Mulher culpa Dell por vender computador com Ubuntu
- Autor do tópico flsantos
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Maedhros_Armand
Power Member
Não teria dito melhor... E o mais incrível é que, estas notícias fazem sucesso pelos media! Strange world we live in...
volcanlx
Power Member
Realmente... depois de uma professora que culpa o aluno por piratear por andar com cds de uma distro e dar aos colegas... agora esta... mas será que os Americanos são assim tão estupidos?
Realmente da América vem o melhor e o pior...
edit:
Quando a empresa a desencorajou (o que obviamente se ela tiver pago a licença do sistema operativo, que no caso de ser ubuntu não se paga nada...) ela também podia pensar por ela e dizer que sim queria windows.
Realmente da América vem o melhor e o pior...
edit:
Quando a empresa a desencorajou (o que obviamente se ela tiver pago a licença do sistema operativo, que no caso de ser ubuntu não se paga nada...) ela também podia pensar por ela e dizer que sim queria windows.
Última edição:
Arnie_Marta
I quit My Job for Folding
Eu acho que vocês nem leram a noticia, mas pronto.....
Ela pouco percebe, admito isso... mas quando verificou que não trazia Windows falou com a Dell que a desencorajou a fazer.
Chegando a Dell a dizer mudar para windows era tarde demais e que perdia a garantia.
Com o mínimo de bom senso tinham reparado que ela precisava (no entender dela) de um PC com o Windows, pelo que poderiam ter ajudado melhor.
Ela pouco percebe, admito isso... mas quando verificou que não trazia Windows falou com a Dell que a desencorajou a fazer.
Chegando a Dell a dizer mudar para windows era tarde demais e que perdia a garantia.
Com o mínimo de bom senso tinham reparado que ela precisava (no entender dela) de um PC com o Windows, pelo que poderiam ter ajudado melhor.
John Silva
Power Member
Como é sabido, a Dell não dá o SO Windows, ele é pago, ou seja, a troca do portátil era desnecessário havendo só a necessidade de lhe fornecer o CD de recuperação desse modelo com a instalação do SO do desejo da madame já com todos os drivers incluidos.
Resumindo, pagaria ela somente o CD de recuperação desse modelo como se um OEM se tratasse e qualquer serviço da Dell o faria sem levantar muita poeira.
Penso eu que nesta história alguma coisa há que cheira a esturro ! Custa-me a crer que a Dell ou um funcionário seu fosse tão negligente ao ponto de desanconselhar a cliente de algo que ela queria e provavelmente teria disposta a pagar. Depois há todo este mediatismo que me cheira mais a contra-informação com objevtivo de denegrir uma empresa e um SO, neste caso a Dell e o Ubuntu Linux.
A Dell nunca foi "pau-mandado" da MS e sempre foi muito aberta em vender os seus computadores com outro SO, daí pensar que deverá existir uma mãozinha marota de umas pessoas que eu cá sei..... mas claro está ! É a teoria da conspiração a funcionar !
Resumindo, pagaria ela somente o CD de recuperação desse modelo como se um OEM se tratasse e qualquer serviço da Dell o faria sem levantar muita poeira.
Penso eu que nesta história alguma coisa há que cheira a esturro ! Custa-me a crer que a Dell ou um funcionário seu fosse tão negligente ao ponto de desanconselhar a cliente de algo que ela queria e provavelmente teria disposta a pagar. Depois há todo este mediatismo que me cheira mais a contra-informação com objevtivo de denegrir uma empresa e um SO, neste caso a Dell e o Ubuntu Linux.
A Dell nunca foi "pau-mandado" da MS e sempre foi muito aberta em vender os seus computadores com outro SO, daí pensar que deverá existir uma mãozinha marota de umas pessoas que eu cá sei..... mas claro está ! É a teoria da conspiração a funcionar !
é obvio que a mulher tem poucos conhecimentos em relação ao SO linux, neste caso a distro Ubuntu... mas de longe a culpa ser dela... alias eu nem entendo os primeiros posts a esta thread.
Se lerem bem, ela, mal recebeu o computador pediu para voltarem a colocar o Windows, pelo que foi desconselhada a faze lo.. mas também originalmente não lhe explicaram como o fazer para continuar os seus trabalhos.
O que vale é que lhe foram dando ajudas. Mas isto vai provando porque é que o Windows ainda tem tanta popularidade... é a sua componente "it-just-and-simply-works" que o ajuda em muito...
Gostei do facto de que o CD de internet da veryzon ou la como é nem ter supporte a linux, mostra também uma falta de bom senso dos programadores do dito ISP que já deveriam saber que agora, no sec. XXI, a quantidade de pessoas que usa linux tem vindo a aumentar de forma exponencial...
cumps
Se lerem bem, ela, mal recebeu o computador pediu para voltarem a colocar o Windows, pelo que foi desconselhada a faze lo.. mas também originalmente não lhe explicaram como o fazer para continuar os seus trabalhos.
O que vale é que lhe foram dando ajudas. Mas isto vai provando porque é que o Windows ainda tem tanta popularidade... é a sua componente "it-just-and-simply-works" que o ajuda em muito...
Gostei do facto de que o CD de internet da veryzon ou la como é nem ter supporte a linux, mostra também uma falta de bom senso dos programadores do dito ISP que já deveriam saber que agora, no sec. XXI, a quantidade de pessoas que usa linux tem vindo a aumentar de forma exponencial...
cumps
Underground909
Power Member
A culpa nem é tanto do computador ter vindo ou não com Ubuntu.
A cliente pensava que era obrigada a ter (e comprar) o Microsoft Word para frequentar o curso.
A cliente pensava que era obrigada a ter (e comprar) o Microsoft Windows para usar a internet.
Nenhuma destas coisas era verdade. O certo é que na altura, ninguém lhe soube dar esse esclarecimento, ou a senhora não procurou esclarecer-se devidamente. Se tivesse sido esse o caso, não havia notícia (nem é que a notícia seja muito interessante). Mas... perder dois semestres por causa disto? E depois ir para os jornais? Isso já é estupidez à americana. Ou será que haveria "lawsuit" em vista?
A cliente pensava que era obrigada a ter (e comprar) o Microsoft Word para frequentar o curso.
A cliente pensava que era obrigada a ter (e comprar) o Microsoft Windows para usar a internet.
Nenhuma destas coisas era verdade. O certo é que na altura, ninguém lhe soube dar esse esclarecimento, ou a senhora não procurou esclarecer-se devidamente. Se tivesse sido esse o caso, não havia notícia (nem é que a notícia seja muito interessante). Mas... perder dois semestres por causa disto? E depois ir para os jornais? Isso já é estupidez à americana. Ou será que haveria "lawsuit" em vista?
everyone cares... Das coisas que mais se quer é que linux seja aceitado como aquilo que é: Um sistema sólido e com todas as capacidades necessáriasa sério.... who cares? pelo amor de nossa santinha, que raio de noticia, olha vão a deco aquilo deve estar cheio de "notícias"...realmente o único interesse que vejo em publicar uma noticia assim é, não ter mais nada para fazer ou querer prejudicar as empresas mencionadas
O problema era a falta de suporte.. não do ser obrigado... e também da falta de standards.
A cliente fazia os seus trabalhos no Writer do OO, mas não eram lidos no Word "normal". Adivinha lá porque.
A cliente não conseguia por a sua ligação a funcionar porque o CD de configuração da internet não funcionava.... Porque será?
É verdade que é um bocado estupidez e verdade... A Dell, alias o suporte técnico da mesma, quando lhe "recomendou" a manter o Linux, ao verificar a falta de conhecimento do seu cliente deveria ter se proposto a ajudar a cliente nos seus problemas.
6r4ff3r
Portugal@Home Member
Que eu saiba, no OO existe um modo de compatibilidade quando salvas em formato doc.
Maedhros_Armand
Power Member
E isso já são razões para chamar os media e fazer este tipo de alaridos? Se por tudo se for aos jornais e há tv para reclamar, se as notícias já são o que são então assim...
Acho que vocês não aparecem na tv para reclamar sobre o vosso isp ter demorado mais que dois dias na resolução de um problema. São opiniões na verdade e é desta forma que vejo as coisas.
Acho que vocês não aparecem na tv para reclamar sobre o vosso isp ter demorado mais que dois dias na resolução de um problema. São opiniões na verdade e é desta forma que vejo as coisas.
ruimoura
Power Member
Yep, e culparmos os outros pela nossa própria estupidez é, basicamente, a mais alta expressão de idiotice humana.
hellaxe
Power Member
Para terminar a minha intervenção sobre esta estupidez ninguém no seu perfeito juízo perde 2 semestres por esta causa. A senhora é que nem um tamanco e não falo por não ter conhecimentos suficientes no ramo da informática (no geral) mas sim porque teve tempo mais que suficiente para resolver o assunto. Precisava, tinha necessidade do "Word" bastava fazer dois telefonemas ou Googlar. Se usava internet também devia saber fazer umas pesquisas portanto não venham cá com tretas de a culpa ser da Dell ou de outros....... a culpa é da senhora que é que nem uma porta. Primeiro não viu o que comprou (não leu as condições de compra, está lá tudo no site da compra) depois não procurou resolver o problema em tempo útil.
Portanto Romani48 a minha primeira resposta está certíssima
Hoje estou cáustico mas isto é não ter mais nada que fazer e dar notícias da treta para garantir o trabalho
Portanto Romani48 a minha primeira resposta está certíssima
Hoje estou cáustico mas isto é não ter mais nada que fazer e dar notícias da treta para garantir o trabalho
MANAGER
Banido
Tens de dar um desconto a maioria nem sabe ler português quanto mais ingles.
Sobre o tema a sra. tem toda a razão se ela precisava de windows e lhe venderam com linux tem toda a razão podiam lhe ter ajudado .
Se me vendessem um pc com linux tambêm ficava lixado de me porem essa porcaria no computador.
Gandalf
I fold therefore I AM
A encomenda foi feita com o Ubuntu, nao foi a Dell que encomendou com o SO.
E sobre a Dell persuadir o cliente, algo ai esta mal contado e parece-me que a "sra" esta a fazer-se de mais ingenua do que é na realidade.
Alem do mais ela podia ter devolvido ou trocado o computador e encomendava um com o Windows. Tem um periodo que o pode fazer sem problemas.
Agora desistir de um curso em dois semestres devido a isto??
Concordo plenamente com a opinião do hellaxe.
PrOdG
Power Member
1. A mulher escolheu um computador com Ubuntu pré-instalado, mesmo não fazendo a mínima ideia do que aquilo era. Culpa dela.
2. A mulher não fez o mínimo esforço para saber se havia alternativas ao software que ela conhecia (a Verizon tem suporte a Linux, e o OpenOffice vem instalado com o Ubuntu). Culpa dela.
3. A mulher ligou para o suporte técnico da Dell a dizer que queria trocar de SO e foi desencorajada. Culpa da Dell.
4. A mulher arranjou o bode espiatório "perfeito" para poder ficar em casa em vez de ir às aulas. Culpa dela.
Como dizia alguém no /.
2. A mulher não fez o mínimo esforço para saber se havia alternativas ao software que ela conhecia (a Verizon tem suporte a Linux, e o OpenOffice vem instalado com o Ubuntu). Culpa dela.
3. A mulher ligou para o suporte técnico da Dell a dizer que queria trocar de SO e foi desencorajada. Culpa da Dell.
4. A mulher arranjou o bode espiatório "perfeito" para poder ficar em casa em vez de ir às aulas. Culpa dela.
Como dizia alguém no /.
Maedhros_Armand
Power Member
E há outra coisa que me tem corrido na cabeça, o linux é free portanto mesmo que ela formatasse e instalasse o windows podia se tivesse que o mandar para a garantia voltar a instalar o linux, não vejo como eles dariam conta das alterações e que também me cheira a treta. É quase como dizerem que não pode fazer o que quisesse com o seu pc.
Além do mais, ela fez uma compra online portanto tem que ter um minimo conhecimento de como mexer com o rato, que SO tem e o que quer. Como foi dito acima, deve estar lá tudo explicado, só não vê quem não quer. Se tem dúvidas na compra não efectua o negócio primeiro e reclama depois, normalmente telefona-se para lá para ser esclarecido antes.
Ou então comprava um magalhães que não lhe faltava nada.
Além do mais, ela fez uma compra online portanto tem que ter um minimo conhecimento de como mexer com o rato, que SO tem e o que quer. Como foi dito acima, deve estar lá tudo explicado, só não vê quem não quer. Se tem dúvidas na compra não efectua o negócio primeiro e reclama depois, normalmente telefona-se para lá para ser esclarecido antes.
Ou então comprava um magalhães que não lhe faltava nada.
ruimoura
Power Member
Right
Suponho que tenhas lido a parte em que foi ela que fez a encomenda (já que percebes tanto de inglês), e não a Dell, ou outra pessoa, e que foi portanto ela que decidiu encomendar o pc com Ubuntu, e que portanto toda a situação é única e exclusivamente da sua responsabilidade.
Da próxima vez que quiseres mandar bocas foleiras e despropositadas acerca do conhecimento dos outros, aprende a interpretar textos
De qualquer modo, o povo adora estas histórias sem pés nem cabeça, a prova está por todo o lado.
volcanlx
Power Member
Acrescenta ainda esta.
5. A senhora comprou um computador mais barato porque escolheu o sistema operativo que tornava o produto mais barato ou seja o ubuntu. Culpa dela.
Se forem ao site da dell (usa) têm computadores nos quais podem escolher o sistema operativo e o leque de software que o acompanha, depois há modelos mais baratos com o ubuntu como SO.
A unica culpa que a dell teve foi em desaconselhar o upgrade a pedido do cliente, e ela teve a culpa de ir na conversa.
Em parte dos modelos por uma diferença de mais 100 dollars é a diferença entre trazer mais 512 de ram e o windows.
Ela simplesmente foi cegamente para o mais barato.
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