Vou tentar mais uma mensalidade grátis para os gastos... Será a terceira vez que vou perder tempo e dinheiro para ir receber o técnico, uma situação simples que era apenas trocar o router 3 pelo 5 e a box iris pela UMA. Não escrevi no livro porque a situação foi na semana passada e tenho que lhes dar algum tempo para resolver, estou a ser tolerante porque a box não faz grande falta, é mais dia menos dia.
A mim também não faz falta, tanto que estou bastante satisfeito com o que tenho agora. Apenas fiz no livro na tentativa de ter argumentos para baixar
Recebi hoje um contacto por parte da retenção na qual me informaram que era novamente possível a troca da v1 pela v2 de forma gratuita. Ficou combinado me contactarem com prioridade para a troca, bem como ficou na conta de cliente o email da coordenação a autorizar a troca com promoção, ou seja gratuita.
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sim a BL por 1€ agora só mesmo á bruta, não vale pena andar pedir codigos, retenção não dá, mais depressa dá 2 ou 3 mensalidades e subscrevemos por 5€ e o credito compensa os 4€
@SPirata qualquer dia estás 1 ano sem pagar
Verdade, não se cumpre, acerta se ofertas e depois liga se ao cliente 24h antes da instalação e já não se oferece nada, depois já se oferece outra vez.@SPirata qualquer dia estás 1 ano sem pagar
É o que dá não cumprirem o acordado com os clientes!!!! Dantes davam boxes de oferta, cartões telemóvel, agora oferecem mensalidades!!!!
Deviam era oferecer um serviço de qualidade para assim também poderem exigir os custos!!! Estive mais de 3 semanas á espera para me contatarem e repararem o telefone fixo, e agora estou há 3 dias a aguardar a troca de uma box!!!! Queriam que fosse a uma loja sem qualquer garantia de que lá havia para fazer a troca,... Como já me aconteceram muitas "cenas tristes", recusei, não ia andar a passear a box para a frente e para trás!!!!
Qual o contacto da provedoria? fizeste reclamação directamente para eles ou através do livro de reclamações?Verdade, não se cumpre, acerta se ofertas e depois liga se ao cliente 24h antes da instalação e já não se oferece nada, depois já se oferece outra vez.
Brincam comigo e eu brinco com eles.
A ultima factura que paguei do serviço foi de Outubro, desde então eles vão fazendo borrada, e eu vou caindo em cima deles e vão caindo créditos uns atrás dos outros.
Com isto, o serviço que tenho está pago até Junho, se a provedoria me baixar as BLM para 1€, já prelonga as facturas pagas até Agosto ou talvez Setembro, faz praticamente 1 ano sem pagar. Tenho pago apenas os telemóveis a prestações no valor de 18.50€.
Provedoria através do site deles já não surte qualquer efeito.
Router 5 FTTH (aqui), mas não é garantido que te vão instalar esse, precisa estar no comprovativo. O que normalmente instalam é o 4.0 + ONT Huawei.. Ainda não há um router 6
Pensei que o router 5.0 fosse o cilíndrico
