Ruído de fundo...

C

campeao964

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Caríssimos (as):

Peço-vos que me ajudem com um pequeno (grande) problema que aqui tenho em casa. Subscrevi o pacote da Clix Internet+Telefone a 24MBps. A priori, não seria de esperar que, de cada vez que faço ou recebo uma chamada com o telefone fixo, a Internet se vá abaixo.
Contudo, é isto mesmo que acontece. Simultaneamente, enquanto efectuo a chamada ouço um ruído de fundo deveras incómodo. O que posso fazer? Já instalei um filtro no telefone mas avariou, ligar para o serviço de atendimento da Clix obrigar-me-ia a desperdiçar horas e horas de espera.
Por tudo isto, conto com a vossa preciosa ajuda.
 
campeao964 disse:
Caríssimos (as):

Peço-vos que me ajudem com um pequeno (grande) problema que aqui tenho em casa. Subscrevi o pacote da Clix Internet+Telefone a 24MBps. A priori, não seria de esperar que, de cada vez que faço ou recebo uma chamada com o telefone fixo, a Internet se vá abaixo.
Contudo, é isto mesmo que acontece. Simultaneamente, enquanto efectuo a chamada ouço um ruído de fundo deveras incómodo. O que posso fazer? Já instalei um filtro no telefone mas avariou, ligar para o serviço de atendimento da Clix obrigar-me-ia a desperdiçar horas e horas de espera.
Por tudo isto, conto com a vossa preciosa ajuda.
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antes de mais substituir o filtro que avariou... e colocar filtros também em todos os outros telefones e equipamento que estão pendurados na linha (excepto modem)
 
Tag351 disse:
a clix monta isso e nem uma chamada faz para ficar com a certeza que tudo está ok?
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Como sabes que é a clix que montou... ??? Eu por exemplo montei tudo eu sozinho e nunca tive problemas do género...
Quanto ao problema em si, tive uma vez um problema parecido, a net caia a cada minuto e sempre que atendia o telefone, a net ia a abaixo. telefonar para a Clix, o técnico que faça lá os testezinhos à linha e reporte avaria... O técnico é rápido a agendar...
Cumps
 
Tag351 disse:
a clix monta isso e nem uma chamada faz para ficar com a certeza que tudo está ok?
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Na verdade, fui eu que montei todo o dispositivo (router, etc...).
Quanto à demora no atendimento, tal não aconteceu pois a Clix tem um novo serviço de atendimento (bem mais organizado), pelo que foi tudo claro e sem demoras.
Vou comprar um novo filtro para o telefone e isto deve ficar resolvido.
Obrigado pela ajuda e pela atenção dispensada.

Cumprimentos a todos(as)
 
Quando se compra um desses kits vem lá dentro instruções de montagem. É só seguí-las e normalmente são iguais ao que disse o user nipnip. Se algo avaria é logico que deve ser subtituido. Os microfiltros não estão lá para enfeitar.

Eu já tive um problema com o microfiltro, mas de tipo diferente. Era um microfiltro duplo que me bloqueava o sinal ADSL. Teve que ser substituido.
 
news_js disse:
Quando se compra um desses kits vem lá dentro instruções de montagem. É só seguí-las e normalmente são iguais ao que disse o user nipnip. Se algo avaria é logico que deve ser subtituido. Os microfiltros não estão lá para enfeitar.

Eu já tive um problema com o microfiltro, mas de tipo diferente. Era um microfiltro duplo que me bloqueava o sinal ADSL. Teve que ser substituido.
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Looool, os microfiltros não estão lá para enfeitar? Uma vez veio o técnico cá a casa e disse-me que não precisava do filtro para nada... Não sei se era por usar um splitter ou se é porque não passo dos 3 megas:p

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mauro1855 disse:
Looool, os microfiltros não estão lá para enfeitar? Uma vez veio o técnico cá a casa e disse-me que não precisava do filtro para nada... Não sei se era por usar um splitter ou se é porque não passo dos 3 megas:p

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Se o técnico instalou um splitter então não é necessário instalar microfiltros. Os microfiltros devem ser usados numa instalação normal e colocados nos telefones para evitar interferências. É por isso que vem filtros nos kits, que normalmente são instalados pelo próprio utilizador.
 
news_js disse:
Se o técnico instalou um splitter então não é necessário instalar microfiltros. Os microfiltros devem ser usados numa instalação normal e colocados nos telefones para evitar interferências. É por isso que vem filtros nos kits, que normalmente são instalados pelo próprio utilizador.
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Ah, então é isso.. Lool, quem instalou tudo fui eu, liguei o splitter e como não sabia liguei o microfiltro também, so que depois o tecnico disse que não era preciso...

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