Serviços iCloud não está a fazer o backup

[RaysofHope]

Bom dia, tenho o plano de 50gb do iCloud e sempre fiz o backup, quando esta o telemóvel a carregar e Wi-Fi ligado.
Ultimamente só recebo pop ups no iPhone a dizer "armazenamento quase cheio" e "há 4 semanas que não faz cópia do seu iPhone ".
Não estou a perceber o que se passa pois cada vez que carrego o iPhone ligo o Wi-Fi para fazer sempre o backup. As fotos pelo menos sei que deve fazer pois apenas fica o thumbnail no iPhone.
Mas porque motivo estou sempre com falta de espaço que já nem consigo tirar fotos?
O ios está tb actualizado.

 

[RaysofHope]

 

[papillonalex]

Antes de mais, já forçaste tu o backup? Just to be safe. No entanto, se encheres o iPhone de apps, não são os 50 Gb que te vão safar.

 

[RaysofHope]

Forçar o backup? Como faço isso? No entanto além das apps nativas não tenho muitas no iPhone.
O iCloud tem um limite do nr de fotos para backup?

 

[RaysofHope]

Já vi como forçar o backup e tentei fazer, no entanto diz que não é possível...

Quais serão os motivos? Não consigo perceber...

 

[IceE_90]

Tens um iPhone e um iPad certo? Contudo se for 16x2, faz 32gb não justifica para alarmar os 50gb que compras-te... Instala o iCloud no teu pc, se tiveres Mac já está instalado... E verifica se tens lá tralha

 

[papillonalex]

Nem é preciso, basta ir, no iphone, a Definições-Icloud-Armazenamento-Gerir armazenamento e ver que espaço está ocupado no icloud e o que o está a ocupar.

 

[RaysofHope]

Humm o iCloud está assim
R

A pasta do iCloud do PC nunca sincronizou, até hoje não sei porquê. Só me mostra fotos de há mais de 1 ano atrás

 

[papillonalex]

Pois, logo à partida pareces ter mais que espaço suficiente. Entra em gestão e poderás ver o que está no backup de cada aparelho e o que o iphone está a pôr lá, detalhadamente. Mas parece torto...

 

[IceE_90]

Tens também a app 'iCloud Drive' e verifica se não tens lá tralha

 

[RaysofHope]

nao tenho nada na icloud drive
o armazenamento do icloud esta assim:
fototeca do icloud: 3,4gb
este iphone: 828,5 MB
Ipad: 306,2 MB
mail: 5MB

nao percebo o que pode estar mal ja fiz inclusive um hard reset ao iphone mas nao resolveu o problema

 

[isap]

Eu acho que estás a confundir o armazenamento do iCloud com o armazenamento do iPhone. No primeiro print que mostraste, penso que o pop up se refere à capacidade do próprio iPhone, que está completamente cheia, como mostras no print a seguir.

 

[papillonalex]

Certo, mas isso não explica o facto de ele não conseguir fazer backups.

 

[RaysofHope]

Sim eu sei que os armazenamentos são diferentes. Por algum motivo o backup não está a ser feito. Acham que devo ir a uma Apple store?

 

[IceE_90]

Coincidencia ou não, hoje fui ver se os backups durante a noite tinham corrido no iPhone e não faz desde dia 15 de Março, nota que tenho 200gb de storage no iCloud e nem tão perto nem tão longe atingi 1/4 da storage numa semana, tenho o serviço contratado desde 2011

 

[papillonalex]

Quando foi a última vez que carregaste o iphone com ele conectado a uma rede wifi? O meu último backup também foi dia 15, mas também foi a ultima vez que o liguei à corrente

 

[IceE_90]

Sempre que chego a casa ligo logo à corrente e tem wi fi sempre ligado, por isso é que referi a minha ocorrência

 

[RaysofHope]

tal como eu, deixo o wifi ligado quando o iphone está a carregar. Não percebo mesmo porque não me faz o backup.

 

[papillonalex]

ja fizeste restauro? Se já, e ainda está na garantia, liga para a Apple, para fazer algum despiste primeiro.

 

[Nikita999]

Foste à Apple Store?