||Red_Evil||
Portugal@Home Member
Erros acontecem em todo o lado, e que tal esperares uns dias (talvez uma semana) a ver o que a sapo te diz?
3000€ de problemas com o sapo [Resolvido]
- Autor do tópico Taz
- Data Início
master-chief
Power Member
a tua solucao é esperar..sorry nao concordo
nos tugas, é por nos calarmos que tds mas tds nos lixam!!!
reclama, faz o que tens a fazer Taz. Telefona para eles ate obteres a resposta que queres...
estava era a pensar, se isto fosse nos USA, o Taz ainda tinha direito a uma indemnizacao por danos morais (caso esteja a razao do lado dele)
||Red_Evil||
Portugal@Home Member
a tua solucao é esperar..sorry nao concordo
nos tugas, é por nos calarmos que tds mas tds nos lixam!!!
reclama, faz o que tens a fazer Taz. Telefona para eles ate obteres a resposta que queres...
estava era a pensar, se isto fosse nos USA, o Taz ainda tinha direito a uma indemnizacao por danos morais (caso esteja a razao do lado dele)
mas ele teve algum prejuízo? no CAC não lhe disseram que o iam contactar depois de analisarem a situação? Não vejo nenhum problema em ele esperar por uma resposta da sapo, e depois consoante a resposta, agir.
Ou acham que ele deve enviar carta à DECO e ao papa e depois a sapo ligar-lhe a dizer que foi um erro e que na próxima factura vem corrigido?
||Red_Evil||
Portugal@Home Member
Certo.
Banhoca_PT
Power Member
Que loucura!
3000€! Fala com a DECO e se realmente tiveres razão relax com isso. É muita fruta mesmo.
3000€! Fala com a DECO e se realmente tiveres razão relax com isso. É muita fruta mesmo.
Erros acontecem, mas tipo eles na secção de facturação deviam ter um sistema de alerta para quando uma factura passe um valor " normal" , 1º investigarem o que se passa com esse cliente
Imaginemos agora o cliente abre uma carta destas e sofre coração ? ou se tem pais e leva umas vergastadas no lombo ? maioria dos papás dá 1º e pergunta depois
Imaginemos agora o cliente abre uma carta destas e sofre coração ? ou se tem pais e leva umas vergastadas no lombo ? maioria dos papás dá 1º e pergunta depois
||Red_Evil||
Portugal@Home Member
Erros acontecem, mas tipo eles na secção de facturação deviam ter um sistema de alerta para quando uma factura passe um valor " normal" , 1º investigarem o que se passa com esse cliente
Imaginemos agora o cliente abre uma carta destas e sofre coração ? ou se tem pais e leva umas vergastadas no lombo ? maioria dos papás dá 1º e pergunta depois
e se sai o euro milhões e sofre do coração
....... dá 1º e pergunta depois? não andam a dar lá muito bom exemplo estes "papás" então...mas isso já é um problema da sociedade.
Até estou solidário contigo porque este mÊs a cabovisão enganou-se e tentou-me cobrar 25€ a mais e até me ia espumando todo ao telefone com eles, mas bolas pá, tu também abusas!!!
Essas contagens de tráfego estão correctas?
é que o tarifário Sapo 16Mb incluiu 50Gb de trafego internacional e tu passate-o em 217GB!!!
portanto (50+217)/31 = 8,61 GB por dia!!!!
(isto sem contar com o trafego ilimitado nacional)
Estou a ver que é para gajos como tu que alguns IPS's criaram a politica de utilização responsável (a serem verdade essas contagens)
Essas contagens de tráfego estão correctas?
é que o tarifário Sapo 16Mb incluiu 50Gb de trafego internacional e tu passate-o em 217GB!!!
portanto (50+217)/31 = 8,61 GB por dia!!!!
(isto sem contar com o trafego ilimitado nacional)
Estou a ver que é para gajos como tu que alguns IPS's criaram a politica de utilização responsável (a serem verdade essas contagens)
e se sai o euro milhões e sofre do coração
sim uma bela comparação, por essa postura desculpar o "erro" que eles continuam sempre acontecer.
Mesmo que este valor fosse correcto , eu acho que deviam ter sistema de controle interno para controlar esses valores "anormais".
Mesmo que o SAC resolva a situação, o cliente já foi prejudicado pelo mal estar para ele, família e não saber o que irá se passar.
Mas isto sou eu falar, o SAPO que sabe como trata os clientes
Última edição:
||Red_Evil||
Portugal@Home Member
e se aqueles valores não forem assim tão "anormais" como dizes?
Aposto que existem cliente que pagam bem mais que aquele valor.....e se eles já tem o tal "sistema de controle interno para controlar esses valores "anormais""? e o mesmo falhou?
BTW, não estou a tentar "desculpar" ninguém lol, não ganho nada com isso, nem tenho nada haver com a sapo, só acho piada o pessoal agarrar logo em 3 pedras sem dar tempo para as coisas serem resolvidas.
||Red_Evil||
Portugal@Home Member
particular/empresarial, que te leva a crer que eles fazem distinção?
Se a resposta por parte da sapo não for a melhor, então ai sim, acho que deve tomar todas as medidas possíveis.
||Red_Evil||
Portugal@Home Member
madeira...