Boas...
Eu "tenho" um portatil e.escolas, mais propriamente um Insys Gamegorce.
"Tenho", porque na realidade já não o tenho desde Fevereiro de 2009
Todo o processo que englobava a simples troca d eum disco rigido que deixou de funcionar correctamente, transformou-se quase num thriller do Ridley Scott!
Eis o porquê:
Eu "tenho" um portatil e.escolas, mais propriamente um Insys Gamegorce.
"Tenho", porque na realidade já não o tenho desde Fevereiro de 2009
Todo o processo que englobava a simples troca d eum disco rigido que deixou de funcionar correctamente, transformou-se quase num thriller do Ridley Scott!
Eis o porquê:
- O disco começou a fazer barulhos estranhos e a provocar ecrãs azuis;
- Enviei um mail ao suporte Insys, e eles disseram-me para enviar o portatil para a garantia;
- Enviei o portatil para a garantia;
- Duas semanas depois dizem-me que o portatil chegou lá com o ecrã partido!
- Eu disse-lhes que nao foi em casa, porque se tivesse sido em casa, ao enviar para a garantia, dizia que o ecrã partiu.
- A senhora que me comunicou a dizer que o ecrã chegou lá partido, disse que nao queriam saber se ele foi partido lá no centro de garantia, na transportadora, ou em casa! WTF
- Passaram meses.....
- Eles deixaram de me atender ao telemovel, deixaram de me responder por email...
- Em meados de Agosto eu desisti completamente do arranjo do ecrã( 300 euros por uma coisa que nao parti) e disse-lhes para me arranjarem o que a garantia cobria (teoricamente seria o disco rígido);
- Uma semana depois, recebo um telefonema, da DHL, a dizr que tinham o meu portatil, e que tinha que pagar 90 euros para o receber!!!!
- Claro que nao aceitei e po portatil voltou para trás....
- Em Setembro, depois de várias tentativas a ligar para o suporte. Lá me atendem e dizem-me que o motivo pelo qual iria pagar 90 euros, era porque o portatil chegou lá sem disco
- Desde aí têm sido semanas frustrantes! Preciso de ajuda