Qual o tempo legal de garantia de uma reparação?
- Autor do tópico cachirro
- Data Início
Silent123
Banido
A garantia é de 2 anos, a contar da data da factura.
E o tempo de reparação é de 30 dias.
Num Portátil
Se mandaste para a garantia marca levou arranjo (peças novas) a garantia só acaba quando acabar na factura essas peças por exemplo se mandaste o PC para garantia 3 meses a contar da data de compra, tem ainda 1 ano e 9 meses garantia.
É desktop? Se for são obrigados a dar-te factura das peças que trocaram e pagaste e tens 2 anos garantia em cada pelo menos pela loja
E o tempo de reparação é de 30 dias.
Num Portátil
Se mandaste para a garantia marca levou arranjo (peças novas) a garantia só acaba quando acabar na factura essas peças por exemplo se mandaste o PC para garantia 3 meses a contar da data de compra, tem ainda 1 ano e 9 meses garantia.
É desktop? Se for são obrigados a dar-te factura das peças que trocaram e pagaste e tens 2 anos garantia em cada pelo menos pela loja
Silent123
Banido
My bad.
Se for um desktop sem garantia e for reparado com peças novas, são obrigados a dar-te a factura e tens 2 anos garantia dessas peças, pela loja, porque há marcas/peças que têm mais de 2 anos de garantia,mas....
Senão é assim é ilegal, ou te metem peças "usadas/refurbished" , se são novas e as pagaste têm de dar factura e tens garantia de 2 anos . (A não ser que sejam consumíveis....)
cachirro
Power Member
essa situação que falas não é propriamente uma reparação, é mais uma substituição, e claro, bem feito tem de dar a factura das novas peças.
eu falo de reparações de componentes de portátil mais propriamente, em que por norma só cobram um serviço, várias casas de prestações de serviços informáticos dizem que dão 3 meses de garantia nestes casos.
a questão é saber onde está a legislação sobre estas questões.
eu falo de reparações de componentes de portátil mais propriamente, em que por norma só cobram um serviço, várias casas de prestações de serviços informáticos dizem que dão 3 meses de garantia nestes casos.
a questão é saber onde está a legislação sobre estas questões.
bruno3691
Power Member
3 meses de garantia só é dada em algumas marcas e em alguns componentes, exemplo as baterias de um portátil, maquina fotográfica etc.
Nesse tipo de 'consumíveis' existem marcas que dão 3 meses, outras 6 meses, outras 1 ano e outras dão os 2 anos.
Os tais serviços que te cobram pode ser uma formatação do sistema, uma limpeza de vírus, mudança de massa térmica etc. Agora reparar em si hardware, não sei até que ponto fazem isso, normalmente substituem por novo.
Nesse tipo de 'consumíveis' existem marcas que dão 3 meses, outras 6 meses, outras 1 ano e outras dão os 2 anos.
Os tais serviços que te cobram pode ser uma formatação do sistema, uma limpeza de vírus, mudança de massa térmica etc. Agora reparar em si hardware, não sei até que ponto fazem isso, normalmente substituem por novo.