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Tópico: Paypal e mbnet

  1. #21
    Power Member Avatar de f4ri4
    Data do Registo
    31-01-2006
    Local
    Almadensys
    Boas Pessoal.

    Desculpem vir aqui ser um desenterras topicos mas...

    aconteceu-me o mesmo que alguns daqui por uso frequente de cartoes de credito virtuais do dito cujo mbnet. ja mandei um mail ao meninos do paypal a explicar a situacao e eles disseram-me isto:

    "Thank you for contacting PayPal in relation to the credit card on your
    PayPal account.

    Firstly I would like to apologise for the response time for your
    email; this is due to an increase in email volume, which has delayed our
    response time. We are diligently working to reply to each email received.
    Thank you for your understanding and patience.
    A recurring change of credit cards as well as the adding and
    deleting of an important number of e-cards may compromise the good standing
    of your PayPal account. Therefore, we ask you to refrain from frequently
    adding and removing credit cards and not to use virtual credit cards'
    numbers but the number of your real credit card.

    We remind you that PayPal offers a complete protection in case of
    fraudulent use of your PayPal account. PayPal does not recommend adding a
    gift card, prepaid card, virtual card, or one time use credit cards to your
    PayPal account as a funding source. Although some of these cards may be
    accepted, most will not function correctly with our system due to the
    security checks we have in place.

    PayPal is not an online store, where these types of cards were
    intended to be used, and in order to properly facilitate our service, the
    traditional credit card or debit card is preferred. In our user agreement
    we state that PayPal will at times request your credit card or bank
    statement. Since virtual cards do not issue these documents when we
    request these from you and you cannot provide them this might cause
    problems for you.
    As a consequence we would advise you to please refrain from using
    such cards so that they do not interfere with the good standing of your
    PayPal account. You may send an email to appeal@paypal.com saying you will
    only use traditional cards hence forth."


    eles a mim nem me disseram em primeira mao que podia criar outra conta, pois já o fiz com mail diferente e com tudo diferente e ao por um cartao de credito do mbnet eles dizem-me que o numero de cartao de credito ja tem account owner, pois eles pelos vistos sabem o meu numero de conta bancaria ou coisa parecida e nao interessa qual account do paypal eu tentar criar eles sabem pelo numero de cartao de credito quem pertence a conta....

    bem ate agora estou um impasse e mandei um mail a tentar explicar a minha situação...

    ...que foi este:

    "i read your email and i agree with your security statement but the only problem is that my credit card is a visa ELECTRON and dont have the ccv so i
    can't add to the paypal account. i prefer add a virtual card from mbnet.pt that is connected to my bank account. i don't have
    another way to buy and use your excelent services, my only way is a virtualcredit card and i want to stay with your services if
    is possible in that way, if not i want to close my account. i understand your position and know that is your job secure all the paypal
    account owners and i think changing virtualcards is not a big deal because no mather what number of cards i use and create,
    all of them are agregate to my bank account and represent security to me and to paypal."

    espero que resolva alguma coisa e me deem a conta de volta pois da muito jeito. li aqui que conseguiram a conta de volta... como?

    cumps

  2. #22
    Acho que so mesmo fazendo um choradinho para appeal@paypal.com a dizer que daqui para a frente so vais usar cartões de credito físicos, tal como é explicado no e-mail.

  3. #23
    Ja não da para aderir ao Yocard a ja mais de 1 ano, Mas o BES oferece a opção de ter um Yocard, Mas como as novas adesões ao yocard estão suspensas...

    Açguem sabe se ainda é possivel aderir ao yo sendo cliente BES ?
    .

  4. #24
    Boas,

    Estou com uma dúvida:
    Por exemplo para assegurar uma reserva de um hotel podemos utilizar o pagamento MBnet ou temos mesmo que inserir os dados do cartão de credito?

  5. #25
    Power Member Avatar de choirboy_85
    Data do Registo
    20-12-2007
    Local
    Portugal xD
    isso ja me aconteceu umas 3 vezes e abro smp outras contas e pronto.. q se lixem.. agr a minha tem se aguentado até.. deixa ver qdo lhes dá na cabeça de voltar a fazer isso lolol
    qdo acontecer.. la vou eu abrir outra e q se lixem

  6. #26

    Pagar com outra conta PayPal

    Boas, aconteceu me o mesmo que a todos, estou pendente em alguns leilões para pagar, que ganhei com a minha conta eBay, e agora o meu Paypal nao dá, dão dá para verificar porque uso o MBnet, nem dá para adicionar mais cartões porque não sou verified.
    Já criei uma nova conta Paypal com outro e-mail (nao sabia se podia apagar a outra e voltar a fazer uma com o mesmo mail), mas agora não sei como fazer o pagamento no eBay com a nova conta, ou seja mudar a conta Paypal associada à minha conta..
    Alguém me sabe ajudar?

    Abraço
    Duarte

  7. #27
    Power Member
    Data do Registo
    15-10-2006
    Local
    Figueira da Foz
    A mim foi mais chique a resposta...
    Hello .....,

    Our review is complete and we have restored your account.

    Unfortunately, due to the number of credit card numbers you have added to
    your PayPal account, our system will not allow any additional credit cards
    to be added.

    If you do not have a credit card registered that you are able to use, close
    this account and register for a new PayPal account at your convenience.

    PayPal does not recommend adding a gift card, prepaid card, virtual card,
    or one time use credit cards to your PayPal account as a funding source.
    Although some of these cards may be accepted, most will not function
    correctly with our system due to the security checks we have in place.
    PayPal is not an online store, where these type of cards were intended to
    be used, and in order to properly facilitate our service, the traditional
    credit card or debit card is preferred.

    We encourage you to continue to use your PayPal account for your online
    payment needs and appreciate your patience and understanding.


    Thanks,

    *****
    PayPal

    Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you
    will not receive a response. For assistance, log in to your PayPal account
    and click the Help link in the top right corner of any PayPal page.

    Cumps
    ps: A conta foi bloqueada no dia 7...

  8. #28
    Desculpem desenterrar este tópico, mas já estou com a minha conta limitada à mais de 2 meses e não recebo nada para além de mensagens automáticas, e resolver o problema nada.
    Sempre que faço login na conta aparece-me lá a mensagem a dizer "Realize as etapas listadas nesta página para iniciar uma análise das limitações", mas em baixo não diz nada para eu fazer.. lol

    Alguém me pode dizer para onde posso contactar alguém que realmente seja capaz de resolver o problema?
    V_Man como fizeste para te responderem isso?

  9. #29
    Power Member Avatar de lordpvl
    Data do Registo
    23-10-2008
    Local
    Pvl, Braga
    a minha conta tambem acabou de ficar limitada :S
    Alguem sabe de alguma solução para isto? sem ser a criação de uma nova conta?

  10. #30
    Citação Resposta Original de lordpvl Ver Resposta
    a minha conta tambem acabou de ficar limitada :S
    Alguem sabe de alguma solução para isto? sem ser a criação de uma nova conta?
    Eu acabei por ir lá, na secção "Central de Soluções » Relatar um problema » Apresentar uma reclamação contra o PayPal" e escrevi para me resolverem o problema de uma vez por todas.
    E passado alguns dias responderam-me para o mail, a pedir uma justificação, contei-lhes a cena do MBNet e pronto voltaram a activar a conta.

  11. #31
    Power Member Avatar de mourinha
    Data do Registo
    11-04-2007
    Local
    Arraiolos
    Pessoal tenho um problema. Pedi para uma pessoa fazer um pagamento para a minha conta paypal e agora a paypal diz que tenho de pagar taxas por western union para receber o dinheiro, isto por ser uma transferencia internacional (Nigéria-Portugal). Isto é normal????

  12. #32
    Power Member Avatar de lordpvl
    Data do Registo
    23-10-2008
    Local
    Pvl, Braga
    Citação Resposta Original de aDoF96 Ver Resposta
    Eu acabei por ir lá, na secção "Central de Soluções » Relatar um problema » Apresentar uma reclamação contra o PayPal" e escrevi para me resolverem o problema de uma vez por todas.
    E passado alguns dias responderam-me para o mail, a pedir uma justificação, contei-lhes a cena do MBNet e pronto voltaram a activar a conta.
    nao encontro a parte do "Apresentar uma reclamação contra o paypal" :S

    não dá para pores um link directo ou dizer em que parte da pagina "relatar um problema" se encontra o link para "apresentar uma reclamação contra o paypal

  13. #33
    Citação Resposta Original de lordpvl Ver Resposta
    nao encontro a parte do "Apresentar uma reclamação contra o paypal" :S

    não dá para pores um link directo ou dizer em que parte da pagina "relatar um problema" se encontra o link para "apresentar uma reclamação contra o paypal
    É em baixo de tudo.. mas deixo aqui o link: https://www.paypal.com/pt/cgi-bin/we..._claims_filing

    Não sei se a língua em que tens o teu paypal influência aparecer isso ou não, porque lá diz "Apresentando uma reclamação contra o PayPal na União Europeia". Tens em PT?

  14. #34
    Power Member Avatar de lordpvl
    Data do Registo
    23-10-2008
    Local
    Pvl, Braga
    Obrigado, já fiz a reclamação.

    E eles já me responderam...a dizer que mandaram o meu caso para outro departamento.

    "As you have kindly provided an explanation for the number of cards that
    have been added, I have forwarded the limitation case onto the relevant
    department. Once their review has been completed, you will receive an email
    update within 24-72 hours with a resolution to the current situation."
    Obrigado pela ajuda...agora espero que isto seja resolvido o mais rapidamente possível, para não parar os negócios

  15. #35
    Citação Resposta Original de mourinha Ver Resposta
    Pessoal tenho um problema. Pedi para uma pessoa fazer um pagamento para a minha conta paypal e agora a paypal diz que tenho de pagar taxas por western union para receber o dinheiro, isto por ser uma transferencia internacional (Nigéria-Portugal). Isto é normal????
    Só de falares em Nigéria fico logo a pensar que estás f*d*d*.

  16. #36
    Power Member Avatar de zmiguel91
    Data do Registo
    22-07-2007
    Local
    Póvoa de Varzim
    Mas como é possível criar uma nova conta se não podemos eliminar a anterior devido a esta estar bloqueada?

  17. #37
    Power Member
    Data do Registo
    15-10-2006
    Local
    Figueira da Foz
    Eu tive de criar uma conta nova, em que apenas mudei o e-mail....nao consegui eliminar a conta..lol

  18. #38
    Power Member Avatar de zmiguel91
    Data do Registo
    22-07-2007
    Local
    Póvoa de Varzim
    Citação Resposta Original de V_Man Ver Resposta
    Eu tive de criar uma conta nova, em que apenas mudei o e-mail....nao consegui eliminar a conta..lol
    Eu já ia fazer isso, mas hoje enviaram um mail a dizer que a conta está normal outra vez. Isto depois de explicar a situação dos cartões virtuais.

  19. #39
    Aconteceu-me isto hoje, uso MBNet desde que criei Paypal por causa das compras no ebay e bloquearam-me a conta à bocado. Mandei para lá um mail mas como não sou de ter muita paciência para esperar pelas respostas telefonei para o Atendimento.
    O senhor que me atendeu foi 5 estrelas, disse que realmente há muitos utilizadores de Portugal a contactar com o mesmo problema e que dentro de 24h devolvem a conta ao seu estado normal. Não foi preciso chatear-me nem nada, bastaram 2mins.
    Se tiverem este problema e se desenrascarem em inglês liguem para lá a explicar a situação, fica a dica

  20. #40

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