242€ de trafego adicional

[Sway]

Boas. recebi hoje a factura da tvcabo que diz q tenho 242€ de trafego adicional para pagar.

e isto diz respeito a 17Gb.

ora o meu contracto era suposto ser ilimitado ate dezembro deste ano. como quase toda a gente que possuia o serviço mega 8.

o que se passa? alguem me pode ajudar?

 

[zegato70]

1º confirma que plano tens, vai ao mytvcabo.pt e confirmas o teu plano, consumos e limites

 

[Sway]

1º confirma que plano tens, vai ao mytvcabo.pt e confirmas o teu plano, consumos e limites

o plano q tenho é o de 35€ 8Mb 30Gb internacional e ilimitado por promoção ate ao final de 2007.

 

[Salvador_]

barafusta com eles... pq a mim no inicio deste ano cobraram me 900 euros...demorou..mas la deram o rabo a torcer... faz tudo por faxes e carta registada... de modoo a teres prova

 

[Irxson]

É por estas e por outras que ja mudei pa clix apos cerca de 8 anos de fidelidade à tvcabo...

 

[Pedrocas]

Isso não será o PUA a entrar em acção?

 

[theforbidden1]

cancela o pagamento por debito directo (ou impõe limite ao debito directo) e envia 1 reclamação com aviso de recepção, copia da factura e 1 cheque com o valor exacto da mensalidade. Envia tb justificativo do debito directo (caso o debito directo seja cancelado ou esteja limitado)

 

[brock]

Engano da parte deles (mais um ..) entra em contacto com o departamento técnico de certeza que têm que se chegar a frente e verificar o erro.
cump's.

 

[Sway]

eu ainda nao paguei como é obvio. e nao penso fazê-lo. vou entao entrar em contacto com eles. nao penso desistir do contracto pois são para mim o melhor isp portugues mas vamos ver como se desenrola, a minha opiniao pode mudar.

 

[|[-BooT-]|]

a mim aconteceu-me exactamente o mesmo... tinhas o plano de 45€ e eles passaram para o de 35€, mas não continuaram a promoção do trafego ilimitado

liga pra lá e reclama que te alteraram o tarifário sem o teu consentimento, blablabla e eles corrigem isso