2a Box - Deslocação de técnico

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FilipeRz

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Bom dia!

Após pesquisar, não encontrei nenhum tópico que me ajudasse a esclarecer uma dúvida que eu tenho...

Li no site da vodafone que uma deslocação técnica para instalar uma 2a box teria o custo de 40€. Alguém conseguiu esta deslocação gratuita?
Instalei o serviço tv-net-voz no mês de Setembro mas só com uma box. Neste momento gostaria de colocar uma 2a box após ter adquirido um novo televisor.

Uma outra solução seria instalar a tv box portátil só que tem um valor de aluguer muito caro. Alguém que tenha consigo algum desconto no valor mensal desta box?

Obrigado a todos!
 
Experimenta ligar para lá e diz que a qualidade do RF é má e se há a possibilidade de te oferecerem uma segunda box. Mostra-te muito descontente ;)

Nestes casos não só te oferecem a mensalidade da box como também a instalação.
 
PWP disse:
Experimenta ligar para lá e diz que a qualidade do RF é má e se há a possibilidade de te oferecerem uma segunda box. Mostra-te muito descontente ;)

Nestes casos não só te oferecem a mensalidade da box como também a instalação.
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Neste caso, qual seria o melhor número para ligar? O apoio técnico ou o 16912?

obrigado ;)
 
FilipeRz disse:
Por wireless não dá... Só se for mesmo a box portátil, mas tem uma mensalidade exageradamente cara!
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Dar dá. Mas não é trivial.

Os routers Asus, por exemplo, até suportam IGMP snooping nas interfaces Wi-Fi. Depois ainda necessitaria de uma media bridge do lado da STB.

Dependendo da instalação eléctrica, powerline é geralmente mais simples.
 
Dirigi-me a uma loja oficial da vodafone e recusaram fazer a oferta do valor da mensalidade correspondente a uma 2a box.
No entanto, a operadora, fez um pedido de análise para tentar com que a deslocação de um técnico não fosse cobrada.

Agora, resta aguardar e ter sorte! :/
 
FilipeRz disse:
Sim, ofereceram-me a deslocação do técnico.
Fizeram a oferta porque me tinha refidelizado um mês antes...

Cumps!
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Eu aderi à Vodafone em Dezembro. Vou tentar passar na loja a ver se consigo.
Entretanto tenho um problema no som da box que tenho, vou reportar e se vierem trocar essa box peço para trazerem a outra...
 
Boas Varnave,

Mas o problema do som nada tem a ver com a box mas sim com o software da mesma e os técnicos da Vodafone já sabem disso o problema é a chefia que nada faz
Solução pedires/exigir para não te cobrarem a mesma
 
Varnave disse:
Eu aderi à Vodafone em Dezembro. Vou tentar passar na loja a ver se consigo.
Entretanto tenho um problema no som da box que tenho, vou reportar e se vierem trocar essa box peço para trazerem a outra...
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Exato como refere o @lapis o problema não é a box mas sim o software. Já quando era cliente muito reclamei...o som é realmente muito baixo...ou tentas solicitar credito disso ou a outra forma (embora te vá prejudicar a nível de qualidade de imagem) é substituir o cabo HDMI por um SCART e pronto fica muito melhor o som. Contudo..é horrível isso do som nas boxes da Vodafone.

cumps
 
Substituir o cabo hdmi pelo scart é a pior ideia que podem dar. Pois perdem os canais HD. Se têm problema com som é só deixarem o volume da box no máximo e controlem pela TV. Easy!

Nota, eu não tenho problemas com som nestas boxs:
- ISB2231VFP-A (DVR)
- vip1002ESL

No entanto, acredito que o problema nem esteja na box mas sim no software que terá alguma incompatibilidade com algumas TVs.
 
Última edição:
O problema do meu som é mesmo quando ligo a tv, não ativa o som. Tenho sempre de reiniciar a box 2 ou 3x para passar o som para a TV. Já despistei com outro cabo HDMI e outras portas HDMI na TV.
 
olá Varnave,
Tenta fazer isto senão o fizeste ainda desliga a box três vezes e no fim tem que te aparecer três rodas dentadas que é para forçar a actualização de software a ver se te resolve o problema caso isso não funciona tenta fazer o seguinte desligar box,router e ont durante 1 minuto depois liga ont,router,box e faz o processo anterior e se mesmo assim não funcionar tens que ligar para Vodafone para te resolverem o problema e no fim pedes para te creditar a chamada
 
PWP disse:
Substituir o cabo hdmi pelo scart é a pior ideia que podem dar. Pois perdem os canais HD. Se têm problema com som é só deixarem o volume da box no máximo e controlem pela TV. Easy!

Nota, eu não tenho problemas com som nestas boxs:
- ISB2231VFP-A (DVR)
- vip1002ESL

No entanto, acredito que o problema nem esteja na box mas sim no software que terá alguma incompatibilidade com algumas TVs.
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Perder os canais HD como assim? Os canais HD deixam de aparecer? Mas um cabo SCART não suporta 1080p?
 
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