MEO - Preços, Contratos e Renegociações (Ler 1º Post)

Já consegui os 32,99 pelos 100/100. Só falta agora mesmo conseguir os 200/100 pelo mesmo preço e passo a fibra. Mas não está fácil.
Alguém tem dicas, de como fazer, para onde ligar e o que dizer para conseguir baixar? Tenho fidelização de ano e meio em adsl a pagar 32€, à volta disto.
De referir que já fiz queixa do mau funcionamento do router, do mau funcionamento da box e de o telefone ter avariado. Do telefone disseram me que a MEO agora não dá telefone e que sou obrigado a comprar. Fiquei estupefacto. Então para que oferecem o serviço se eu nem o uso? Preferia apenas ter box e router e pagar menos.
 
mundano disse:
Fica aqui uma dica para quem renegoceia, porque a MEO geralmente mete sempre os pés pelas mãos na ativação das ofertas.

Em Dezembro renegociei o meu contrato de M4O para um dos famosos Fibra Total 100 a 28,90€ com 200 canais e 200 megas. Os canais passaram para 150, e a net já tive 30, depois 100, depois 200, depois 100 novamente.. Quando achei que já tinha passado tempo de sobra abri uma reclamação na área de cliente a explicar que tinha negociado 200 canais 200 megas e só tinha 150 canais e 100 megas.

Hoje, finalmente, ao fim de mais de 3 semanas ligaram-me a dizer que já estava tudo resolvido. E eu perguntei como ia ser com a faturação, se estava 3 semanas sem usufruir do serviço na sua plenitude e se ia pagar na totalidade. O rapaz ainda tentou vir com a tanga que o que eu não tinha usufruído nestes dias eram ofertas do pacote e como tal não podia fazer nada. Ao que eu lhe disse: "mas se eu não cumprir a fidelização vocês cobram-me 66,99€ por mês pelo upgrade de 100 para 200 megas, por isso não me diga que é algo que não tem valor".

E com esta conversa ganhei a oferta de um mês gratuito: 28,90€ em 5 minutos é bom de se ganhar...
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Já tens tudo em condições?
Eu já tive 30 megas,depois 100,200 e voltou para 100,agora e depois de reclamar,mandaram mail a dizer que ia ser tratado dentro de 48 horas,vou ver a NET e está em 30 megas,fico à espera de terminarem as 48 horas é espero nunca mais mudar,mesmo assim vou fazer o que te aconselhei na altura que postaste isto,vou ligar a dizer que passei demasiado tempo sem o serviço contratado para ver se cai uma mensalidade "grátis"....desde dia 6 até agora...
 
Vmaduro disse:
Já tens tudo em condições?
Eu já tive 30 megas,depois 100,200 e voltou para 100,agora e depois de reclamar,mandaram mail a dizer que ia ser tratado dentro de 48 horas,vou ver a NET e está em 30 megas,fico à espera de terminarem as 48 horas é espero nunca mais mudar,mesmo assim vou fazer o que te aconselhei na altura que postaste isto,vou ligar a dizer que passei demasiado tempo sem o serviço contratado para ver se cai uma mensalidade "grátis"....desde dia 6 até agora...
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tambem tou com 30 megas de net, aqueles porcos...
 
Vmaduro disse:
Já tens tudo em condições?
Eu já tive 30 megas,depois 100,200 e voltou para 100,agora e depois de reclamar,mandaram mail a dizer que ia ser tratado dentro de 48 horas,vou ver a NET e está em 30 megas,fico à espera de terminarem as 48 horas é espero nunca mais mudar,mesmo assim vou fazer o que te aconselhei na altura que postaste isto,vou ligar a dizer que passei demasiado tempo sem o serviço contratado para ver se cai uma mensalidade "grátis"....desde dia 6 até agora...
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Ficou tudo direitinho no dia em que me ligaram a dizer que estava resolvido... Foi nesse contacto que aproveitei para fazer o choradinho para o mes gratuito.

Mas desde que renegociei até ficar direito passaram 3 semanas.
 
Desde dia 6 sem a net contratada,
mundano disse:
Ficou tudo direitinho no dia em que me ligaram a dizer que estava resolvido... Foi nesse contacto que aproveitei para fazer o choradinho para o mes gratuito.

Mas desde que renegociei até ficar direito passaram 3 semanas.
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Amanhã quando chegar do trabalho já fez as 48 horas que falaram no mail a responder à minha reclamação,neste momento continuo com 30 megas,caso não tenha os 200 megas amanhã vou voltar a ligar,desde dia 6 até agora tive 2 dias de NET 200 megas como contratado,obviamente que vou pedir mensalidade "grátis" e não vai ser preciso "chorar",estou a pagar um serviço que não estou a usufruir na plenitude,não posso ficar prejudicado,como dizes se falhar com eles cobram os 69 euros do upgrade....
 
Vmaduro disse:
Desde dia 6 sem a net contratada,

Amanhã quando chegar do trabalho já fez as 48 horas que falaram no mail a responder à minha reclamação,neste momento continuo com 30 megas,caso não tenha os 200 megas amanhã vou voltar a ligar,desde dia 6 até agora tive 2 dias de NET 200 megas como contratado,obviamente que vou pedir mensalidade "grátis" e não vai ser preciso "chorar",estou a pagar um serviço que não estou a usufruir na plenitude,não posso ficar prejudicado,como dizes se falhar com eles cobram os 69 euros do upgrade....
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diz me as horas que vais ligar, para não darem dois meses gratuitos de seguida hehehe
 
@CD-TOD Temos de continuar a conversa por aqui, porque ainda não sou Power Member. ;)

Eu sou M5O e tenho 4 telemóveis associados ao pacote, sendo que apenas quero manter 2. Falei que ia passar os dois para a NOWO, e não me propuseram nada móvel, apenas o serviço 3p.
 
Isso é muito estranho, normalmente eles propõem na mesma chamada, fizeste o pedido pela Área de Cliente?
Mas como eu disse espera até amanhã e depois se não ligarem liga tu para a retenção.
 
Sim, foi pela Área de Cliente.

Em relação aos telemóveis, questionei se tinham alguma proposta para me fazer, e disseram-me apenas que não tinham preços competitivos para o preço da NOWO, e não me fizeram nenhuma proposta. Não me falaram nos 8,90€, nem nos 12,90€.
 
E na chamada de hoje, quando questionei que tarifário iria ficar activo depois do cancelamento, disse-me que ficava o M8, e que depois poderia tratar da portabilidade com a NOWO. Por isso, não houve mal entendido, a operadora sabia que eu vou manter dois números de telemóvel.
 
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