Agradeço os comentários.Mais uma vez muito obrigado. já consegui entrar no modo segurança e também consegui entra como administrador. Jà consigo fazer a maior parte das funções do Windows 7. Mas ainda existe um senão. cada vez que tento entrar no painel de controlo aparece a msg: explorador do Windows deixou de funcionar. Depois inicia e volta ao ambiente de trabalho. E também não consigo atualizar o Windows. Alguma sugestão? grande paciência da sua parte mesmo 5*