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Tópico: Tempo máximo para reparação de produto na garantia

  1. #1

    Tempo máximo para reparação de produto na garantia

    Deixei o meu macbook para reparar no dia 09/09/11, ainda não veio da reparação.

    Já ouvia falar que eles têm 30 dias para reparar o produto. Estes 30 dias são úteis?

    No caso de a entidade que recebe o produto não respeitar esse prazo, que direitos tenho?

    Obrigado

  2. #2
    Power Member Avatar de SideWalker
    Data do Registo
    27-03-2003
    Local
    Lamego/Coimbra
    30 dias seguidos. Se não respeitar o prazo a solução passa normalmente por devolução do valor pago pelo produto ou substituição por igual/equivalente novo.

  3. #3
    Obrigado pela resposta.

    Se ele não chegar até domingo, vou à Deco para tratar deste assunto.

  4. #4
    Power Member Avatar de kurallarina
    Data do Registo
    04-06-2011
    Local
    Portugal
    Olá,

    Acho que a Deco deverá ser um último recurso deves primeiro contactar a empresa em causa.
    ... Quando crescer quero ser uma Nerd ...

  5. #5
    Contactei esta semana a empresa que recebeu o produto, eles disseram que até hoje diziam alguma coisa. Não disseram nada, revelaram pouca consideração pelo cliente.

  6. #6
    Power Member Avatar de kurallarina
    Data do Registo
    04-06-2011
    Local
    Portugal
    Olá,

    Sim sem duvida, recomendo que esperes até segunda-feira e depois se nada for dito ....
    ... Quando crescer quero ser uma Nerd ...

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