Ana_Pereira
Membro
Boa noite
Adquiri um portátil Asus mod. K556U, faz 4 meses. A certa altura, as teclas alternadamente, e aleatoriamente, deixavam de funcionar, e do nada na barra de endereços, na pagina do motor de busca, ou mesmo na barra de procura do Windows, começava a escrever sozinho asteriscos ou traços,
( **************) ou isto ( --------------)sendo eu, que parava esta situação. O antivírus que comprei foi o McAfee, fazia todos os dias uma analise completa, nunca detetou qualquer vírus. Até que acabei por o levar onde o comprei. Como fui eu que o configurei em casa, quando da compra, segui as instruções que me iam aparecendo, e ficou o Windows mais recente a funcionar normalmente, até que ao fim de um mês, começou a fazer o que descrevi acima. Disseram que eu tinha configurado mal, fizeram uma nova instalação do Windows, cobraram 40€, ficou quase uma semana com a assistência técnica da loja. Fui buscar quando disseram que estava reparado mas passado 3 dias, está exatamente na mesma. Alguém já teve alguma situação idêntica? o que me podem aconselhar?
Obrigado
Adquiri um portátil Asus mod. K556U, faz 4 meses. A certa altura, as teclas alternadamente, e aleatoriamente, deixavam de funcionar, e do nada na barra de endereços, na pagina do motor de busca, ou mesmo na barra de procura do Windows, começava a escrever sozinho asteriscos ou traços,
( **************) ou isto ( --------------)sendo eu, que parava esta situação. O antivírus que comprei foi o McAfee, fazia todos os dias uma analise completa, nunca detetou qualquer vírus. Até que acabei por o levar onde o comprei. Como fui eu que o configurei em casa, quando da compra, segui as instruções que me iam aparecendo, e ficou o Windows mais recente a funcionar normalmente, até que ao fim de um mês, começou a fazer o que descrevi acima. Disseram que eu tinha configurado mal, fizeram uma nova instalação do Windows, cobraram 40€, ficou quase uma semana com a assistência técnica da loja. Fui buscar quando disseram que estava reparado mas passado 3 dias, está exatamente na mesma. Alguém já teve alguma situação idêntica? o que me podem aconselhar?
Obrigado