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Tópico: [LER 1º POST] "BSoD/Ecrã Azul" - Como diagnosticar e resolver

  1. #1121
    Debugging Details:
    ------------------




    READ_ADDRESS: fffffa8104bd8870


    CURRENT_IRQL: 2


    FAULTING_IP:
    gt72ubus+c081
    fffff880`02486081 f3a4 rep movs byte ptr [rdi],byte ptr [rsi]


    CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1


    DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT


    BUGCHECK_STR: 0xD1


    PROCESS_NAME: System


    TRAP_FRAME: fffff880033b6580 -- (.trap 0xfffff880033b6580)
    NOTE: The trap frame does not contain all registers.
    Some register values may be zeroed or incorrect.
    rax=0000000000000020 rbx=0000000000000000 rcx=0000000000000020
    rdx=0000000000000020 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
    rip=fffff88002486081 rsp=fffff880033b6710 rbp=0000000000000002
    r8=fffffa80089c5230 r9=0000000000000000 r10=fffff80002c1f000
    r11=0000000000000002 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
    r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
    iopl=0 nv up ei pl nz na po nc
    gt72ubus+0xc081:
    fffff880`02486081 f3a4 rep movs byte ptr [rdi],byte ptr [rsi]
    Resetting default scope


    LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff80002c9e2a9 to fffff80002c9ed00


    STACK_TEXT:
    fffff880`033b6438 fffff800`02c9e2a9 : 00000000`0000000a fffffa81`04bd8870 00000000`00000002 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
    fffff880`033b6440 fffff800`02c9cf20 : fffffa80`04d461b8 fffff880`0438906d fffffa80`04d46010 fffffa80`04326b70 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
    fffff880`033b6580 fffff880`02486081 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000002 : nt!KiPageFault+0x260
    fffff880`033b6710 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000002 fffffa80`08990a01 : gt72ubus+0xc081




    STACK_COMMAND: kb


    FOLLOWUP_IP:
    gt72ubus+c081
    fffff880`02486081 f3a4 rep movs byte ptr [rdi],byte ptr [rsi]


    SYMBOL_STACK_INDEX: 3


    SYMBOL_NAME: gt72ubus+c081


    FOLLOWUP_NAME: MachineOwner


    MODULE_NAME: gt72ubus


    IMAGE_NAME: gt72ubus.sys


    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 470b6bb9


    FAILURE_BUCKET_ID: X64_0xD1_gt72ubus+c081


    BUCKET_ID: X64_0xD1_gt72ubus+c081


    Followup: MachineOwner
    ---------

    Alguém ?
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  2. #1122
    Boas
    Estou com um problema no meu pc que apareceu de repente sem que eu tenha feito alguma modificação quer de software quer de hardware...começou com blue screens atrás de blue screens entre eles:
    Memory_management stop:0x0000001a e 7b
    IRQL blue screen também
    A tread tried to release a resource it did not own stop:0x0000000e3
    Estes são alguns que me aparecem...andei a ver na net e um deles indicava possiveis problemas de memória ram...e fiz o teste com o memtest o qual passou e não tive problemas mas depois fiz o teste da memória que vem com o windows vista e deu-me erro de hardware...
    Agora estou completamente confuso pois não sei se isto será da memória ram ou de outra porcaria que esteja em conflito mas como não instalei nada já não sei...preciso mesmo de ajuda por favor...o que acham que pode ser...?
    Tenho windows vista x64 e ao principio não conseguia entrar sequer no modo de segurança pois o pc desligava logo mas estas ultimas vezes já consigo e foi agora que decidi pedir ajuda...
    Tenho aqui o dump do erro para que me possam dizer o que devo fazer...
    http://www.megaupload.com/?d=AEXFOJ8E
    Muito obrigado e pleasee help...
    He who fights with monsters might take care lest he thereby become a monster. And if you gaze for long into an abyss, the abyss gazes also into you...

  3. #1123
    _tino_, ao que parece a driver do modem USB está a causar esse BSOD. Que internet tens?

    Blue Haven, peço-te que faças o que está no 1º post

  4. #1124
    Pois sou um mega noob nestas coisas por isso meti o dump do erro para que alguém me pudesse dizer o que era...
    Não serve só isso? Desculpa lá mas é que não entendo patavina disto...

    Edit: aquando da tentativa de instalar o debug para windows 64 sou confrontado com o facto de não ter o netframework 4 full (coisa estranha) e depois é uma instalação de 700 e tal megas??? ( não consegues ver o problema com o ficheiro que pus aqui...?
    Última edição de Blue Haven; 28-08-2011 às 00:17
    He who fights with monsters might take care lest he thereby become a monster. And if you gaze for long into an abyss, the abyss gazes also into you...

  5. #1125
    Serve para quem tenha as coisas preparadas, isto é, para quem já tenha seguido o guia que fiz que está no 1º post. Eu como desde que formatei o computador, aqui há uns bons meses, nunca tive BSOD's, então, nunca cheguei a fazer o que está no guia para ter as coisas preparadas.
    O guia não é complicado. Lê a partir de "De seguida usem este método para analisar os BSOD:".

  6. #1126
    O problema é que aquilo pede-me uma instalação de meia noite para as debugging tools que mencionas e fiquei com medo de ir meter ainda mais tralha e ai é que não me safo mesmo...
    Fica aqui também o relatório da memória do windows...também não me diz nada...

    Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows

    Problema
    Resultados do teste de memória comunicados

    Data
    27-08-2011 23:35

    Estado
    Relatório Enviado

    Descrição
    Os resultados decorrentes da execução da Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows foram enviados para a Microsoft para análise e melhoria do produto

    Assinatura do problema
    Nome do Evento do Problema: MemDiagV1
    Intervalo tamanhos de memória: 0
    Tipo de início: Manual
    Tipo de agenda: Immediate
    Tipo de conclusão: MemTestError
    Tipo de teste: Unknown
    Testes falhados: 0
    Intervalo páginas danificadas: 0
    Duração do teste em segundos: 0
    Versão do SO: 6.0.6001.2.1.0.768.3
    ID de Região: 2070

    Informações adicionais sobre o problema
    ID do Recipiente: 5014495

    Edit: desculpa lá mas como estão lá 1500 versões podes me dizer qual é que devo instalar? tal como disse tenho o Win Vista x64...é que a versão de 64 bits que está lá é para o Win 7 e tal como te disse é uma instalação de 700 e tal megas ou posso escolher outra que esteja lá??
    Última edição de Blue Haven; 28-08-2011 às 00:29
    He who fights with monsters might take care lest he thereby become a monster. And if you gaze for long into an abyss, the abyss gazes also into you...

  7. #1127
    Citação Resposta Original de J_NUK_A Ver Resposta
    _tino_, ao que parece a driver do modem USB está a causar esse BSOD. Que internet tens?

    Blue Haven, peço-te que faças o que está no 1º post
    Agora ultimamente a net móvel da tmn... tento fazer download de outra versão ?
    Obrigado
    Feedback


    Life has no Ctrl + Z

  8. #1128
    Tenta desinstalar e instalar o driver da TMN.

  9. #1129
    Neste momento nem consigo fazer nada agora nem sequer blue screen me mostra simplesmente ou bloqueia completamente e tenho de fazer reset ou então nem sequer entra no windows achas que pode ser da memória ram...?
    He who fights with monsters might take care lest he thereby become a monster. And if you gaze for long into an abyss, the abyss gazes also into you...

  10. #1130
    Tentei mais umas vezes e quando consegui entrar em modo de segurança fui tentar instalar as tools mas assim que começou o install outro blue screen desta vez...
    Bad pool caller stop:0x0000000c2
    andei a procura e também este parece ser relacionado com a porcaria da memória ram mas como sempre não é só disso e por isso fico novamente a apanhar do ar...
    Se alguém me podesse ajudar...agradecia
    He who fights with monsters might take care lest he thereby become a monster. And if you gaze for long into an abyss, the abyss gazes also into you...

  11. #1131

  12. #1132
    Power Member Avatar de Miss Croft
    Data do Registo
    21-07-2007
    Local
    Cacém
    Citação Resposta Original de J_NUK_A Ver Resposta
    Lê o 1º post deste tópico e lê as regras desta secção relativas aos bumps (mensagens para chamar à atenção para o tópico): http://forum.zwame.pt/showthread.php?t=373266
    Peço imensa desculpa, eu só queria ajuda pois não percebo nada disto :S. Estou a ficar impaciente, isto são blue screens dia sim, dia sim .

    Se alguém me puder ajudar agradeço muito mesmo... Eu sei que o erro é 9f, mas não sei como detectar mais e perceber o que está a causar os blue screens :S. Será que devia formatar o pc?

    Instalei um programa que me deu isto- >

    082611-24148-01.dmp 26-08-2011 10:47:37 DRIVER_POWER_STATE_FAILURE 0x0000009f 00000000`00000003 fffffa80`064d8a10 fffff800`00b9c3d8 fffffa80`06903470 igdpmd64.sys igdpmd64.sys+66f6e x64 ntoskrnl.exe+7cc40 C:\Windows\Minidump\082611-24148-01.dmp 8 15 7601 1.013.872



    Com isto alguém me pode dizer como resolver?
    Última edição de Miss Croft; 28-08-2011 às 12:59

  13. #1133
    Power Member Avatar de Miss Croft
    Data do Registo
    21-07-2007
    Local
    Cacém
    Alguém me pode dar uma mãozinha?

  14. #1134
    No 1º post deste tópico, lê a partir de "De seguida usem este método para analisar os BSOD:", sff.

  15. #1135
    Power Member Avatar de Miss Croft
    Data do Registo
    21-07-2007
    Local
    Cacém
    Já fiz o que lá está .

    Apareceu isto :

    0: kd> !analyze -v
    ************************************************** *****************************
    * *
    * Bugcheck Analysis *
    * *
    ************************************************** *****************************

    DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
    A driver is causing an inconsistent power state.
    Arguments:
    Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
    Arg2: fffffa80064d8a10, Physical Device Object of the stack
    Arg3: fffff80000b9c3d8, Functional Device Object of the stack
    Arg4: fffffa8006903470, The blocked IRP

    Debugging Details:
    ------------------


    DRVPOWERSTATE_SUBCODE: 3

    IMAGE_NAME: pci.sys

    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4ce7928f

    MODULE_NAME: pci

    FAULTING_MODULE: fffff88000f6a000 pci

    CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

    DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT

    BUGCHECK_STR: 0x9F

    PROCESS_NAME: System

    CURRENT_IRQL: 2

    STACK_TEXT:
    fffff800`00b9c388 fffff800`02cebcd2 : 00000000`0000009f 00000000`00000003 fffffa80`064d8a10 fffff800`00b9c3d8 : nt!KeBugCheckEx
    fffff800`00b9c390 fffff800`02c895fc : fffff800`00b9c4c0 fffff800`00b9c4c0 00000000`00000000 00000000`00000001 : nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+0x34a90
    fffff800`00b9c430 fffff800`02c89496 : fffff800`02e28f00 00000000`00116c74 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiProcessTimerDpcTable+0x6c
    fffff800`00b9c4a0 fffff800`02c8937e : 00000029`799c1e6f fffff800`00b9cb18 00000000`00116c74 fffff800`02df7108 : nt!KiProcessExpiredTimerList+0xc6
    fffff800`00b9caf0 fffff800`02c89167 : 00000008`1507f8c1 00000008`00116c74 00000008`1507f878 00000000`00000073 : nt!KiTimerExpiration+0x1be
    fffff800`00b9cb90 fffff800`02c7596a : fffff800`02df3e80 fffff800`02e01cc0 00000000`00000002 fffff880`00000000 : nt!KiRetireDpcList+0x277
    fffff800`00b9cc40 00000000`00000000 : fffff800`00b9d000 fffff800`00b97000 fffff800`00b9cc00 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x5a


    STACK_COMMAND: kb

    FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

    FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x9F_3_bcmwl664_IMAGE_pci.sys

    BUCKET_ID: X64_0x9F_3_bcmwl664_IMAGE_pci.sys

    Followup: MachineOwner
    ---------

  16. #1136
    Boas ja a uns dias que ando a ter o Bluescreen e não consigo resolver , quando renicia aparece isto


    Assinatura do problema:
    Nome do Evento de Problema: BlueScreen
    Versão do SO: 6.1.7601.2.1.0.768.3
    ID de Região: 2070

    Informações adicionais sobre o problema:
    BCCode: d1
    BCP1: 0000000000000028
    BCP2: 0000000000000002
    BCP3: 0000000000000000
    BCP4: FFFFF8800171FB2D
    OS Version: 6_1_7601
    Service Pack: 1_0
    Product: 768_1

    Ficheiros que ajudam a descrever o problema:
    C:\Windows\Minidump\082911-36956-01.dmp
    C:\Users\Acer.Acer-PC.000\AppData\Local\Temp\WER-58827-0.sysdata.xml

  17. #1137
    Desculpem la o Double post mas ja descobri com o causa o Meu blue screen é o Driver: NETIO.SYS
    não sei se assim da para me ajudarem

    mas agradecia resposta

  18. #1138
    Esse NETIO.SYS tem a ver com os drivers da internet. Desinstala e instala os drivers LAN e Wireless.

  19. #1139
    podias me dizer como faço isso?

    é que nesse tipo de cenas eu não percebo nada

  20. #1140
    Se não sabes, então, temos que saber que placa de rede e de wireless é que tens no PC. Descarrega e instala o Speccy (versão free). Corre o programa vai a "Network" (eu tenho o programa em inglês) e tira um ou mais printscreens de modo a apanhares toda essa página. Depois faz o upload das imagens para um host como o http://tinypic.com/ e coloca os links aqui para eu ver que placas é que tens

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