Problemas Técnicos Tenho Wireless, mas não tenho net por cabo

Boas, estou com um problema que é o seguinte. Tenho um router/modem da zon ( NETGEAR cvg834g ), que ocasionalmente deixa de dar a net por cabo, ou seja no meu PC desktop diz que a internet está limitada. No entanto consigo receber wireless e tenho net no portatil. Tento fazer reset (esperando 15 sec) tento mudar o cabo de portas, mas aúnica maneira é esperar, que ás vezes leva de 10 minutos a 2 dias. Acham que o melhor é reclamar á Netmadeira ( que neste caso é a minha ) ? Ou têm alguma ideia de como resolvo isto?