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242€ de trafego adicional

Discussão em 'ISPs' iniciada por Sway, 1 de Outubro de 2007. (Respostas: 9; Visualizações: 1240)

  1. Sway

    Sway To fold or to FOLD?

    Boas. recebi hoje a factura da tvcabo que diz q tenho 242€ de trafego adicional para pagar.

    e isto diz respeito a 17Gb.

    ora o meu contracto era suposto ser ilimitado ate dezembro deste ano. como quase toda a gente que possuia o serviço mega 8.

    o que se passa? alguem me pode ajudar?
     
  2. zegato70

    zegato70 Suspenso

    1º confirma que plano tens, vai ao mytvcabo.pt e confirmas o teu plano, consumos e limites
     
  3. Sway

    Sway To fold or to FOLD?



    o plano q tenho é o de 35€ 8Mb 30Gb internacional e ilimitado por promoção ate ao final de 2007.
     
  4. Salvador_

    Salvador_ Power Member

    barafusta com eles... pq a mim no inicio deste ano cobraram me 900 euros...demorou..mas la deram o rabo a torcer... faz tudo por faxes e carta registada... de modoo a teres prova
     
  5. Irxson

    Irxson Power Member

    É por estas e por outras que ja mudei pa clix apos cerca de 8 anos de fidelidade à tvcabo...
     
  6. Pedrocas

    Pedrocas Banido

    Isso não será o PUA a entrar em acção?
     
  7. theforbidden1

    theforbidden1 Banido

    cancela o pagamento por debito directo (ou impõe limite ao debito directo) e envia 1 reclamação com aviso de recepção, copia da factura e 1 cheque com o valor exacto da mensalidade. Envia tb justificativo do debito directo (caso o debito directo seja cancelado ou esteja limitado)
     
  8. brock

    brock Folding Member

    Engano da parte deles (mais um ..) entra em contacto com o departamento técnico de certeza que têm que se chegar a frente e verificar o erro.
    cump's.
     
  9. Sway

    Sway To fold or to FOLD?

    eu ainda nao paguei como é obvio. e nao penso fazê-lo. vou entao entrar em contacto com eles. nao penso desistir do contracto pois são para mim o melhor isp portugues mas vamos ver como se desenrola, a minha opiniao pode mudar.
     
  10. |[-BooT-]|

    |[-BooT-]| Folding Member

    a mim aconteceu-me exactamente o mesmo... tinhas o plano de 45€ e eles passaram para o de 35€, mas não continuaram a promoção do trafego ilimitado

    liga pra lá e reclama que te alteraram o tarifário sem o teu consentimento, blablabla e eles corrigem isso ;)
     

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