Problema A minha conta mudou nome para "Toshiba"

[afonsonofre]

Boa noite, a conta pessoal do pc da minha irmã, mudou o nome para "Toshiba" que é a marca do portátil dela, um sattelite com windows 7, já consegui aceder aos ficheiros através do Ubunto para fazer o backup, mas é impossível aceder à conta, pois pede um palavra passe que desconhece-mos. Tentei usar o (F8) recovery para reformatar o pc para origem mas nada pois pede na mesma a palavra passe dessa conta, da Toshiba não me dão ajuda pq não sou gama profissional. Eu gostava de poder reinstalar o windows original pois tem licença, não queria ter de comprar um novo. Agradecia a vossa ajuda.
Muito obrigado, Afonso.

 

[_Kosta_]

Há por ai ferramentas para te ajudar a fazer reset a password, no entanto não deixa de ser estranho. A toshiba tem de dar apoio, profissional ou não os equipamentos não devem ser descriminados. Mas se já fizeste backup dos dados não vejo o porque de não avançares com uma reinstalação.