olá a todos!
Já repararam que os meus acentos estão no sitio!?
Sim, finalmente consegui resolver o problema!
Depois do ultimo conselho que me deram sobre o Combofix, percebi que o ideal seria levar o computador a um técnico, pois os meus conhecimentos informaticos são muito limitados e não queria de forma nenhuma causar lesões ao computador, porque afinal ele apenas tem 20 dias.
já me estava a dar por vencida e desesperada, afinal eu trabalho essencialmete com o word. Mas, encontrei aqui um comentário a dizer que tinha resolvido o problema com o Microsoft security essencials.Ora, tinha sido o único que não tinha testado e como tal não me custava nada tentar por uma última vez!
assim, deixo aqui o meu testemunho. no meu computador funcionou o microsoft security essencials.
A todos vós deixo o meu muito obrigada!
Bem hajam!
Sofia
p.s. aqui ficam os meus acentos é à ã ê