Cacete3030
Membro
Olá a todos.
Preciso da vossa ajuda urgentemente, sff!
Desculpem o post longo e em formato história de detective mas é para quem puder ajudar ter o máximo de informação e uma sequência dos acontecimentos.
O meu portátil, um HP dv6-6190ep, de repente está cheio de problemas e já não sei o que fazer...
Resumo da situação:
Há uns 5 dias atrás saí de casa com o portátil na mochila. Antes de seguir, isto foi sempre um PC estimado e até hoje nem um risco ou queda.
Bom, dizia eu, no dia anterior, o portátil a funcionar como sempre sem qualquer solavanco ou o que seja. Saí então de casa e ao chegar a um café sentei-me e ao ligar o portátil, logo assim do nada, 1 segundo após carregar no botão do power ecrã azul. Segundo dizia relacionado com o ntfs.sys. Pensei logo, pronto, morreu o disco. Reiniciei o portatil, ele arrancou mas ficou ali bloqueado na parte em que aparece o logo do windows (com as 4 cores). E ali ficou... Tentei várias vezes e nada. Bom, pensei, chego a casa vejo melhor isto. Não sendo um craque nisto de PCs, ainda assim vou-me safando.
Ao chegar a casa voltei a tentar, mas nada, sempre a mesma coisa. Ao chegar ao ecrã com o logo do windows, não passa dali.
Bom, tentei fazer uma "startup repair". Lá fez mas o resultado foi o mesmo. Entretanto, um ecrã azul desta vez relacionado com o acpi.sys.
Como tinha coisas no disco que não tinha cópias, uma vez que eram coisas recentes, não quis ir logo fazer uma recuperação do sistema pela imagem que a HP traz numa outra partição do portátil.
Tentei com a ajuda de uma versão antiga do HiRen boot CD ver se percebia o que se passava. Até aqui estava convencido que era o disco. Acho que por ser uma versão antiga mexi lá onde não devia e ai o portátil já nem arrancava para o ecrã com o logo do windows.
Pensei, assim não vou lá e com a ajuda de um PC de um amigo gravei um DVD com uma imagem do Windows 7 SP1 e uma versão mais recente do Hiren Boot CD.
Tentei novamente e esta versão do Hiren Boot CD tem um linux com o Partition Magic. Escolhi essa opção para ver se lá ia á partição do windows fazer backup das minhas coisas e depois ver como prosseguir.
Ao tentar o boot com o linux Partition Magic ele bloqueava. Mas reparei que há lá uma opção que diz "AMD no mode". Ao selecionar isto, o linux já arrancou. Fui com o GParted ver o disco e as partições estavam lá todas mas escondidas. Reparei aquilo, retirei o "hidden" das partições, fiz backup das minhas coisas e depois de reiniciar o PC já voltou a ver o Windows. Contudo, bloqueava á mesma no ecrã do logo do windows. Nesta altura, resolvi tentar o Safe Mode. Mas o portátil não arranca para Safe Mode. Bloqueia num qualquer driver a seguir ao "ClassPNP.sys". Tentei tudo, Safe Mode com Network, com Command Prompt e toda e qualquer das outras opções disponiveis aí. Nada, bloqueia sempre a seguir ao "ClassPNP.sys".
Já com o meu backup feito, resolvo em desespero de causa fazer recuperação pela imagem de sistema da HP. Nada, o mesmo resultado, bloqueia no ecrã com o logo do windows. Tentei uma, duas, três recuperações e nada. Já prestes a arrancar os cabelos, resolvo ir ver a BIOS. Ao entrar na BIOS reparo que as opções que costumavam aparecer não estão lá, parece que a BIOS é uma especie de versão "light" da BIOS que sempre lá esteve. Deixa-me ver uma listagem de componentes, fazer testes de diagnóstico ao disco e memória, ordenar a sequência de boot e pouco mais.
Completamente confuso com isto da BIOS e já passado, resolvo fazer uma instalação de raiz do Windows 7 SP1 com a imagem do DVD. Qual não é o meu espanto quando no final disto tudo lá aparace o login do Windows e consigo entrar na minha nova instalação. Sem saber muito bem o que pensar, comecei a pensar que talvez fosse um driver ou qualquer coisa.
Nesta altura tento instalar os drivers da HP para ver se finalmente consigo voltar a utilizar o computador.
Ao instalar os drivers da AMD H6770m, zás, o sistema bloqueia de novo no ecrã com o logo do windows.
Entro no linux do Partition Magic e apago os seguintes ficheiros do driver da placa gráfica:
* ati2erec.dll
* atikmdag.sys
* atikmpag.sys
Depois disto, já consigo de novo entrar no windows.
Deduzo que o problema seja que a gráfica morreu.
Quais são as minhas opções agora? Posso usar a placa gráfica integrada da Intel? Como? Já tentei de todas as maneiras e não vejo como fazer isso...
Neste momento estou a usar o driver VGA do windows mas isto assim eh pá não dá...
Coisas que fiz no meio disto tudo e resultado:
* Corri o HP Diagnostics e segundo aquilo está tudo bem: disco, memória, bateria, memória gráfica...
* Tentei um segundo monitor através da saida RGB do portátil e funciona, pelo menos com o linux Partition Magic
* Fiz os diagnósticos ao disco e memória através da BIOS e diz que tá tudo ok.
* Tentei drivers originais da HP, os mais recenetes da AMD, do Leshcat, todos têm o mesmo resultado, o windows bloqueia no logo.
* Descarreguei de novo a BIOS F1.B rev A do site da HP e instalei de novo mas a BIOS continua na mesma não sei o que se passou para não ter as opções todas.
* Já tentei instalar os drivers da gráfica (H6770m) e desactivá-la antes de reboot (deixando só a Intel) mas não funciona. Como não consigo entrar em Safe Mode também não posso tentar por ai...
Ajuda por favor!!!!
Se ajudar posso postar fotos... Obrigado.
Preciso da vossa ajuda urgentemente, sff!
Desculpem o post longo e em formato história de detective mas é para quem puder ajudar ter o máximo de informação e uma sequência dos acontecimentos.
O meu portátil, um HP dv6-6190ep, de repente está cheio de problemas e já não sei o que fazer...
Resumo da situação:
Há uns 5 dias atrás saí de casa com o portátil na mochila. Antes de seguir, isto foi sempre um PC estimado e até hoje nem um risco ou queda.
Bom, dizia eu, no dia anterior, o portátil a funcionar como sempre sem qualquer solavanco ou o que seja. Saí então de casa e ao chegar a um café sentei-me e ao ligar o portátil, logo assim do nada, 1 segundo após carregar no botão do power ecrã azul. Segundo dizia relacionado com o ntfs.sys. Pensei logo, pronto, morreu o disco. Reiniciei o portatil, ele arrancou mas ficou ali bloqueado na parte em que aparece o logo do windows (com as 4 cores). E ali ficou... Tentei várias vezes e nada. Bom, pensei, chego a casa vejo melhor isto. Não sendo um craque nisto de PCs, ainda assim vou-me safando.
Ao chegar a casa voltei a tentar, mas nada, sempre a mesma coisa. Ao chegar ao ecrã com o logo do windows, não passa dali.
Bom, tentei fazer uma "startup repair". Lá fez mas o resultado foi o mesmo. Entretanto, um ecrã azul desta vez relacionado com o acpi.sys.
Como tinha coisas no disco que não tinha cópias, uma vez que eram coisas recentes, não quis ir logo fazer uma recuperação do sistema pela imagem que a HP traz numa outra partição do portátil.
Tentei com a ajuda de uma versão antiga do HiRen boot CD ver se percebia o que se passava. Até aqui estava convencido que era o disco. Acho que por ser uma versão antiga mexi lá onde não devia e ai o portátil já nem arrancava para o ecrã com o logo do windows.
Pensei, assim não vou lá e com a ajuda de um PC de um amigo gravei um DVD com uma imagem do Windows 7 SP1 e uma versão mais recente do Hiren Boot CD.
Tentei novamente e esta versão do Hiren Boot CD tem um linux com o Partition Magic. Escolhi essa opção para ver se lá ia á partição do windows fazer backup das minhas coisas e depois ver como prosseguir.
Ao tentar o boot com o linux Partition Magic ele bloqueava. Mas reparei que há lá uma opção que diz "AMD no mode". Ao selecionar isto, o linux já arrancou. Fui com o GParted ver o disco e as partições estavam lá todas mas escondidas. Reparei aquilo, retirei o "hidden" das partições, fiz backup das minhas coisas e depois de reiniciar o PC já voltou a ver o Windows. Contudo, bloqueava á mesma no ecrã do logo do windows. Nesta altura, resolvi tentar o Safe Mode. Mas o portátil não arranca para Safe Mode. Bloqueia num qualquer driver a seguir ao "ClassPNP.sys". Tentei tudo, Safe Mode com Network, com Command Prompt e toda e qualquer das outras opções disponiveis aí. Nada, bloqueia sempre a seguir ao "ClassPNP.sys".
Já com o meu backup feito, resolvo em desespero de causa fazer recuperação pela imagem de sistema da HP. Nada, o mesmo resultado, bloqueia no ecrã com o logo do windows. Tentei uma, duas, três recuperações e nada. Já prestes a arrancar os cabelos, resolvo ir ver a BIOS. Ao entrar na BIOS reparo que as opções que costumavam aparecer não estão lá, parece que a BIOS é uma especie de versão "light" da BIOS que sempre lá esteve. Deixa-me ver uma listagem de componentes, fazer testes de diagnóstico ao disco e memória, ordenar a sequência de boot e pouco mais.
Completamente confuso com isto da BIOS e já passado, resolvo fazer uma instalação de raiz do Windows 7 SP1 com a imagem do DVD. Qual não é o meu espanto quando no final disto tudo lá aparace o login do Windows e consigo entrar na minha nova instalação. Sem saber muito bem o que pensar, comecei a pensar que talvez fosse um driver ou qualquer coisa.
Nesta altura tento instalar os drivers da HP para ver se finalmente consigo voltar a utilizar o computador.
Ao instalar os drivers da AMD H6770m, zás, o sistema bloqueia de novo no ecrã com o logo do windows.
Entro no linux do Partition Magic e apago os seguintes ficheiros do driver da placa gráfica:
* ati2erec.dll
* atikmdag.sys
* atikmpag.sys
Depois disto, já consigo de novo entrar no windows.
Deduzo que o problema seja que a gráfica morreu.
Quais são as minhas opções agora? Posso usar a placa gráfica integrada da Intel? Como? Já tentei de todas as maneiras e não vejo como fazer isso...
Neste momento estou a usar o driver VGA do windows mas isto assim eh pá não dá...
Coisas que fiz no meio disto tudo e resultado:
* Corri o HP Diagnostics e segundo aquilo está tudo bem: disco, memória, bateria, memória gráfica...
* Tentei um segundo monitor através da saida RGB do portátil e funciona, pelo menos com o linux Partition Magic
* Fiz os diagnósticos ao disco e memória através da BIOS e diz que tá tudo ok.
* Tentei drivers originais da HP, os mais recenetes da AMD, do Leshcat, todos têm o mesmo resultado, o windows bloqueia no logo.
* Descarreguei de novo a BIOS F1.B rev A do site da HP e instalei de novo mas a BIOS continua na mesma não sei o que se passou para não ter as opções todas.
* Já tentei instalar os drivers da gráfica (H6770m) e desactivá-la antes de reboot (deixando só a Intel) mas não funciona. Como não consigo entrar em Safe Mode também não posso tentar por ai...
Ajuda por favor!!!!
Se ajudar posso postar fotos... Obrigado.
