VDF - Preços, Contratos e Renegociações (Ler 1º post)
- Autor do tópico PWP
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Eu ontem disse que sim, que queria o pacote 28,90 black friday. Mandei a mensagem e tudo.
Mas hoje estava a pensar em não prosseguir com a alteração e deixar passar os 9 meses que faltam de fidelização para ver o que há de melhor na altura.
"5. Sem prejuízo do disposto nos números seguintes, nos contratos
celebrados ao domicílio ou à distância, o Cliente dispõe de um prazo de
14 (catorze) dias, a contar da celebração do contrato para proceder à
resolução do contrato, nos termos previstos no Decreto-Lei no 24/2014,
de 14 de fevereiro, considerando-se este direito exercido através de
envio, naquele prazo, do modelo de «Livre Resolução» (Anexo III) ou
através de qualquer outra declaração nesse sentido, a comunicar à
Vodafone o exercício daquele direito."
Posso fazer isso e regressar ao contrato anterior com 9 meses restantes sem problemas?
Mas hoje estava a pensar em não prosseguir com a alteração e deixar passar os 9 meses que faltam de fidelização para ver o que há de melhor na altura.
"5. Sem prejuízo do disposto nos números seguintes, nos contratos
celebrados ao domicílio ou à distância, o Cliente dispõe de um prazo de
14 (catorze) dias, a contar da celebração do contrato para proceder à
resolução do contrato, nos termos previstos no Decreto-Lei no 24/2014,
de 14 de fevereiro, considerando-se este direito exercido através de
envio, naquele prazo, do modelo de «Livre Resolução» (Anexo III) ou
através de qualquer outra declaração nesse sentido, a comunicar à
Vodafone o exercício daquele direito."
Posso fazer isso e regressar ao contrato anterior com 9 meses restantes sem problemas?
Sim, respondi, fará 24 horas lá para as 18h. Ainda não ligaram para fazer agendamento da instalação do router.
Mas tenho 14 dias para denunciar, certo? À partida, deve dar?
Aceitei renovar o meu contrato, terminava em Janeiro 2018:
Valor: 28,90
Net 200/100
145 canais
oferta da box durante os 24 meses e uma mensalidade
A proposta inicial que me fizeram foi sem a mensalidade, mas não foi preciso insistir para a incluírem no pacote.
Não pedi o novo router não era prioridade, não sei se perdi alguma coisa, mas pela forma rápida como aceitaram a oferta da mensalidade também teria conseguido o router.
Valor: 28,90
Net 200/100
145 canais
oferta da box durante os 24 meses e uma mensalidade
A proposta inicial que me fizeram foi sem a mensalidade, mas não foi preciso insistir para a incluírem no pacote.
Não pedi o novo router não era prioridade, não sei se perdi alguma coisa, mas pela forma rápida como aceitaram a oferta da mensalidade também teria conseguido o router.
tecla solta
Power Member
fizeste isto sendo novo cliente certo?
que numero é que usam?
pedi agora no site que me ligassem , mas sou pessimo nestas coisas, a menina apenas ofereceu a oferta black friday sem mais nada
volcanlx
Power Member
Tenho lido aqui feedback de que houve pessoal que conseguiu aderir à campanha de black friday como actual cliente. Como é que fizeram? acham que ainda com 14 meses de fidelização e mesmo vontando aos 24 conseguiria ou teria de já estar abaixo de 12 meses de fidelização?
Survivor
Power Member
Obrigado, como a campanha está em vigor até dia 28 acho que não vou responder à SMS, faz as 24 horas por volta das 18 horas. Vou enviar email e esperar o contacto da parte deles para tentar os Red. Se não conseguir então aceito a refidelizacao
A campanha dos 28,90?
volcanlx
Power Member
fizeste isto sendo novo cliente certo?
que numero é que usam?
pedi agora no site que me ligassem , mas sou pessimo nestas coisas, a menina apenas ofereceu a oferta black friday sem mais nada
Sou cliente novo de serviço fixo sim. Mas já sou cliente Vodafone em telemóveis desde o tempo da Telecel. Embora digo já que não teve importância nenhuma para conseguir o que consegui no 3P.
O número que usei foi o 16912, e depois fui transferido umas quantas vezes.
Liga para lá, a mim faltavam 9 meses e consegui.
Foi só dizer que vi a campanha, que gostaria de aderir, eles vão dizer que é só para novos clientes e que vão verificar, *música*, e dizem que dá.
Com 14 meses, não sei, experimenta.
fernandesmaj
Power Member
Eu tentei e nada. Livro de reclamações online. É a única maneira de pressionar.
totita1986
Power Member
Onde está esse livro de reclamações on line?