3 semanas para um rma ?!?!

[DarkSoul]

Alguém sabe quanto tempo demora um rma para um gravador de dvds pioneer ? Disseram-me que levaria 3 semanas será isso normal ? Antigamente até me trocavam na altura...

 

[_Mike_]

Os tempo de espera pelos rmas dependem da marca e do fornecedor.

Por exemplo, já estive 3 meses à espera de um gravador Lite-On e 1 semana à espera de uma gráfica da Gigabyte (a gráfica tinha sido acabada de comprar).

 

[TerraMex]

3 semanas é dentro do aceitável. Agora 3 meses não é, podes exigir o dinheiro de volta (faz parte dos direitos do consumidor).

 

[bluei16_]

3 semanas ate me parece pouco. ja li aqui na techzone casos de meio ano. rma e uma palavra que me mete medo

 

[God_Lx]

3 Meses um Lite-On ? A Loja papou-te bem... Já fiz uns 4 RMA's da Lite-On e NUNCA demoraram mais k um mês... E maior parte das vezes até me trocaram por hardware superior... A propria Lite-On não a loja...

Sim o normal em maior parte dos RMA's é de 3 semanas a um mês...

 

[atlante]

Sorry pelo hijack +/-

Eu comprei um kit da *****, o radiador tem fuga, estar semanas à espera nao paga os 50€ que custa um

Vou amanha comprar, posso fazer mais alguma coisa...

 

[God_Lx]

atlante nesse caso axo k o RMA é logo directo, eles dão-te outro radiador na hora... Mas confirma com eles primeiro...

 

[atlante]

Eu sei, mas mandei para a morada em PT agora cheguei a Vienna, fui montar e tinha fuga Eles ainda nao têm encomendas para EU

 

[Prodigy]

Com RMA's tanto esperei 1 semana como 3 semanas ou 1 mês, mais que isso não tolero.

 

[ElvioNeto]

tou ha espera duma asus 9600xt com entrada e saida de video desde janeiro !

ja me mandaram uma nova mas nem me chegou as maos testaram la na loja e tava avariada tambem ( pelo menos foi o que me disseram porque nao a cheguei a ver)

 

[[BoB]Marley]

felizmente, nunca precisei de rma's.... sempre funcionou tudo até cair em desuso.
mas pelo que vi da experiência do pessoal, pode demorar até um mês, mais do que isso já começa a abusar...

 

[WindWalker]

Eu acho estas coisas incríveis.

As lojas deviam ser obrigadas a ter algo para substituição enquanto se esperasse pelo material

Imaginem uma pessoa que necessite MESMO do PC a funcionar. Tinha que comprar novo e ficar à espera do RMA? E fazia o quê com aquilo? Punha no Vende-se?

@ElvioNeto Não sei qual é o limite de tempo para um RMA, mas o bom senso diz-me que não é suposto esperar tanto tempo

Com estes RMA qq dia quando recebemos o produto (que, se for preciso, nem vem arranjado :X) já passaram duas gerações de PCs à nossa frente

 

[_Mike_]

3 Meses um Lite-On ? A Loja papou-te bem... Já fiz uns 4 RMA's da Lite-On e NUNCA demoraram mais k um mês... E maior parte das vezes até me trocaram por hardware superior... A propria Lite-On não a loja...

Sim também recebi o modelo mais recente, mas como não precisei do gravador nem dei pelo tempo passar. Não sei se teve influência mas calhou ser no verão...e isto já foi à uns anos, a loja já nem existe.

Penso que hardware com menos de 30 dias tem troca directa na loja, acho que foi isso que me safou na vga.

 

[TerraMex]

Os limites de tempo de RMA's variam, mas diz na lei portuguesa que devem ser em tempo útil. Logo 6 meses (desde janeiro) sai logo isso. Especialmente que mudam os preços e muda a tecnologia. Por norma em grandes superficies ou me arranjam o dito em um mês ou quero o dinheiro de volta. E até agora é assim que tem sido.