A questão não è a credibilidade da CR como um todo. Mas se faz sentido a sua não recomendação tendo como base a baixa performance.
Se fizer sentido a par de outras experiências, a questão da credibilidade nem se coloca. É mais uma a dizer o mesmo.
Se não fizer, pode se colocar ou não
Eu não conheço a fundo a CR. O que sei, é que é uma entidade referenciada pelas empresas quando lhes convém. Quando não lhes convém é contestada.
Eu recordo que há bem pouco tempo, em 2016 os MacBooks Pros não foram recomendados por não terem passado nos testes de autonomia. Eles disponibilizaram a forma como fizeram os testes e coisas mais. Vários fans também contestavam as coisas na base que contestas. Para eles não havia problema algum.
No entanto a Apple trabalhou com eles para perceber os resultados. E de facto havia um problema. Fizeram um fix e passou mais tarde, sendo já recomendado.
Para mim as coisas devem ser feitas desta forma. CR não tem um nome sexy, mas as pessoas que lá trabalham são engenheiros a par de muitos que trabalham em outras empresas pelo mundo fora. Como chegaram a esses resultados de autonomia é outra incógnita.
Não tenho conhecimentos e dados concretos sobre a instituição nesta matéria para passar esse tipo de atestados. Mas talvez a MS possa seguir o exemplo da Apple, e por isso teres um melhor
Surface Go do que tens agora. Por exemplo, drivers mais actualizados.