cabeca69
What is folding?
Boas!
Fazendo um rápido enquadramento:
Moro num quarteirão onde basicamente não existe/existia cabo ou fibra.
Quem queria internet só por ADSL. Tenho então internet CLIX ADSL que raramente ultrapassa os 5Mbps.
Recentemente à uns meses vieram por aqui comerciais da Cabovisão dizer que já têm cobertura nesta área mas torci o nariz, apesar de já ter sido clientes deles entre 2002-2005 numa habitação de outro concelho, não me recordo de ter tido algum problema com eles na altura, também ainda não havia Digital praticamente e a net era de 128kbps o pacote.
Entre 2005-2012, só apenas tive 1 problema com a ADSL, que foi na parte exterior na rua que algo na caixa de distribuição queimou e teve a PT que vir fazer a reparação na rua. Mas este mês, cá por casa decidimos então ver de alternativas, e MEO/ZON por satélite teria que manter a mesma internet, e queria mudar de internet porque a ADSL neste momento já está obsoleta. Surgiu a Cabovisão, com as promoções em vigor.
Digo sinceramente, falei com 4 pessoas que conheço terem Cabovisão e ninguém apontou problemas, para além da questão dos canais AXN etc, mas tenho visto tanto comentário na internet negativo sobre a Cabovisão... torci o nariz, mas pronto lá fui aderir.
Não gosto de adesões por telefone, por isso desloquei-me à loja Cabovisão mais perto e aderi na Segunda-Feira, foi verificada a cobertura na Rua e Número da porta, tendo ficado marcada a instalação para esta tarde.
Chegam cá os técnicos para fazer a instalação, no exterior da casa na rua começam à procura da Caixa exterior e... nada.
A caixa exterior do lote onde está a minha casa e a do vizinho do lado, está a 50-60m da minha porta de casa, mas... a essa caixa não chega nada, ainda!
Começamos então a andar em frente, abrindo as próximas caixas de telecomunicações da rua uma a uma... 10 minutos de abertura de todas as caixas existentes e nada de cabo. Eis que, na rua lateral, descobre-se a caixa com sinal Cabo... só que pelas contas que fizemos, essa caixa está a mais de 150 metros da minha casa.
(então mas supostamente, não era para ter sinal já à porta pronto a instalar se eles verificaram a elegibilidade do cliente?!)
Conclusão: não instalaram nada, dizem não puder ser eles a puxar cabo da outra rua para a minha. Encaminharam o processo para o Departamento Técnico, avaliar se é exequível a puxada de cabo da outra rua até à caixa do meu Lote e que me contactariam a informar. Isto está mesmo a começar com o Pé Esquerdo, parece-me...
Questões:
- Têm conhecimento de casos destes? quanto tempo demora a avaliarem e a executarem?!
- Tenho contrato assinado desde 2ª Feira, já passaram 3 dias, sendo hoje o 4º dia. Faltam 10 dias para terminar os 14 dias. Poderei ir à loja rescindir o contrato por não me terem instalado o serviço?
Fazendo um rápido enquadramento:
Moro num quarteirão onde basicamente não existe/existia cabo ou fibra.
Quem queria internet só por ADSL. Tenho então internet CLIX ADSL que raramente ultrapassa os 5Mbps.
Recentemente à uns meses vieram por aqui comerciais da Cabovisão dizer que já têm cobertura nesta área mas torci o nariz, apesar de já ter sido clientes deles entre 2002-2005 numa habitação de outro concelho, não me recordo de ter tido algum problema com eles na altura, também ainda não havia Digital praticamente e a net era de 128kbps o pacote.
Entre 2005-2012, só apenas tive 1 problema com a ADSL, que foi na parte exterior na rua que algo na caixa de distribuição queimou e teve a PT que vir fazer a reparação na rua. Mas este mês, cá por casa decidimos então ver de alternativas, e MEO/ZON por satélite teria que manter a mesma internet, e queria mudar de internet porque a ADSL neste momento já está obsoleta. Surgiu a Cabovisão, com as promoções em vigor.
Digo sinceramente, falei com 4 pessoas que conheço terem Cabovisão e ninguém apontou problemas, para além da questão dos canais AXN etc, mas tenho visto tanto comentário na internet negativo sobre a Cabovisão... torci o nariz, mas pronto lá fui aderir.
Não gosto de adesões por telefone, por isso desloquei-me à loja Cabovisão mais perto e aderi na Segunda-Feira, foi verificada a cobertura na Rua e Número da porta, tendo ficado marcada a instalação para esta tarde.
Chegam cá os técnicos para fazer a instalação, no exterior da casa na rua começam à procura da Caixa exterior e... nada.
A caixa exterior do lote onde está a minha casa e a do vizinho do lado, está a 50-60m da minha porta de casa, mas... a essa caixa não chega nada, ainda!
Começamos então a andar em frente, abrindo as próximas caixas de telecomunicações da rua uma a uma... 10 minutos de abertura de todas as caixas existentes e nada de cabo. Eis que, na rua lateral, descobre-se a caixa com sinal Cabo... só que pelas contas que fizemos, essa caixa está a mais de 150 metros da minha casa.
(então mas supostamente, não era para ter sinal já à porta pronto a instalar se eles verificaram a elegibilidade do cliente?!)
Conclusão: não instalaram nada, dizem não puder ser eles a puxar cabo da outra rua para a minha. Encaminharam o processo para o Departamento Técnico, avaliar se é exequível a puxada de cabo da outra rua até à caixa do meu Lote e que me contactariam a informar. Isto está mesmo a começar com o Pé Esquerdo, parece-me...
Questões:
- Têm conhecimento de casos destes? quanto tempo demora a avaliarem e a executarem?!
- Tenho contrato assinado desde 2ª Feira, já passaram 3 dias, sendo hoje o 4º dia. Faltam 10 dias para terminar os 14 dias. Poderei ir à loja rescindir o contrato por não me terem instalado o serviço?
