Antes da Vodafone tomar conta da Telecel a Telecel tinha os tarifários Vitamina e depois havia os tarifários da concorrência, em que o cliente podia escolher e que lhe era activado um tarifário com as mesmas condições que a concorrência tinha.
Eu fui Telecel e Yorn Pioneiro, mas em 2006 passei a dar uso ao meu cartão optimus que tinha desde 2000 mas que estava como livre, desde aí nunca mais mudei de operador com os tarifários mais baratos que a optimus foi oferecendo e eu era cliente até essa altura com consumos elevados ao ponto de ter 17000 pontos e a cada 18 meses trocar de telemóvel.
Desde que em 2006 por birra do anterior Presidente da Vodafone desactivaram o Cell Broadcast e outros serviços gratuitos que eu disse que muita coisa iria mudar para pior, principalmente a nível de tarifários, na altura fui duramente criticado num fórum concorrente, actualmente vejo que tinha razão nas previsões que fiz.
A tmn há uns anos só se mexeu quando perderam milhares de clientes para a Vodafone quando foi lançado o Boomerang Chat 1500 da Optimus e o Yorn passou a ter as 1500 sms gratuitas para Vodafones, a tmn levou quase 6 meses a responder ao tarifário o que levou a milhares de clientes a mudar.
Quando foi do lançamento do TAG na tmn pareciam "baratas tontas" ao ponto de "oferecer" aos clientes o Moche por 5 Eur Mensais mesmo a clientes pós-pagos, recordo-me bem de os ver na varanda com os seus cafezinhos e cigarrinhos a conversar como reter os clientes.
Se a vodafone não muda é porque sabe que os clientes continuam fiéis à operadora.
Exemplo:
A Telecel oferece aos seus Clientes a opção pelos planos de tarifas globalmente equivalentes aos novos tarifários da Optimus - Boomerang Mais e Plano Mais, a partir de 15 de Outubro.
«A Telecel oferece aos seus Clientes a opção pelos planos de tarifas globalmente equivalentes aos novos tarifários da Optimus - Boomerang Mais e Plano Mais, a partir de 15 de Outubro. Desde o passado dia 1 de Julho, a Telecel passou a oferecer, para além dos seus próprios planos de tarifas, também os planos de tarifas globalmente equivalentes aos principais tarifários dos operadores concorrentes, TMN e Optimus. Estando convicta que os seus planos de tarifas são os mais adequados às necessidades dos diversos tipos de utilização, a Telecel possibilita aos seus Clientes, que eventualmente sintam preferência por um dos tarifários dos operadores concorrentes, optar pelo mesmo, se assim o desejarem. Assim, ao retirar o elemento preço do processo de decisão, o Cliente poderá orientar a sua escolha para outros factores determinantes na utilização do serviço celular, designadamente a cobertura e qualidade de rede, serviços diferenciadores e apoio ao Cliente.
