jorgecustodio
Membro
Não te voltaram a ligar certo? Dá para perceber que por aqui não dá para "esticar" muito a corda.
MEO - Preços, Contratos e Renegociações (Ler 1º Post)
- Autor do tópico CS-TOD
- Data Início
Joaocris1991
Membro
olá boa tarde @Joaocris1991 verifica aqui uma proposta do mesmo género (já com telemóvel) e ainda com algumas ofertas (se te forem úteis) do @CS-TOD que considero muito bem "tirada"
Caso queiras algo a rentabilizar o custo final, tens conforme o primeiro post, 29.99 - 200canais, 500/100, box 4k + FGW, voucher de 75€.
Cumprimentos.
Obrigado, parecem interessantes essas propostas. Vamos lá ver se eles me ligam
Phileas
Power Member
O custo dos €31.99 não é o mesmo do das parcerias? Estou em crer que sim.
O que parece ser atrativo são as restantes ofertas e que não se conseguem através das parcerias.
nuno vinha
Power Member
Eu neste momento tenho ADSL sem contrato e pago 55€ por mês com um 1 telemóvel, acontece que a fibra chegou a minha casa e fez me esta oferta que eu aceitei mas depois de ver alguns post aqui tópico já vi que fiz mal.
500mb de net, 200 canais, uma box e dois telemóveis com 5 gigas de net por 66,80€.
Vale a pena ligar para lá renegociar? Nada foi instalado e ainda não recebi a carta com as condições.
500mb de net, 200 canais, uma box e dois telemóveis com 5 gigas de net por 66,80€.
Vale a pena ligar para lá renegociar? Nada foi instalado e ainda não recebi a carta com as condições.
xuaozinho
Power Member
Sim vale,
Mete cancelamento da instalação. Vão ligar-te e depois renegoceias.
Deverá ser o melhor método.
Estavas fidelizado?
Se ainda não tens nada instalado, não custa nada tentar. Então se na tua zona houver concorrência...
nuno vinha
Power Member
Por acaso já não estava
Esquece os ultimos posts, estão-te a dar informações erradas.
Nesses casos é usar os 14 dias de lei (https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1190697) para anular o novo contrato e enviar já a rescisão de serviço para que liguem da retenção de ultima linha.
Sim, eles vão te dizer 200vezes que não podes anular o contrato porque bla bla bla (inserir aldrabices genéricas)
Já foi feito centenas de vezes antes de ti, eles mentem sempre e tens que mostrar que sabes a lei e falar grosso.
Ainda este mês tivemos um caso 100% idêntico ao teu, que ajudei a desentalar:
ps: para o teu caso ficas com 2 tlms com 7gb por 50.99
-
Sim, nesse caso é a solução mais lógica. Podes sempre pedir a ré-emissão do voucher em Dezembro, o cs-tod conseguiu-o recentemente.
Última edição:
Enquanto a instalação não estiver feita, os 14 dos não contam. Ainda por cima é uma mudança de serviço pelo que ele tem o direito de experimentar.
Recebi as condições ontem da instalação da MEO como novo cliente e é explícito que o contrato só começa quando o serviço estiver instalado, sendo a partir daí que se inicia a contagem da fidelização
Sim....anula isso como já foi dito pelo @Dark_Raistlin
Não tihnas fidelização no ADSL e o FTTH não foi instalado (é uma nova instalação) logo tens os 14 dias de reflexão! que cessam na instalação.
...diz-me só se respondeste a alguma SMS que te mandaram?
Para o caso do @nuno vinha isso não interessa.
Eles embirram sempre que não podes anular o contrato. Só la vai falando grosso e/ou falando com a provedoria (tal como e stá no exemplo que deixei e arranjo dezenas deles desde o inicio de 2019 até hoje). Mas no fundo o que interessa é enviar a rescisão e esperar pela retenção final.
Com contrato novo anulado ou não, é na retenção final que se obtêm os preços
Quando aos 14 dias serem depois da instalação, é muito má ideia e já tivemos essa discussão aqui.
Diz isto na Anacom:
"Se quiser cancelar o contrato, no prazo de 14 dias, mas o serviço já tiver sido instalado, terá de pagar ao operador um montante proporcional ao que foi efetivamente prestado."
https://www.anacom-consumidor.pt/do...icos.pdf/bc1f853f-c1e1-41bb-a9e0-86a56b4fd581
Portanto, os 14 dias para cancelar o contrato começam a contar desde o dia do contacto telefónico.
A fidelização pode começar depois, isso não têm relevância para quando começam a contar os 14 dias
Além de que se o fizeres, é quase certo que eles te vão cobrar também a instalação.
Pois. Deixar instalar é perder os 14 dias.
Em relação a sms, não têm validade legal. Já vi contratos serem anulados depois dos 14 dias mesmo depois de terem respondido a sms com sim.
E eu nunca respondi a nenhuma sms e não foi por isso que o contrato não ficou activo
Última edição:
O que não têm nada haver com os 14 dias que estão no decreto lei. Fala 0 em fidelizações.
Fala no dia é que o contrato é feito e que tens 14 dias seguidos para usar o direito de livre resolução
Mas isso não são os 14 dias de reflexão! É outra coisa...Limitações / problemas técnicos impeditivos do bom uso do serviço..mas, por exemplo, imagina que tens ADSL...são velocidades até...logo não é justificação! Terias que ver isso na altura da instalação e anular tudo no ato da instalação!
Contudo se houver clara fundamentação poderás rescindir por dificuldades técnicas! Mas não podes alegar os 14 dias para isso!
"Pode cancelar livremente um contrato celebrado à distância (por telefone, Internet, etc.) ou fora do estabelecimento comercial do operador (porta-a-porta, etc.) no prazo de 14 dias, sem ter de alegar um motivo (direito de livre resolução)"
https://www.anacom-consumidor.pt/do...icos.pdf/bc1f853f-c1e1-41bb-a9e0-86a56b4fd581
Este direito não têm nada haver com a qualidade do serviço ou falta dela
FOREVER
Power Member
Bom primeiro que tudo tenho a agradecer ao @Dark_Raistlin e companhia por tudo o que têm feito neste tópico e noutros em relação a estes assuntos. Sem eles as coisas eram mais complicadas.
Passando ao que interessa. Sou cliente Vodafone até ao dia 30 de Junho pois tenho fidelização até esse dia e pedi esta tarde o desligamento dos serviços TV+NET+TEL deixando ficar apenas os 2 telemóveis que estavam agregados ao contracto.
Na parte da manha e fazendo como aqui explicado telefonei para a MEO parcerias sendo cliente MONTEPIO e a proposta que tive foi a normal 31.99€ com box HD. Ficaram-me de ligar 4/5feira para falarmos de novo. Entretanto passei por uma loja MEO para pedir portabilidade dos 2 telemóveis para um tarifário livre para depois tentar obter aqueles preços maravilhosos de 4,5GB por 5,99€, 7GB por 8,99€,etc. Foi-me dito que só conseguiam agendar uma portabilidade para um tarifário livre com 10 dias de antecedência e portanto para passar lá dia 20. Se fosse um tarifário pós-pago aí sim já podia agendar para dia 30. Será que é mesmo assim? E se for posso passar lá para a semana e escolher um pós-pago qualquer e tentar cancelar depois passados uns dias? Ou é preferível esperar por dia 20 e pedir um livre?
Passando ao que interessa. Sou cliente Vodafone até ao dia 30 de Junho pois tenho fidelização até esse dia e pedi esta tarde o desligamento dos serviços TV+NET+TEL deixando ficar apenas os 2 telemóveis que estavam agregados ao contracto.
Na parte da manha e fazendo como aqui explicado telefonei para a MEO parcerias sendo cliente MONTEPIO e a proposta que tive foi a normal 31.99€ com box HD. Ficaram-me de ligar 4/5feira para falarmos de novo. Entretanto passei por uma loja MEO para pedir portabilidade dos 2 telemóveis para um tarifário livre para depois tentar obter aqueles preços maravilhosos de 4,5GB por 5,99€, 7GB por 8,99€,etc. Foi-me dito que só conseguiam agendar uma portabilidade para um tarifário livre com 10 dias de antecedência e portanto para passar lá dia 20. Se fosse um tarifário pós-pago aí sim já podia agendar para dia 30. Será que é mesmo assim? E se for posso passar lá para a semana e escolher um pós-pago qualquer e tentar cancelar depois passados uns dias? Ou é preferível esperar por dia 20 e pedir um livre?
Boas
Apesar do preço base que a linha da parceria está a fazer ser muito bom, está um user 1/2 pag atrás que conseguiu um grande contrato para um novo serviço parceria. Manda-lhe pm e tenta perceber se também consegues lá chegar
https://forum.zwame.pt/threads/meo-...oes-ler-1-post.876397/page-2212#post-16466136
Quanto aos tlms, os 4.5gb/5.99 já não existem (https://forum.zwame.pt/threads/meo-m-movel.773367/page-680#post-16242331)
Sim, não podes agendar uma portabilidade com tanta antecedência. E cancelar a portabilidade não vai fazer com que consigas as melhores ofertas da meo. Tens mesmo que entrar na rede e depois portar para fora.
Faz online na ultima semana de junho e nem te chateies mais com isso:
https://conteudos.meo.pt/meo/Docume...uncia-Contrato-Voz-Movel-MEO-Mod-C1002226.pdf
https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/...tabilidade#pedirportabilidadeparameoredemovel
Estas na meo em 3 dias (só tens que escolher o tarifário, flex, moche ou m-móvel pré-pago)
Depois disso, ficas o tempo que achares na meo e depois portas de regresso a vdf ou para a nos. Alguns preferem carregar e ficar uns dias a usar o cartão, outros pedem logo portabilidade de volta.
ps: A meo têm um M móvel pré-pago por 9.99 com 1mês grátis, mas não sei se podes portar logo para esse cartão comprado
nuno vinha
Power Member
Não assinei nada, aliás a o contrato é suposto chegar por carta.
Eu custa me mt ser duro com as pessoas do call center mas realmente é super frustrante a gente saber que há contratos melhores e no temos direito, já sou cliente da meo há 20 anos
Eu custa me mt ser duro com as pessoas do call center mas realmente é super frustrante a gente saber que há contratos melhores e no temos direito, já sou cliente da meo há 20 anos
Não recebeste as condições do contrato e descontos por e-mail?
De qualquer forma não precisas de ser duro com eles. O problema é que eles vão negar-te os 14 dias para anular o contrato. O que em si é ilegal, mas eles adoram fazer disparates.
Mas o importante é que envies a rescisão, tal como esta explicado no 1ºpost, para desbloquear a chamada da retenção final. É esse departamento que te resolve o problema e te oferece um tarifário 10€ mais barato do que o que te propuseram antes.