Mas para facilitar as coisas penso que o ideal seja sempre comprar no próprio site da Apple, diretamente.
Como assim facilitar?
Eu concordo com encomendar directamente pelo site da Apple sim, mas não por achar que facilita nestas questões de devolução. Os meus motivos prendem-se mais com, principalmente nesta fase inicial de venda, a Apple por norma fazer chegar às nossas mãos o produto mais depressa.
Quanto às devoluções, seja no site da Apple ou (e é apenas um exemplo de loja) no site da ***** as devoluções seguem a mesma lógica. Com a diferença de que, como em PT não temos Apple Store mas temos *****, até dá para tratar da devolução em loja e resolver logo o assunto sem meter transportes ao barulho.
E, especificamente no caso do exemplo dado (*****.pt), para telemóveis livres o prazo de devolução é de 30 dias.