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[AJUDA] clix 12 mb super lenta

Discussão em 'Dúvidas e Suporte—Internet, Redes, Segurança' iniciada por Uglamugla, 12 de Junho de 2007. (Respostas: 10; Visualizações: 1487)

  1. Uglamugla

    Uglamugla Power Member

    boas ! eu tenho um router wireless smc networks adsl 2+ barricade. e tenho clix 12 mb, mas testando o sinal de internet no www.speedtest.net a minha velocidade é de:
    [​IMG]

    esta velocidade já é bastante baixa para o esperado, e ainda para mais na práctica, (sacando do rapidshare.de) nao consigo passar dos 200 kb/s.

    e para além disso a net tem dias em que cai muito. o que posso fazer ?

    ponho ainda outra questão, no quarto do meu irmao, que é ao lado do meu, ele tem sinal de wireless quando o router esta no escritorio do meu pai, mas eu nao, como faço para aproveitar o sinal q o meu irmao recebe? desculpem tantas perguntas, mas isto de pagar e nao ter o serviço de jeito é muito mau. até pq já sei se chamar ca os tecnicos da clix eles me vão dizer q a culpa é do meu material, e tenho de lhes pagar a intervençao (100 €) e lá se vai a poupança que faço em relacao ao q gastava com a sapo.
     
  2. luikki

    luikki Power Member

    colocas o problema à clix: [email protected]
    sempre que tive problemas nunca me cobraram nada pelas deslocações de técnicos....mesmo quando a última delas teve a ver com um problema da minha responsabilidade....
    e esses resultados que mostras não são fiáveis..... especialmente se o teu irmão "no outro quarto" e o pai "no escritório" estiverem a usar a net ...
     
  3. DekkeR

    DekkeR Power Member

    Testes básicos:

    - Vai ao SMC e vê a que velocidade é que ele sincroniza.
    - Desliga os outros computadores e fica só com 1 ligado.
    - Verifica se não tem spyware/virus/etc.
    - Desliga programas que façam uso de net.
    - Vai ao menu Start > Run > escreve cmd /k netstat -a e deverás ter umas 5 ou 6 ligações TCP no máximo.
    - Vai ao ftp do Clix e faz o download de uma distro de linux e vê se a velocidade continua lenta.

    Depois disto feito, aí sim manda mail aos gajos a explicar os testes que fizeste para que eles não tenham ponta por onde pegar.
     
  4. Uglamugla

    Uglamugla Power Member

    ainda nao tive opurtunidade de ver o resto mas tenho 16 ligacoes TCP =X o que isto representa mesmo ?


    aquela velocidade q apresentem é quando tenho router ao lado do pc, como tenho agora e das outras vezes q venho 'a net, pq se tiver no escritorio do meu pai que fica no piso de baixo e umas quantas paredes ao lado, já nao tenho sinal.

    [EDIT] tenho aqui os dados de atenuação de linha e a velocidade registada na smc (nas configuraçoes do router)

    • Data Rate:
      [FONT=Verdana, Arial]Stream Type[/FONT]​
      Actual Data Rate
      [FONT=Verdana, Arial]Up Stream[/FONT]​
      [FONT=Verdana, Arial]416 (Kbps.)[/FONT]​
      [FONT=Verdana, Arial]Down Stream[/FONT]​
      [FONT=Verdana, Arial]4608 (Kbps.)[/FONT]​
    • Operation Data / Defect Indication:
      [FONT=Verdana, Arial]Operation Data[/FONT]​
      [FONT=Verdana, Arial]Upstream[/FONT]​
      [FONT=Verdana, Arial]Downstream[/FONT]​
      [FONT=Verdana, Arial]Noise Margin[/FONT]​
      [FONT=Verdana, Arial]16 dB[/FONT]​
      [FONT=Verdana, Arial]8 dB[/FONT]​
      [FONT=Verdana, Arial]Attenuation[/FONT]​
      [FONT=Verdana, Arial]50 dB[/FONT]​
      [FONT=Verdana, Arial]44 dB[/FONT]​
    Neste momento não tenho nenhum programa a fazer downloads, nem estou a sacar nada. Tenho um total de 52 ligações TCP. Será disto ?? o deKKeR tinha dito no máximo 5 ou 6 :S que posso fazer ? o que é isso da distro de linux ? eu uso o windows XP

    se me puderem ajudar era optimo, obrigado =D
     
    Última edição: 13 de Junho de 2007
  5. Uglamugla

    Uglamugla Power Member

    sera q alguem me pode ajudar ??
     
  6. Kamipt

    Kamipt Power Member

    Se só tiveres esse pc ligado à net para fazeres os testes de velocidade, sem msn's ligados, sites abertos (à excepção dos que precisares para o teste) não deverás ter muitas ligações a ips externos.
    Faz um paste do resultado aqui.

    A Clix ultimamente tem estado muito lenta os valores que apresento no router de downstream rondam os 13k 14k, os testes de download do ftp da clix o máximo que consegui foram 400kbs não estáveis, do site de teste da banda larga ando pelos 100kbs, e tenho uma suposta net de 24Mbits.

    Já enviei um mail para eles cheio de info e screenshots, já responderam dizendo apenas que fizeram forward a alguém, esperando sentado.
     
  7. DekkeR

    DekkeR Power Member

    52 ligações TCP com tudo desligado ?! :wow:

    4608 Mbps de Downstream dá cerca de 510 KB/s de download útil.

    Corre o CCleaner + Spybot + HijackThis! e posta aqui o logfile do último para ver se tens bicharada.

    Cumps
     
  8. Uglamugla

    Uglamugla Power Member

    [​IMG]

    registado no status do modem

    · [FONT=&quot]Up Stream[/FONT]
    [FONT=&quot]416 (Kbps.)[/FONT]
    [FONT=&quot]Down Stream[/FONT]
    [FONT=&quot]4640 (Kbps.)[/FONT]
    [Go Top]
    · Operation Data / Defect Indication:


    [FONT=&quot]Operation Data[/FONT]
    [FONT=&quot]Upstream[/FONT]
    [FONT=&quot]Downstream[/FONT]
    [FONT=&quot]Noise Margin[/FONT]
    [FONT=&quot]16 dB[/FONT]
    [FONT=&quot]8 dB[/FONT]
    [FONT=&quot]Attenuation[/FONT]
    [FONT=&quot]50 dB[/FONT]
    [FONT=&quot]44 dB[/FONT]




    o resultado do HijackThis! :

    Logfile of HijackThis v1.99.1
    Scan saved at 18:38:29, on 14-06-2007
    Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
    C:\WINDOWS\system32\LEXPPS.EXE
    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    C:\Programas\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\avp.exe
    C:\WINDOWS\Explorer.EXE
    C:\Programas\Diskeeper Corporation\Diskeeper\DkService.exe
    C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
    C:\WINDOWS\system32\RUNDLL32.EXE
    C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
    C:\Programas\Logitech\Video\LogiTray.exe
    C:\Programas\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\avp.exe
    C:\Programas\DAEMON Tools\daemon.exe
    C:\Programas\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe
    C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
    C:\Programas\Lexmark 1200 Series\lxczbmgr.exe
    C:\Programas\Sony Ericsson\Mobile2\Application Launcher\Application Launcher.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    C:\Programas\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe
    C:\Programas\Lexmark 1200 Series\lxczbmon.exe
    C:\Programas\Ficheiros comuns\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe
    C:\Programas\Ficheiros comuns\Teleca Shared\CapabilityManager.exe
    C:\Programas\Ficheiros comuns\Ahead\Lib\NMIndexStoreSvr.exe
    C:\Programas\Logitech\Video\FxSvr2.exe
    C:\Programas\MicroStar\WLANUtility\WlanUtility.exe
    C:\Programas\MicroStar\WLANUtility\WLAN_Service.exe
    C:\Programas\Ficheiros comuns\Teleca Shared\Generic.exe
    C:\Programas\Sony Ericsson\Mobile2\Mobile Phone Monitor\epmworker.exe
    C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\Programas\MSN Messenger\usnsvc.exe
    C:\Programas\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE
    C:\Documents and Settings\João\Ambiente de trabalho\hijackthis_sfx.exe
    C:\Program Files\HijackThis\HijackThis.exe

    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Hiperligações
    O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programas\Ficheiros comuns\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
    O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
    O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
    O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
    O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
    O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
    O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
    O4 - HKLM\..\Run: [LVCOMSX] C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
    O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoRepair] C:\Programas\Logitech\Video\ISStart.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoTray] C:\Programas\Logitech\Video\LogiTray.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Programas\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\avp.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [DAEMON Tools] "C:\Programas\DAEMON Tools\daemon.exe" -lang 1033
    O4 - HKLM\..\Run: [GrooveMonitor] "C:\Programas\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [BluetoothAuthenticationAgent] rundll32.exe bthprops.cpl,,BluetoothAuthenticationAgent
    O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Programas\Ficheiros comuns\Ahead\Lib\NeroCheck.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [Lexmark 1200 Series] "C:\Programas\Lexmark 1200 Series\lxczbmgr.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Programas\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [Sony Ericsson PC Suite] "C:\Programas\Sony Ericsson\Mobile2\Application Launcher\Application Launcher.exe" /startoptions
    O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [LogitechSoftwareUpdate] C:\Programas\Logitech\Video\ManifestEngine.exe boot
    O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Programas\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
    O4 - HKCU\..\Run: [BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Programas\Ficheiros comuns\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe"
    O4 - Startup: Adobe Gamma.lnk = C:\Programas\Ficheiros comuns\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
    O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Programas\Ficheiros comuns\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
    O4 - Global Startup: Logitech Desktop Messenger.lnk = C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\LDMConf.exe
    O4 - Global Startup: WlanUtility.lnk = C:\Programas\MicroStar\WLANUtility\WlanUtility.exe
    O8 - Extra context menu item: Add to Anti-Banner - C:\Programas\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\ie_banner_deny.htm
    O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\EXCEL.EXE/3000
    O9 - Extra button: Web Anti-Virus statistics - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Programas\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\scieplugin.dll
    O9 - Extra button: Send to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: S&end to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll
    O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\REFIEBAR.DLL
    O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programas\Messenger\msmsgs.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programas\Messenger\msmsgs.exe
    O16 - DPF: {05CA9FB0-3E3E-4B36-BF41-0E3A5CAA8CD8} (Office Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=58813
    O16 - DPF: {A1F2F2CE-06AF-483C-9F12-D3BAA72477D6} (BatchDownloader Class) - http://appdirectory.messenger.msn.com/AppDirectory/P4Apps/PhotoSwap/DigWXMSN.cab
    O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\GR99D3~1.DLL
    O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
    O18 - Protocol: ms-help - {314111C7-A502-11D2-BBCA-00C04F8EC294} - C:\Programas\Ficheiros comuns\Microsoft Shared\Help\hxds.dll
    O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
    O18 - Filter hijack: text/xml - {807563E5-5146-11D5-A672-00B0D022E945} - C:\PROGRA~1\FICHEI~1\MICROS~1\OFFICE12\MSOXMLMF.DLL
    O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1.0\adialhk.dll
    O20 - Winlogon Notify: klogon - C:\WINDOWS\system32\klogon.dll
    O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll
    O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Programas\Ficheiros comuns\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
    O23 - Service: Kaspersky Internet Security 6.0 (AVP) - Unknown owner - C:\Programas\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\avp.exe" -r (file missing)
    O23 - Service: Diskeeper - Diskeeper Corporation - C:\Programas\Diskeeper Corporation\Diskeeper\DkService.exe
    O23 - Service: LexBce Server (LexBceS) - Lexmark International, Inc. - C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
    O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Programas\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe
    O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
    O23 - Service: Remote Packet Capture Protocol v.0 (experimental) (rpcapd) - Unknown owner - %ProgramFiles%\WinPcap\rpcapd.exe" -d -f "%ProgramFiles%\WinPcap\rpcapd.ini (file missing)

    e agora um print screen a mostrar as minhas ligações com tudo desligado. (ate com o modem desligado isto registava ligações)

    [​IMG]
     
    Última edição: 14 de Junho de 2007
  9. luikki

    luikki Power Member

    não vejo no hjt nada que te possa estar a causar esse problema...
    o teu router é wireless?
     
  10. Uglamugla

    Uglamugla Power Member

    é um smc barricade 2+ e sim é wireless (eu se ligar o router ao pc por ethernet o pc reinicia dizendo q teve um erro fatal, deve ser a placa de rede lixada ou assim, nao sei) penso q a antena pela qual recebo o sinal talvez nao seja das melhores é da MSI.
     
  11. Uglamugla

    Uglamugla Power Member

    tera alguma coisa a ver com os valores de vci/vpi ? ou do tipo de contrato q eu digo ter nas configurações do router ? eu pus que era um contrato PPooE, mas tambem podia escolher, entre PPooA, bridging etc etc. se alguem me souber responder.. que o faça sff =D
     

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