Hardware MacBook Pro/Air 2016
- Autor do tópico KuRg_JD
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mbarbedo
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Será decerto a mesma facilidade e o mesmo procedimento porque é de lei e ou devolvem o dinheiro no prazo de 14 dias após a comunicação da livre resolução contratual ou passado esse prazo ficam obrigados de imediato a devolver o dinheiro em dobro. Artigo 12º do DL 24/1014:
Artigo 12.º
Obrigações do fornecedor de bens ou prestador de serviços decorrentes da livre resolução
1 - No prazo de 14 dias a contar da data em que for informado da decisão de resolução do contrato, o fornecedor de bens ou prestador de serviços deve reembolsar o consumidor de todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega do bem nos termos do n.º 2 do artigo 13.º
...
6 - O incumprimento da obrigação de reembolso dentro do prazo previsto no n.º 1, obriga o fornecedor de bens ou prestador de serviços a devolver em dobro, no prazo de 15 dias úteis, os montantes pagos pelo consumidor, sem prejuízo do direito do consumidor a indemnização por danos patrimoniais e não patrimoniais.
Para além disso ainda dá multa e pesada com o mínimo de 2.500 Euros e pode ir até aos 25.000 Euros, caso não cumpram a devolução em 14 dias:
Isto não é exatamente daquelas coisas que uns cumprem mais do que outros ou melhor do que outros, é antes para cumprir ou fechar a porta da loja.
Artigo 12.º
Obrigações do fornecedor de bens ou prestador de serviços decorrentes da livre resolução
1 - No prazo de 14 dias a contar da data em que for informado da decisão de resolução do contrato, o fornecedor de bens ou prestador de serviços deve reembolsar o consumidor de todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega do bem nos termos do n.º 2 do artigo 13.º
...
6 - O incumprimento da obrigação de reembolso dentro do prazo previsto no n.º 1, obriga o fornecedor de bens ou prestador de serviços a devolver em dobro, no prazo de 15 dias úteis, os montantes pagos pelo consumidor, sem prejuízo do direito do consumidor a indemnização por danos patrimoniais e não patrimoniais.
Para além disso ainda dá multa e pesada com o mínimo de 2.500 Euros e pode ir até aos 25.000 Euros, caso não cumpram a devolução em 14 dias:
Artigo 31.º
Contraordenações
...
2 - Constituem contraordenações, quando cometidas por pessoa coletiva:
a) As infrações ao disposto no artigo 7.º, no artigo 8.º, no n.º 2 do artigo 12.º, no n.º 1 do artigo 19.º, no artigo 20.º, e no artigo 23.º, sendo puníveis com coima entre 1 500,00 EUR e 8 000,00 EUR;
b) As infrações ao disposto no artigo 4.º, nos n.os 1 a 6 do artigo 5.º, no artigo 6.º, no artigo 9.º, no artigo 10.º, no n.º 4 do artigo 11.º, nos n.os 1, 4, 5 e 6 do artigo 12.º, no artigo 21.º, no artigo 26.º, sendo puníveis com coima entre 2 500,00 EUR e 25 000,00 EUR;
c) As infrações ao disposto nos n.os 2 e 3 do artigo 19.º, no n.º 1 do artigo 27.º, e no n.º 1 do artigo 28.º, sendo puníveis com coima entre 3 500,00 EUR e 35 000,00 EUR.
3 - A tentativa e a negligência são puníveis, sendo os limites mínimos e máximos da coima aplicável reduzidos a metade.
Contraordenações
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2 - Constituem contraordenações, quando cometidas por pessoa coletiva:
a) As infrações ao disposto no artigo 7.º, no artigo 8.º, no n.º 2 do artigo 12.º, no n.º 1 do artigo 19.º, no artigo 20.º, e no artigo 23.º, sendo puníveis com coima entre 1 500,00 EUR e 8 000,00 EUR;
b) As infrações ao disposto no artigo 4.º, nos n.os 1 a 6 do artigo 5.º, no artigo 6.º, no artigo 9.º, no artigo 10.º, no n.º 4 do artigo 11.º, nos n.os 1, 4, 5 e 6 do artigo 12.º, no artigo 21.º, no artigo 26.º, sendo puníveis com coima entre 2 500,00 EUR e 25 000,00 EUR;
c) As infrações ao disposto nos n.os 2 e 3 do artigo 19.º, no n.º 1 do artigo 27.º, e no n.º 1 do artigo 28.º, sendo puníveis com coima entre 3 500,00 EUR e 35 000,00 EUR.
3 - A tentativa e a negligência são puníveis, sendo os limites mínimos e máximos da coima aplicável reduzidos a metade.
Isto não é exatamente daquelas coisas que uns cumprem mais do que outros ou melhor do que outros, é antes para cumprir ou fechar a porta da loja.
Entendo perfeitamente que essa é a lógica legal da situação. Mas acho que é senso comum que não é a realidade. Há sempre dificuldades e quem não conhecer devidamente os seus direitos, normalmente "come e cala" e disso se valem as grandes superfícies.
A minha sugestão relativamente á loja online da Apple foi relativamente á facilidade de resolução destas questões, sem justificações, discussões e outras trapalhadas.
whitelines
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Pra comprar rapidamente e em loja física em lx um macbook dos novos recomendam alguma loja?
Shadow|PT|
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o meu MacBook Pro 13'' 2016 já começa a dar problemas, ás vezes quando ligo, no login o trackpad não funciona, não consigo mexer o rato,
quando entro pelo teclado, já funciona perfeitamente
querem ver que tenho de ir ter outra guerra com a ***** ? xD
quando entro pelo teclado, já funciona perfeitamente
querem ver que tenho de ir ter outra guerra com a ***** ? xD
Última edição:
Shadow|PT|
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Foi lá que comprei, se já foi uma guerra para trocar, imagina o que seria pedir o dinheiro de volta
Cada vez me arrependendo menos de ter cancelado a encomenda que tinha de um MacBook dos novos... [emoji120][emoji120][emoji120][emoji120]
bashir
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@Shadow|PT| refiro-me a um reparador oficial da Apple, podes levar lá o Mac sem te preocupares com a *****. Tens a garantia da Apple.
Shadow|PT|
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Sim eu percebo, mas num pc com 1 semana, acho que não faz sentido reparações, no entanto já mandei mail à assistente da apple que tratou do meu caso com o modelo de 2015.
Tive um problema bem mais chato com o modelo anterior a este, é tecnologia, um gajo pode ter sempre azar
Também é verdade... é tudo uma questão de sorte...
Nyctalus
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Nada a ver, @JOHN KAIN! Eu tenho um MBP dos novos e tem sido uma experiência excelente. As únicas coisas que tenho a queixar-me são respeitantes apenas a pequeninos bugs do OS X, que só deverão ir ao sitio com um clean install que agora não tenho tempo.
Shadow|PT|
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O computador em si, é muito bom, gosto bastante, às vezes fico a pensar se não teria sido melhor ter ficado pelo modelo com touch bar, gosto mais do que o modelo de 2015, mas é como tudo
Quando compras um carro, podes ter azar e ter problemas, ou ter um carro santo, com 0 problemas, computadores, telemóveis, acontece a mesma coisa.
Quando compras um carro, podes ter azar e ter problemas, ou ter um carro santo, com 0 problemas, computadores, telemóveis, acontece a mesma coisa.
Nyctalus
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Tens 4 portas usb... mas são usb-c (Thunderbolt 3), que serão padrão no curto-médio prazo.
Não vejo isso como um problema. De todo. O USB-C até tem muito mais funcionalidades do que o USB normal.
Catrabinas
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Funcionalidades que ainda não se usam.. claro que é um problema.. Para mim por acaso também não tem sido problema porque tenho uma pen que de um lado é type c do outro é usb 3.0 e para leitor de cartões tenho o que usava para ler no telemóvel que tem type c e aqui também funciona..
Que funcionalidades ainda não se usam? Eu uso para ligar USB-A, VGA, HDMI, carregar o Mac, e mais não sei quantas coisas que todas já se usam.
Catrabinas
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Usas tu porque compraste um adaptador.. Ou para ti a grande funcionalidade do type c é usar com adaptadores? Porreiro vai ser quando for ligar o cabo type c sem adaptadores a nada