Prezados amigos!
Possuo uma tv lg 55lw5700. Estava com o mesmo problema que vocês, ou seja, filmes 3D, as legendas ficavam divididas na tela ao ativar a tecla 3D. O problema não está na tv, mas sim no blu-ray. (possuo um da samgung bd-D6500).
Tentei todos programas possíveis para corrigir essa pane das legendas se dividirem na tela e não encontrei uma forma. Então liguei no SAC da LG, eles me sugeriram atualizar o programa firmware da TV e assim o fiz. Também instalei no computador o programa DLNA, para passar os filmes gravados no computador diretamente para a TV, via wireless. Então DLNA atualizado e firmware da TV. A minha tv passou a ler corretamente as legendas em .SRT, nos filmes 3D, tanto filmes rodados em pendrives quanto os filmes que passo, via wireless, do PC para a TV. Não ha necessidade de mexer nas legendas .SRT.
Quanto aos problemas de incompatibilidade de SOM. Utilizo o programa de conversão, chamado MKV2A3, para converter o som para AC3, já que os filmes dts, os sons não são reconhecidos pela TV. Neste programa utilizem o método eac3to.exe (conversor). Têm tutorial do MKV2A3 no YOYTUBE. Assistam o vídeo para aprenderem a instalar corretamente e também para fazerem a conversão, quando algum filme apresentar problema de som. Outro programa que utilizo é o REBOX.NET que também tem tutorial no youtube. Espero ter ajudado os amigos. Abraços