Pc Clínica e a sua (in)competência.

Mas então em que ficamos? Eu tenho mesmo essa dúvida e acho que nem todos os refurbished são necessariamente equipamentos reparados. Tomem como exemplo aquela história de quando saiu o iPhone 5S, quantos não os mandaram para trás devido ao barulho do botão power ou das lentes (e depois acabaram por receber um igual porque pronto, aquilo não é defeito, é feitio, pois o barulho das lentes é normal e o botão como é de metal também acho normal chocalhar). E esses iPhones que foram para trás, será que foram 'arranjados'?
 
Se a própria apple comercializa os refurbished noutros mercados a preços mais baixos, então é pq não é igual a novo, e qto a isto não vejo grande dúvida.

Eles podem dar esses equipamentos a quem não se importa, agora se o cliente reclama das duas uma, ou reparam dentro dos 30 dias, ou dão um novo.

Lá por ser a Apple não podem impor soluções ao cliente.
 
a monkey on acids disse:
Eu acho que um refurbished não tem necessariamente que ser um produto reparado, ou tem?
Clicar para expandir...
Basta dizer que todos aqueles telefones devolvidos por insatisfação ao abrigo dos 15 dias, não necessariamente por avaria, vão todos para substituição da caixa exterior e bateria, passam por uma bancada de testes mais exigentes que a linha de produção onde saem aos milhões por dia, e os refurbished são vistos um a um por um ser humano com luvas brancas. ;)
 
henrique2 disse:
Basta dizer que todos aqueles telefones devolvidos por insatisfação ao abrigo dos 15 dias, não necessariamente por avaria, vão todos para substituição da caixa exterior e bateria, passam por uma bancada de testes mais exigentes que a linha de produção onde saem aos milhões por dia, e os refurbished são vistos um a um por um ser humano com luvas brancas. ;)
Clicar para expandir...

Sim pq se o vendessem logo a seguir podiam ficar sem garantia, devido a ter uma factura com data posterior à activação do telefone..
 
Não é esse o motivo, a política do que é um refurbished, e como são tratados está procedimentada, não é decidido se chega em melhores ou piores condições. Se foi devolvido entra logo no processo normalizado cumprindo o procedimento estabilizado.
 
eyeliner disse:
Há aqui uma confusão da tua parte. Recondicionado é um produto reparado (provavelmente, e na maioria das vezes, ao abrigo da garantia, mas que foi trocado ao utilizador inicial). Nada tem a ver com "feito à pressão".

Exemplo. Um iPad arrebenta-se na garantia. Vou à loja, e trocam-mo porque vêm que não o reparam a tempo. A seu tempo o meu avariado é reparado e um dia entrará no mercado como produto "refurbished"/recondicionado.
Clicar para expandir...

Independentemente de ser reparado ou não, pela experiência que tenho tido (infelizmente), a qualidade da montagem deixa bastante a desejar para o padrão pretendido. Até pode ter sido casos isolados, mas eu não tenho culpa disso e só quero um produto em confomidade com o que paguei, ponto! É que com esta história, já lá vai praticamente um mês sem aquele telefone.

ptfuzi disse:
Na cabeça de muitos é..se fosse um Samsung ninguém queria saber..

Em relação ao display, se foi feito exchange é pedir os nr. De série à apple e confirmar se alguém fez asneira..
Clicar para expandir...

É isso que supostamente estão a tentar averiguar na Apple...há duas semanas.

mach3 disse:
Se a própria apple comercializa os refurbished noutros mercados a preços mais baixos, então é pq não é igual a novo, e qto a isto não vejo grande dúvida.

Eles podem dar esses equipamentos a quem não se importa, agora se o cliente reclama das duas uma, ou reparam dentro dos 30 dias, ou dão um novo.

Lá por ser a Apple não podem impor soluções ao cliente.
Clicar para expandir...

É exactamente este o meu pensamento, sem tirar nem pôr!

henrique2 disse:
Basta dizer que todos aqueles telefones devolvidos por insatisfação ao abrigo dos 15 dias, não necessariamente por avaria, vão todos para substituição da caixa exterior e bateria, passam por uma bancada de testes mais exigentes que a linha de produção onde saem aos milhões por dia, e os refurbished são vistos um a um por um ser humano com luvas brancas. ;)
Clicar para expandir...

Eu acredito piamente nisso que dizes, mas das duas uma, ou o ser humano com as luvas brancas anda a trabalhar mal, ou então os exigentes testes não estão a ser assim tão exigentes.
 
Última edição pelo moderador:
Não, nada disso.
Quem te disse que a PC Clinic cumpre com os procedimentos da Apple?
Uma coisa é a política oficial da Apple, outra completamente diferente é aquilo que empresas sem escrúpulos fazem.
A vergonha maior é simplesmente o facto de a Apple ainda não ter banido essa empresa da sua lista de reparadores oficiais, infelizmente.
 
Bem finalmente o assunto está resolvido, após quase um mês. O veredicto foi que o equipamento sempre esteve com todas as peças originais, e atribuiu a culpa ao técnico que supostamente inventou um ecrã que não o original. Já calculava que fosse algo assim, de qualquer maneira virá outro recondicionado, já vi que disso não me safo mas é da maneira que o vendo.

Um abraço e muito obrigado a todos!

henrique2 disse:
Não, nada disso.
Quem te disse que a PC Clinic cumpre com os procedimentos da Apple?
Uma coisa é a política oficial da Apple, outra completamente diferente é aquilo que empresas sem escrúpulos fazem.
A vergonha maior é simplesmente o facto de a Apple ainda não ter banido essa empresa da sua lista de reparadores oficiais, infelizmente.
Clicar para expandir...

Nem mais.
 
Última edição pelo moderador:
A única maneira de eu recomendar um dia a PC Clinic, seja para o que for, a algum pessoa, é se essa pessoa estiver com vontade de rebentar uma bomba num sítio e não souber qual.
 
Red_Acid disse:
A única maneira de eu recomendar um dia a PC Clinic, seja para o que for, a algum pessoa, é se essa pessoa estiver com vontade de rebentar uma bomba num sítio e não souber qual.
Clicar para expandir...

Também não podes ver assim as coisas, quem lá trabalha não tem culpa das asneiradas, fazem o que lhes mandam fazer, manda ir rebentar a bomba junto de quem é o culpado :bounce:
 
Lol o pessoal aqui deve estar todo desempregado, porque se trabalham seja em que ramo for, e houver algum engano, pior que reclamação é levar com os "homens bomba"..
 
O desespero de quem se sente enganado, mal atendido, e vilipendiado dos seus direitos, leva muitas vezes a actos de desespero.
Claro que isto da bomba não é para ser levado à letra. ;)
Mas revela o estado de espírito e revolta de quem não é tratado como deve e merece.
 
Red_Acid disse:
A única maneira de eu recomendar um dia a PC Clinic, seja para o que for, a algum pessoa, é se essa pessoa estiver com vontade de rebentar uma bomba num sítio e não souber qual.
Clicar para expandir...

LOL! Vou seguir este exemplo!

henrique2 disse:
O desespero de quem se sente enganado, mal atendido, e vilipendiado dos seus direitos, leva muitas vezes a actos de desespero.
Claro que isto da bomba não é para ser levado à letra. ;)
Mas revela o estado de espírito e revolta de quem não é tratado como deve e merece.
Clicar para expandir...

É mais ou menos isto que sinto, porque ao fim ao cabo, ali a questão prendeu-se com um técnico incompetente, que me acusa de ter adulterado um equipamento que foi ele próprio que o avaliou de forma errada, o artolas.
 
Última edição pelo moderador:
Inicie sessão ou registe-se para poder participar.
Back
Topo