Isso pode acontecer no caso de não teres aceite o contrato através do link do email que te mandam fazer ACEITO aquando da renegociação.
Se não houve qualquer indicação de que te foi retirada a fidelização, é se não houve qualquer reclamação, então a tua fidelização é a dos 24 meses.
É inaceitável o que a NOS te está a fazer.
Propôs um serviço, impediu que instalasses o serviço da concorrência e deixou te em banho Maria.
Nem que não te façam o pacote que te disseram que faziam aquele preço, mas no caso de não te fazerem sabes que basta uma queixa no livro para a fidelização desaparecer. Não perdoes
Boas
Antes de mais deixa me dizer te que o Nickelodean já faz parte do pacote base faz muito muito mas muito tempo, pelo que não há necessidade de pagamento extra para ter o canal. Apenas o Nick Jr está no Pack Extra.
Se passares a UMA tens o seguinte para quem não tem fidelização ou com a fidelização a terminar:
TV UMA 180 canais (inclui pack extra) + 1000h + 200Mb + TLF Ilimitado por 29.99€
Atenção, os novos pacotes não incluem serviços adicionais, mas já incluem o Pack Extra com todos os canais e as 1000h de gravação.
Tens o tarifário Exclusivo 2Gb por 6.40€ se tiveres interessado, tem 2000 min/SMS/MMS para rede NOS + 2000 min/SMS/MMS para outras redes + 2Gb dados.
Assim ficarias a pagar por TV 29.99 + 2 WTF Exclusivo 9.80*2 (19.60)
Total: 49.59€ e Fidelização 24 meses
A isto é possível obter as seguintes ofertas:
TVCine 24 meses
NOS PLAY 24 meses
Box 2.0 adicional gratuita
Banda larga móvel 30Gb por 5.05€ (dá para colocar num telemóvel Dual SIM e usufruir dos dados desse cartão)
2 mensalidades do serviço fixo
Também há pacotes 4p já com telemóveis integrados, mas a não ser que precises de mais de 2Gb de dados, não compensa. Para consumos até 2Gb o Exclusivo 2Gb é a melhor oferta.
Forma de obter é o habitual pedido de códigos na área de cliente.