Fatalitys
Membro
É o seguinte tenho adsl a cerca de 4 anos nunca tive tantos problemas como actualmente, a dois meses atrás tive problemas de ligação a net cai bastantes vezes, tenha varias quedas que alternavam de 5m em 5m as vezes duravam 20m outras duravam no máximo 1h, mas as mais constantes eram de 5m em 5m.
Dessa vez fartei me de ligar para a assistência da sapo adsl que é uma miséria pois a técnicos que mal sabem o que é um "modem" liguei tanto que as chamadas ficaram me a 20euros na factura só a ligar para a assistência!
As hipóteses ia de alterar as velocidades até as perguntas parvas do costume a luzinha adsl acende?tem o modem ligado?
Falei com mais de 8 técnicos e nada se resolvia a net voltava me sempre a cair, tive up de 123k e down de 1mb e de up 500kbs e down de 2 mb, caia sempre, diziam que era da distancia a central que chegava a 4 klm outros diziam que a linha estava boa e não havia necessidade de ter a net tão baixa, outros ainda disseram que os colegas fizeram mal as configurações, mas niguem acertava,mandaram técnicos ao Ponto de distribuição, a casa nunca cá veio niguem.Falaram do modem que era o problema dai, para eu trocar, eu tenho vezinho que a net tá sempre boa tambem é adsl e mora a 500metros de mim e tem um modem igual, esprimentei o meu modem na casa dele e ele na minha e os modem´s trabalhavam os dois bem em casa dele nada de quedas tudo bem, na minha qualquer um dos dois era igual pensei logo em excluir problema ser do modem, que é um Thomson Speedtouch 516 v6 tanto o do meu vizinho como o meu é igual.
A coiza passado duas semanas e tal falei com técnico que meteu a net a down 2megas e up 500kbs e a coisa estabilizou durante 2 meses,umas quedas por outras mas raras,tinha 4horas ou 5horas ligado sem problema, mas infelizmente este domingo passado a net caiu e não voltou mais se não ontem a tarde passados muitos telefonemas meus pa sapo e diziam ser um problema na linha que iam resolver, e assim foi , o pior é que a net voltou mas está de novo instável cai de 2h em 2h... :S eu não sei que fazer, agora deixaram me a net a UP 251kbs e Down 3Megas isto visto na pagina do modem, meto filtros tiro filtros é sempre igual cai, meto modem troco de moden "sempre o mesmo modelo de modem" e nada volta a cair de 2h em 2h ou 1h, tenho até receio de ligar para lá a mudarem me a velocidade para os Down 2mbs e 500kbs d UP e que ela volte a ter quedas em menos espaço de tempo, basicamente tenho medo dos técnicos e do seu profissionalismo não existir e ainda me deixarem isto pior.
Agora penso se o problema será mesmo do modem deste modelo já ter quase 4 anos de uso, o do meu vizinho ele emprestou me um que é novo mas que é precisamente o mesmo modelo.
O mais engraçado é que o vizinho que mora a 500m também so tá ligado ao único PD que há na zona e tem net sempre boa sem problemas mesmo modem e tem no modem dele tive a ver down de 7 megas por 700kbs de up , pois a zona é uma aldeia onde não ha mais nenhum ISP se não a maldita da SAPO!
Estou confuso farto de gastar dinheiro em chamadas e não ver nada resolvido :S estou a desesperar, ja pensei trocar modem, comprar o kit sapo adsl sem fios penso que tras um D link alguém me sabe dizer ser vale a pena? e qual o modelo?.
Deixo aqui uns valores da net que o modem me deu com os 3mbs:
xDSL linestate up (downstream: 3071 kbit/s, upstream: 251 kbit/s; output Power Down: 18.5 dBm,
Up: 12.5 dBm; line Attenuation Down: 53.5 dB, Up: 32.5 dB; snr Margin Down: 16.5 dB, Up: 3.0 dB)
Agradecia que alguém me pudesse dar opinião sobre o que fazer...
Dessa vez fartei me de ligar para a assistência da sapo adsl que é uma miséria pois a técnicos que mal sabem o que é um "modem" liguei tanto que as chamadas ficaram me a 20euros na factura só a ligar para a assistência!
As hipóteses ia de alterar as velocidades até as perguntas parvas do costume a luzinha adsl acende?tem o modem ligado?
Falei com mais de 8 técnicos e nada se resolvia a net voltava me sempre a cair, tive up de 123k e down de 1mb e de up 500kbs e down de 2 mb, caia sempre, diziam que era da distancia a central que chegava a 4 klm outros diziam que a linha estava boa e não havia necessidade de ter a net tão baixa, outros ainda disseram que os colegas fizeram mal as configurações, mas niguem acertava,mandaram técnicos ao Ponto de distribuição, a casa nunca cá veio niguem.Falaram do modem que era o problema dai, para eu trocar, eu tenho vezinho que a net tá sempre boa tambem é adsl e mora a 500metros de mim e tem um modem igual, esprimentei o meu modem na casa dele e ele na minha e os modem´s trabalhavam os dois bem em casa dele nada de quedas tudo bem, na minha qualquer um dos dois era igual pensei logo em excluir problema ser do modem, que é um Thomson Speedtouch 516 v6 tanto o do meu vizinho como o meu é igual.
A coiza passado duas semanas e tal falei com técnico que meteu a net a down 2megas e up 500kbs e a coisa estabilizou durante 2 meses,umas quedas por outras mas raras,tinha 4horas ou 5horas ligado sem problema, mas infelizmente este domingo passado a net caiu e não voltou mais se não ontem a tarde passados muitos telefonemas meus pa sapo e diziam ser um problema na linha que iam resolver, e assim foi , o pior é que a net voltou mas está de novo instável cai de 2h em 2h... :S eu não sei que fazer, agora deixaram me a net a UP 251kbs e Down 3Megas isto visto na pagina do modem, meto filtros tiro filtros é sempre igual cai, meto modem troco de moden "sempre o mesmo modelo de modem" e nada volta a cair de 2h em 2h ou 1h, tenho até receio de ligar para lá a mudarem me a velocidade para os Down 2mbs e 500kbs d UP e que ela volte a ter quedas em menos espaço de tempo, basicamente tenho medo dos técnicos e do seu profissionalismo não existir e ainda me deixarem isto pior.
Agora penso se o problema será mesmo do modem deste modelo já ter quase 4 anos de uso, o do meu vizinho ele emprestou me um que é novo mas que é precisamente o mesmo modelo.
O mais engraçado é que o vizinho que mora a 500m também so tá ligado ao único PD que há na zona e tem net sempre boa sem problemas mesmo modem e tem no modem dele tive a ver down de 7 megas por 700kbs de up , pois a zona é uma aldeia onde não ha mais nenhum ISP se não a maldita da SAPO!
Estou confuso farto de gastar dinheiro em chamadas e não ver nada resolvido :S estou a desesperar, ja pensei trocar modem, comprar o kit sapo adsl sem fios penso que tras um D link alguém me sabe dizer ser vale a pena? e qual o modelo?.
Deixo aqui uns valores da net que o modem me deu com os 3mbs:
xDSL linestate up (downstream: 3071 kbit/s, upstream: 251 kbit/s; output Power Down: 18.5 dBm,
Up: 12.5 dBm; line Attenuation Down: 53.5 dB, Up: 32.5 dB; snr Margin Down: 16.5 dB, Up: 3.0 dB)
Agradecia que alguém me pudesse dar opinião sobre o que fazer...
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