Problema Computador - não dá para ir ao menu rede, hotkeys não funcionam, avast não funciona

digor7

Power Member
Tenho um portátil que simplesmente deixou de ligar a placa de rede... Diz que não está instalada e quando tento ir ao menu rede, encrava... Além disso as hotkeys também não funcionam e o avast não liga, dando erro... que se passa?
 
Tenho um portátil que simplesmente deixou de ligar a placa de rede... Diz que não está instalada e quando tento ir ao menu rede, encrava... Além disso as hotkeys também não funcionam e o avast não liga, dando erro... que se passa?

Poderá ser algum spyware que te ''comeu'' os controladores das hotkeys. E também te impede de ligar o AV.

Bem para já tenta fazer um Restauro de Sistema nisso. ;)
 
Podem ser vírus... tenta isto:

- Descarrega, a partir doutro PC, o Malwarebytes', o SUPERAntiSpyware Free Edition, o Hijackthis 2.0.2 Executable e o ComboFix (grátis e muito bons). Mete os instaladores dos programas numa pen que não precises** e liga-a ao PC problemático. ** possivelmente tens o pc infectado. Daí que não convém usares uma pen que precises ou que tenha coisas importantes, pois ela irá ficar, muito provavelmente, infectada e se a ligares a outro PC infectá-lo-ás também.

- Instala e actualiza o Malwarebytes' e o SUPERAntiSpyware (os outros 2 programas são de reserva caso estes não funcionem).

- Reinicia o PC e entra em Modo de Segurança (carrega F8 constantemente quando ele começar a reiniciar, até aparecer um Menu e escolhe "Safe Mode/Modo de Segurança", não escolhas com rede! Caso não consigas, vê abaixo como entrar). Caso não consigas entrar, de maneira alguma, em Modo de Segurança, esquece e passa à frente.

- Corre o Malwarebytes' e faz uma "Verificação Completa" e seleciona ambos os discos locais! Quando acabar vai aos "Resultados" e elimina os vírus*, se pedir para reiniciar fá-lo. Mas não te esqueças de entrar em Modo de Segurança outra vez!

- No SUPERAntiSpyware vai a "Scan your Computer..."---->"Perform Complete Scan" e clica em "Seguinte". Elimina os vírus* que aparecerem nos resultados e se pedir para reiniciar fá-lo. Já não é preciso entrar em Modo de Segurança.

Dúvidas de como entrar em Modo de Segurança: http://windowshelp.microsoft.com/Win...904a12070.mspx. Em alguns PC's é a tecla F5 em vez da F8. Se mesmo assim não conseguires entrar em Modo de Segurança e se tiveres Vista/7 diz-me.

*Atenção! Se o programa encontrar outros supostos vírus que sejam componentes de um programa legítimo e genuíno (por exemplo, um jogo) então descarta-os.


Se os problemas persistirem então:

- Copia o HijackThis para o Ambiente de trabalho. Clica 2 vezes nele, aceita os termos e clica em "Do a system scan and save a logfile" e logo de seguida vai te aparecer uma janela do bloco de notas com o "log", copias toda a informação e colocas aqui, no tópico, para análise.
 
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