Anti virus como administrador

Mais uma vez muito obrigado. já consegui entrar no modo segurança e também consegui entra como administrador. Jà consigo fazer a maior parte das funções do Windows 7. Mas ainda existe um senão. cada vez que tento entrar no painel de controlo aparece a msg: explorador do Windows deixou de funcionar. Depois inicia e volta ao ambiente de trabalho. E também não consigo atualizar o Windows. Alguma sugestão? grande paciência da sua parte mesmo 5*
Agradeço os comentários.

Não sabendo o que se passou exatamente dificulta-me o raciocínio mas, se fosse eu a decidir o próximo passo, tentaria um restauro do sistema para momento anterior ao início do problema?

Quer tentar?
 
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