Olá.
Em Agosto de 2016 renegociei o meu pacote da NOS para uma mensalidade de 53,80€.
No entanto, confirmei agora a factura de Dezembro de 2016 e o valor que la está é de 57,30€. Liguei para o 16990 e o gajo diz que esse aumento se deve a uma actualização de preços...e que essa informação constava da factura de Outubro de 2016. Confirmei a factura e realmente está la essa informação em letras pequenas...mas nem diz qual o valor da actualização.
Perante isto, levantam-se algumas questões?
1 - todas as operadoras fizeram isto?
2 - o valor em percentagem foi igual para todas as operadoras?
3 - é legal um contrato renegociado ha poucos meses levar com um agravamento deste tamanho?
4 - o que posso fazer para resolver e voltar ao valor acordado previamente?
Agradeço todas as explicações e ajudas, toda a informação é bem vinda...
Em Agosto de 2016 renegociei o meu pacote da NOS para uma mensalidade de 53,80€.
No entanto, confirmei agora a factura de Dezembro de 2016 e o valor que la está é de 57,30€. Liguei para o 16990 e o gajo diz que esse aumento se deve a uma actualização de preços...e que essa informação constava da factura de Outubro de 2016. Confirmei a factura e realmente está la essa informação em letras pequenas...mas nem diz qual o valor da actualização.
Perante isto, levantam-se algumas questões?
1 - todas as operadoras fizeram isto?
2 - o valor em percentagem foi igual para todas as operadoras?
3 - é legal um contrato renegociado ha poucos meses levar com um agravamento deste tamanho?
4 - o que posso fazer para resolver e voltar ao valor acordado previamente?
Agradeço todas as explicações e ajudas, toda a informação é bem vinda...