MEO - Preços, Contratos e Renegociações (Ler 1º Post)
- Autor do tópico CS-TOD
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Os 29.90 por 500/100 não existem ou pelo menos nunca ouvi falar, até porque na última linha de retenção o melhor que se consegue tanto na MEO como na NOS é 29.99 por 200/100 ou 31.99 por 500/100, sendo que o último também se consegue nas parcerias para clientes novos
Em relação ao móvel compensa o Unlimited 4,5GB por 5,99 (500 mins) ou 7,49€ (3500 mins) na MEO, porque a NOWO para além de ser um serviço horrível só tem 1GB por 5€/mês, e na NOS o melhor que fazem é 2gb por 6.40, também com o problema da rede horrível fora das grandes cidades.
N_C
Power Member
Como proceder para aderir a esse tarifário Unlimited 4,5GB por 5,99 (500 mins)?
obg
WmW
Power Member
Ninguém verifica os Summoner Names. O método é este:
Chegou a minha vez de ajudar os outros - MEO GET MEO funcionou (mas não de forma imediata)!
1) Preenchi formulário online: https://www.meo.pt/pacotes/meo-get-meo/convidar-amigos
2) Recebemos os 2 email com um código promocional
3) Foi feito o contrato pelo amigo a quem recomendei (parcerias com oferta de 1 mensalidade)
4) Recebi a minha fatura sem qualquer desconto
5) Liguei para o MEO 2ª feira a expor a situação e criei reclamação na área de clientes
6) Acabo de receber um telefonema com a informação que os 30€ já tinham sido creditados nas duas contas (na minha no imediato, na outra do meu amigo no mês seguinte, dada a oferta da 1ª mensalidade)
7) Confirmei na área de cliente - desconto de 30€ na última fatura a pagamento
Boa sorte
Não. Está na mesma. A questão é que te passaram para a retenção da treta.
Vais ter que voltar a enviar a rescisão para ir falar com a retenção final.
Consegues isto:
29.99 - 200canais, 200/100, box 4k+FGW, voucher de 75
32.99 - 200canais, 500/100, box 4k+FGW, voucher de 75
39.99 - 200canais, 500/100, box 4k+FGW, voucher de 120, tlm com 7gb
+11€ por tlm extra com 7gb
Instalação da box 4k e do fgw com custo de 40€, oferta de uma mensalidade para compensar
Depois é possivel obter mais 1 ou 2 extras: 25€ no videoclube, 24 meses 5€ videoclube, 12 meses meogo multi, 6 meses netflix, 12 meses filmes & series, 7gb banda larga, 50% na sporttv e portabilidade de 1 tlm com 7gb grátis durante 12 meses
Os extras da retenção final são:Boas,
Hoje ligaram-me da provedoria, no seguimento do envio do meu pedido.
Falei com uma Sra. que foi muito prestável e simpática, a quem expus as minhas razões para a insatisfação com a Meo.
Propôs-me o M3 500/100 com troca da Box 4K incluída e sem custos por 32.99, mantendo o voucher que tenho online (70€).
Ficou de me ligar amanhã de manhã para eu lhe dar uma resposta final.
Os extras que referes são os do costume? Videoclube, Filmes&Séries, Netflix, Meo go Multi? É que não me interessam se forem estes...
Achas que dá para esticar outro extra?
A proposta já está do meu agrado, mas se der para melhorar qualquer coisa...
Obrigado.
25€ no videoclube, 24 meses 5€ videoclube, 12 meses meogo multi, 6 meses netflix, 12 meses filmes & series, 7gb banda larga, 50% na sporttv e portabilidade de 1 tlm com 7gb grátis durante 12 meses
Como o tlm de borla é raro e a bl de borla é virtualmente impossivel, diria que podes fechar assim.
Percebe-se. Mas mesmo nas retenções inferiores devias ter conseguido isso por 61.99. Possivelmente foi mais alto por teres pedido o voucher e a box 4k...oh well.Bom dia actualização da minha situacao
Ontem nao fui contactada pela retenção, era o ultimo dia , liguei para o 16200 p volta das 17h(como fui aconselhada aqui) e tv tenha tido sorte na pessoa que me atendeu, pois não colocaram qualquer entrave em eu querer suspender o cancelamento, mas referi que gostava de ser contactada pelo Dep.de Cancelamentos (o qual me tinha feito a proposta),nao me ligaram ontem mas ligaram a pouco.
Acho que cometi um erro (m pronto ja esta feito, nao ha nada a fazer e que sirva de exemplo para quem esta a renegociar), eu referi que tinha um casal amigo que renegociou a pouco tempo (referi o mes de Maio (mais valia tar calada s calhar) e que tinham as condicoes dos 61.99€ , 7gb nos tlm etc etc (condicoes referidas aqui)...pronto disseram que realmente antes tinham essas condicoes mas agr nao
Eu como ja estava um pouco saturada disto e ja tinha da conversa anterior a box 4k c oferta de instalacao, 5gb em cada tlm (sao 3) , so insisti no voucher de 120€ e n redução da mensalidade, o voucher ao fim de alguns minutos la m atribuíram agr a reducao da mensalidade nao, ainda referi s entao poderiam aumentar para os 7gb nos tlm disseram k nao...nao insisti tv se voltasse a submeter o cancelamento de servicos etc conseguiria mas ja estou saturada de andar tao ansiosa e nao levo muito jeito p isto
Posto isto aceitei o seguinte:
M4O Plus com 3 tlm :66.99€
200 canais
Box 4k+ instalacao
Net fixa 500
Tlm:5gb
Oferta de voucher 120€
O Fgw ja me tinham instalado no mes passado.
O restante é o normal....
O voucher tem um se não k nc li aqui tv por distraccao minha tem k ser utilizado numa compra superior a 130€ (sabiam disto?)
Ficaram de enviar o email com as condicoes, a msg p aceitar e com o voucher e o tecnico para instalacao da box.
Obrigado ao Dark_Raistlin que me ajudou ao longo de todo este processo, e parabéns a ele e todos por o trabalho que fazem aqui no fórum.
Pelo menos prova-se que é continua a ser possivel anular o desligamento de serviço
Impossível. Isso são preços da retenção final e só tens acesso a ela quando já és cliente. O melhor que consegues por isso são 27.99 que é o que está no site.
Sim é um método muito comum de segurar clientes. Agora só tens que ser mais esperto que eles e fazer isto:
Método do 1ºpost, envia a rescisão, marca o desligamento pro fim do mês e espera pela chamada da retenção final.
29.99 - 200canais, 200/100, box 4k+FGW, voucher de 75
32.99 - 200canais, 500/100, box 4k+FGW, voucher de 75
39.99 - 200canais, 500/100, box 4k+FGW, voucher de 120, tlm com 7gb
+11€ por tlm extra com 7gb
Instalação da box 4k e do fgw com custo de 40€, oferta de uma mensalidade para compensar
Depois é possivel obter mais 1 ou 2 extras: 25€ no videoclube, 24 meses 5€ videoclube, 12 meses meogo multi, 6 meses netflix, 12 meses filmes & series, 7gb banda larga, 50% na sporttv e portabilidade de 1 tlm com 7gb grátis durante 12 meses
Como já tens o voucher, esticas ao máximo as outras ofertas quando receberes a chamada da retenção final e depois de fechares a negociação já podes usar o voucher com as novas condições
Método do 1ºpost, envia a rescisão, marca o desligamento pro fim do mês e espera pela chamada da retenção final.
29.99 - 200canais, 200/100, box 4k+FGW, voucher de 75
32.99 - 200canais, 500/100, box 4k+FGW, voucher de 75
39.99 - 200canais, 500/100, box 4k+FGW, voucher de 120, tlm com 7gb
+11€ por tlm extra com 7gb
Instalação da box 4k e do fgw com custo de 40€, oferta de uma mensalidade para compensar
Depois é possivel obter mais 1 ou 2 extras: 25€ no videoclube, 24 meses 5€ videoclube, 12 meses meogo multi, 6 meses netflix, 12 meses filmes & series, 7gb banda larga, 50% na sporttv e portabilidade de 1 tlm com 7gb grátis durante 12 meses
Não, os tlms vão atrás.
Consegues isto na retenção final:
50.99 - 200canais, 500/100, box 4k+FGW, voucher de 120, 2 tlms com 7gb
Instalação da box 4k e do fgw com custo de 40€, oferta de uma mensalidade para compensar
Depois é possivel obter mais 1 ou 2 extras: 25€ no videoclube, 24 meses 5€ videoclube, 12 meses meogo multi, 6 meses netflix, 12 meses filmes & series, 7gb banda larga, 50% na sporttv e portabilidade de 1 tlm com 7gb grátis durante 12 meses
É costumo os contratos terem gralhas, mas isso cheira a esturro. Manda msg a pedir esclarecimentos. Se demoraram muito protesta para a provedoria: [email protected]
Quero dizer que se tiveres um tlm noutra rede, ao negociar com a retenção final eles podem te oferecer trazer esse tlm para o pacote e ficares a pagar 0€ por ele, durante 12 meses (11€ nos restantes)
Downgrade de? E para? De qualquer forma o melhor método é sempre igual, esquece a loja e o tlff, mas se dares mais info o pessoal pode dar conselhos mais precisos
Método do 1ºpost, envia a rescisão, marca o desligamento pro fim do mês e espera pela chamada da retenção final.
29.99 - 200canais, 200/100, box 4k+FGW, voucher de 75
32.99 - 200canais, 500/100, box 4k+FGW, voucher de 75
39.99 - 200canais, 500/100, box 4k+FGW, voucher de 120, tlm com 7gb
+11€ por tlm extra com 7gb
Instalação da box 4k e do fgw com custo de 40€, oferta de uma mensalidade para compensar
Depois é possivel obter mais 1 ou 2 extras: 25€ no videoclube, 24 meses 5€ videoclube, 12 meses meogo multi, 6 meses netflix, 12 meses filmes & series, 7gb banda larga, 50% na sporttv e portabilidade de 1 tlm com 7gb grátis durante 12 meses
Todos. Eles adoram ligar apenas nas vésperas do desligamento.
Mas alguns sortudos recebem logo a chamada da retenção final passado 3 dias.
Outros, mais azarados, recebem dezenas de chamadas de linhas inferiores que só servem para perder tempo e outros ainda não recebem nadinha até ser o dia útil de véspera ao desligamento (que se nesse dia até as 17h não te ligarem, tens que anular o desligamento, caso contrario ficas sem serviço no dia seguinte)
Sim. No inicio do ano dava para conseguir os 500/100 por 29.99, mas desde o covid que na retenção final é 32.99 + os extras:
Instalação da box 4k e do fgw com custo de 40€, oferta de uma mensalidade para compensar
Depois é possivel obter mais 1 ou 2 extras: 25€ no videoclube, 24 meses 5€ videoclube, 12 meses meogo multi, 6 meses netflix, 12 meses filmes & series, 7gb banda larga, 50% na sporttv e portabilidade de 1 tlm com 7gb grátis durante 12 meses
Apartir dos 6 meses já funciona, eu aconselho pedir pelo menos 2 meses antes. Assim tens margem para anular o processo e voltar a enviar outra rescisão, se fores um dos 1% a quem a retenção final não faz a chamada (ou não consegue atender por alguma razão)
Desde o Covid que ninguém consegues 500/100 por 29.99. Era raro alguém conseguir em 2019, depois no fim do ano, prai até Março conseguia-se por 29.99.
Estas a pensar bem em relação aos 32.99 e ao tlm por 8.99. (Se bem que te fica mais barato englobar e ficar tudo por 39.99, mas assim não tens direito aos 6 meses grátis)
Em relação ao tlm por 5.99, podes tentar os de 1gb/100min/4.99 que se consegue no 16200. É uma negociação difícil, mas falando no de 5€ da nowo é possivel chegar lá.
Tens pessoal que o conseguiu nestas threads:
https://forum.zwame.pt/threads/meo-m-movel.773367/page-753
https://forum.zwame.pt/threads/tarifario-uzo.620731/page-143
Não, eles não verificam nada.
Para conciliar o meo get meo e a parceria, tens que fazer isto:
https://forum.zwame.pt/threads/meo-...oes-ler-1-post.876397/page-2273#post-16567156
Existem 50/100 por 29.99, que eu tenho-os
E muito outros também, que no final de 2019 a inicio de 2020 conseguia-se na retenção final. Mas desde o covid que o pessoal deixou de conseguir lá chegar.
Isso dos problemas de rede é muito variável. Eu conheço zonas do pais em que a hierarquia entre as 3 redes é completamente diferente.
https://forum.zwame.pt/threads/meo-m-movel.773367/page-680#post-16242331
Método do 1ºpost, envia a rescisão, marca o desligamento pro fim do mês e espera pela chamada da retenção final.
29.99 - 200canais, 200/100, box 4k+FGW, voucher de 75
32.99 - 200canais, 500/100, box 4k+FGW, voucher de 75
39.99 - 200canais, 500/100, box 4k+FGW, voucher de 120, tlm com 7gb
+11€ por tlm extra com 7gb
Instalação da box 4k e do fgw com custo de 40€, oferta de uma mensalidade para compensar
Depois é possivel obter mais 1 ou 2 extras: 25€ no videoclube, 24 meses 5€ videoclube, 12 meses meogo multi, 6 meses netflix, 12 meses filmes & series, 7gb banda larga, 50% na sporttv e portabilidade de 1 tlm com 7gb grátis durante 12 meses
bLiNd
Power Member
Faltam-me 5 meses para acabar o contrato, sendo assim não compensa pedir já a rescisão e compensa mais esperar pelos 2 meses finais para o fazer, é isso?
Thanks!
potatohead
Banido
Isto é o que eu chamo de serviço público!!!
A minha fidelizacao acabou ontem, e eu pedi desligamento para o dia 7 de setembro. Não deviam começar a ligar já?
A minha fidelizacao acabou ontem, e eu pedi desligamento para o dia 7 de setembro. Não deviam começar a ligar já?
Rseven
Suspenso
Downgrade de? E para? De qualquer forma o melhor método é sempre igual, esquece a loja e o tlff, mas se dares mais info o pessoal pode dar conselhos mais precisos
Método do 1ºpost, envia a rescisão, marca o desligamento pro fim do mês e espera pela chamada da retenção final.
29.99 - 200canais, 200/100, box 4k+FGW, voucher de 75
32.99 - 200canais, 500/100, box 4k+FGW, voucher de 75
39.99 - 200canais, 500/100, box 4k+FGW, voucher de 120, tlm com 7gb
+11€ por tlm extra com 7gb
Instalação da box 4k e do fgw com custo de 40€, oferta de uma mensalidade para compensar
Depois é possivel obter mais 1 ou 2 extras: 25€ no videoclube, 24 meses 5€ videoclube, 12 meses meogo multi, 6 meses netflix, 12 meses filmes & series, 7gb banda larga, 50% na sporttv e portabilidade de 1 tlm com 7gb grátis durante 12 meses
Atualmente estão com um contrato de 1G + 1 telemóvel.
A ideia é ficar só com TV+Telefone+Internet.
Queria mesmo básico básico.
Pois tb achei que nao era normal aquela situação no contrato, liguei logo para lá no dia, ficaram se me ligar , mas como se meteu o fim de semana...espero que amanha liguem...
Abordaram nesta chamada o assunto do desconto do programa inclui (dos 30%), disseram que nao é acumulavel com a proposta que me fizeram, eu referi que nao me disseram nada disso nem abordaram o assunto quando me fizeram esta ultima proposta...
Acho que vou mm perder os 30% desconto...
Quanto ao voucher, alguém que tenha utilizado, ha montante minimo para poder ser utilizado?
Abordaram nesta chamada o assunto do desconto do programa inclui (dos 30%), disseram que nao é acumulavel com a proposta que me fizeram, eu referi que nao me disseram nada disso nem abordaram o assunto quando me fizeram esta ultima proposta...
Acho que vou mm perder os 30% desconto...
Quanto ao voucher, alguém que tenha utilizado, ha montante minimo para poder ser utilizado?
Boas,
Foi o que fiz, esses extras não têm qualquer interesse para mim (No que trata a filmes e séries, o meu servidor Plex bate tudo isso, Sporttv não vejo e recuso-me a pagar, e o telemóvel é Vodafone). Fechamos tudo na 6ª de manhã, e recebi as condições do serviço por email, mais a SMS da praxe.
Aguardo pelo contacto do técnico para agendar a troca da box, vou entregar a 2ª meobox numa loja, pois prescindi e "poupo" 5€/mês.
Entretanto noto que ainda não atualizaram a ligação para 500MB, e no mymeo continua "Em Curso" o pedido de cessação do serviç. Sabes +/- quanto tempo demora a atualizarem tudo, visto ter fechado na 6ª de manhã? Pensei que por ser com a provedoria que seria tudo acelerado.
Ao mesmo tempo também abri reclamação no mymeo, pois nesta fatura de Agosto a oferta dos canais do pack Meo Total não foi feita na totalidade, sem eu entender cobraram 5€ e só descontaram 3€. Sempre tive este upgrade dos canais de borla, e agora queriam cobrar. Solicitei emissão de NC, aguardo resposta.
De resto, obrigado pela tua paciência e pela ajuda.
Só não compesa se:
Fores pagar mais ao negociar para um desses pacotes que te indiquei (altamente improvável).
Se tiveres usado um voucher a menos de 24 meses. Como eles só podem emitir outro passado 24 meses, compensa esperar.
Estiveres a pensar adicionar tlms que ainda estejam fidelizados a outra rede.
Fora estas 3 situações, não vejo razão para esperar.
ps: Poderia estar para sair algum box/router novo e isso seria outra razão valida para esperar, mas penso não ser o caso.
Pela lógica? Sim. Mas como aquilo é aleatório e não se rege por lógica, não. É confirmar os 3 contactos na área de cliente e estar atento a esse tlm.
Então é esse que te indiquei por 29.99. Se não quiseres nenhuns dos extras oferecidos pela retenção final, nem o upgrade de equipamentos, podes ir pelo 16200 que também chegas aos 29.99 exactamente igual (com mais ou menos insistência)
Fala com a provedoria e esclarece ambas as questões.
Quando ao voucher, sim têm que ser sempre gastos 10€. Logo, num voucher de 150€, tens que fazer uma compra de até 2 artigos com 160€ mínimos.
Não percebi nada.
Minutos/sms gratis? Não tens direito no m4? ah?
São 3500min/3500sms/7gb, englobando no M4. Exactamente igual ao que consegues na portabilidade...
Também não percebo essas contas:
39.99*24meses=960€
32.99*24meses=792
8.99*18meses(devido aos 6meses grátis do moche)=162
792+162=954
Poupas 6€
Mas no M4 a mensalidade grátis vale 39.99, no M3 vale 32.99. Logo, lá se vai a poupança de ires pelo M3 e ainda tens o dobro do trabalho por ter que fazer 2 portabilidades pelo caminho.
E ainda o voucher no M4 é de 120€, no M3 é de 75€. O oucher do netflix é de 6 meses no M4, de 3 meses no M3
Para incluir depois, terias que voltar a rescindir para ir falar com a retenção final.
1ºpost, tens lá um tutorial com imagens e tudo a explicar como enviar a rescisão....
Para mudar de operadora? Envia a 1/9 e marca para 1/10
Para negociar com a retenção final? Envia hoje, marca para o fim do mês.
Da-lhes pelo menos 3/4 dias úteis. Se demorar mais que isso a ficar certo, então começa a protestar.
Isso do Meo total pode ter sido da tua fidelização ter acabado entretanto. Mas se não for esse o caso, envia msg para o apoio cliente. É capaz de demorar um semana a teres resposta, mas nessas situações eles fazem sempre o acerto.
Boas,
A fidelização só terminava a 05/09, por isso não entendi a diferença, daí ter aberto a reclamação através do mymeo, que está ainda"Em Curso". Da mesma forma, o pedido de cessação também está, mas creio que internamente devem tratar de tudo depois de ter fechado com a provedoria, certo? Ou necessito ainda fazer mais qq coisa?
De resto, vou aguardar esta semana a ver se me atualizam a velocidade e e me contactam para agendar a troca da Box, senão depois volto a contactar a provedoria, que felizmente comigo tem sido rápida e eficiente a tratar das reclamações.
Boas a todos, acabei a minha fidelização com a meo dois números com 7gb por 9,49€ cada os quais passaram para 3gb este mês.
Entretanto consigo na NOS com 2gb cada número por 5,05€ só o que me disseram é que a net da NOS é debitada em blocos de 100mb enquanto na MEO são debitados em blocos de 10mb levando a esgotar o tarifário mais rápido é correto isto?
Outra ajuda que precisava é se pedir portabilidade com o intuito de ser contactado pela MEO para valores da primeira pagina daqui, é preferível ser na VDF ou na NOS? o meu receio é não me deixarem cancelar a portabilidade na NOS tão facilmente como na VDF.
E com dois telemóveis é possível receber voucher na MEO?
Obrigado a todos que me poderem ajudar.
Entretanto consigo na NOS com 2gb cada número por 5,05€ só o que me disseram é que a net da NOS é debitada em blocos de 100mb enquanto na MEO são debitados em blocos de 10mb levando a esgotar o tarifário mais rápido é correto isto?
Outra ajuda que precisava é se pedir portabilidade com o intuito de ser contactado pela MEO para valores da primeira pagina daqui, é preferível ser na VDF ou na NOS? o meu receio é não me deixarem cancelar a portabilidade na NOS tão facilmente como na VDF.
E com dois telemóveis é possível receber voucher na MEO?
Obrigado a todos que me poderem ajudar.
Passo aqui só para dar feedback do que consegui e claro agradecer a ajuda de todos os foristas e em especial ao @Dark_Raistlin
Resumindo:
- Com a Vodafone pagava 56€ (net 200/100; 175 canais e serviço voz e móvel 1GB).
- Passo a pagar um total de 42€, isto é, uma redução de 25%!! Com net 500/100 serviço TV total e tel. fixo, via parceria LoL (32,99€) + serviço móvel 7gb (8,99€), via retenção, com oferta de um voucher de 60€.
So para a malta ter noção, somando a poupança de 14€ mensais, durante 23 meses, com a oferta da 1a mensalidade do serviço "casa" poupo 354€!! E ainda ganho um voucher de 60€!
Resumindo:
- Com a Vodafone pagava 56€ (net 200/100; 175 canais e serviço voz e móvel 1GB).
- Passo a pagar um total de 42€, isto é, uma redução de 25%!! Com net 500/100 serviço TV total e tel. fixo, via parceria LoL (32,99€) + serviço móvel 7gb (8,99€), via retenção, com oferta de um voucher de 60€.
So para a malta ter noção, somando a poupança de 14€ mensais, durante 23 meses, com a oferta da 1a mensalidade do serviço "casa" poupo 354€!! E ainda ganho um voucher de 60€!
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