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Tópico: Período máximo de reparação.

  1. #1
    Power Member Avatar de CoolZero
    Data do Registo
    16-08-2003
    Local
    Lisboa

    Período máximo de reparação.

    O que se passa é o seguinte:
    Gostaria de saber qual é o período máximo que um determinado produto pode estar em reparação, accionando a garantia do mesmo.

    Certamente existe um período máximo, ou seja, compramos um produto, vem avariado ou avaria pouco tempo depois, vamos ao representante para arranjar e ele não pode ficar a arranjar o produto para sempre.

    Deve haver alguma lei que determine estes períodos e era isso que gostava de saber....

    Caso não existe nenhuma lei... acho q vou abrir uma empresa de reparações.. ora vejamos, recebo um plasma topo de gama para reparar, envio ao fabricante e pago o arranjo, recebo-o de volta, instalo-o na minha casa... e daqui a 5 anos devolvo-o ao cliente.. arranjado e ainda lhe cobro o dinheiro

    Está aki um assunto parecido.. só reparei depois de por esta thread.... sorry...
    PS: http://www.techzonept.com/showthread.php?t=75487

  2. #2
    Join the club, son.
    if you disagree with me, you're wrong.

    A-valiassam

  3. #3
    1st Folding then Sex Avatar de NeoToPower
    Data do Registo
    05-04-2002
    Local
    Odivelas
    90 dias se ñ estou em erro. Passado esse tempo são opbrigados a dar o produto arranjado ou um em substituição de qualidade igual ou superior.

  4. #4
    Banido Avatar de Morpheus
    Data do Registo
    24-04-2002
    Local
    ...isso agora
    aquando a entrega do produto para reparação compete ao consumidor exigir uma declaração da loja na qual virá escrito o tempo de reparação. Após esse periodo de tempo é que o consumidor pode exigir o produto reparado, a troca por um igual ou superior ou no caso de o produto nem sequer ter sido reparado indeminização (num tribunal perto de si ...) todavia se forem centros de reparação autorizados podem e devem de fazer queixa na sede em portugal ou na comunidade europeia a explicar toda a situação.

  5. #5
    Power Member Avatar de CoolZero
    Data do Registo
    16-08-2003
    Local
    Lisboa
    Citação Resposta Original de Morpheus
    aquando a entrega do produto para reparação compete ao consumidor exigir uma declaração da loja na qual virá escrito o tempo de reparação. Após esse periodo de tempo é que o consumidor pode exigir o produto reparado, a troca por um igual ou superior ou no caso de o produto nem sequer ter sido reparado indeminização (num tribunal perto de si ...) todavia se forem centros de reparação autorizados podem e devem de fazer queixa na sede em portugal ou na comunidade europeia a explicar toda a situação.
    O centro de reparação é a Seque, representante da marca Canon em Portugal.

    Isso da declaração... é algo que não me parece dentro da lei.. o que os impede de escreverem 5 anos de período de reparação?

  6. #6
    I quit My Job for Folding Avatar de venga
    Data do Registo
    30-12-2004
    Local
    Braga
    Citação Resposta Original de CoolZero
    O centro de reparação é a Seque, representante da marca Canon em Portugal.

    Isso da declaração... é algo que não me parece dentro da lei.. o que os impede de escreverem 5 anos de período de reparação?
    Tipo, não terem clientes por saberem isso. Claro q 5 anos é um abuso, mas todas as lojas dão um prazo ao cliente de cerca de 60 dias e após isso substituem. É uma questão de bom senso e fidelização.

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