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AJUDA Macbook Black a "descascar"

Discussão em 'Dúvidas e Suporte Técnico - Apple' iniciada por odraude000, 30 de Junho de 2008. (Respostas: 15; Visualizações: 1307)

  1. odraude000

    odraude000 Power Member

    Boas, o meu macbook black está a "descascar" já aconteceu com alguém?! comprei no dia do aderente 30 de maio ou seja faz hoje 30 dias, será que se for lá eles trocam!?
    Não posso ficar sem o mac porque tenho projectos da faculdade nos quais estou a trabalhar e prazos para cumprir! Que devo fazer?!
    desde já obrigado

    Edit: tentei tirar fotos mas não dá para ver (muito por causa da má qualidade da cam)
     
    Última edição: 30 de Junho de 2008
  2. Kisai

    Kisai Power Member

    o mais provável é enviarem to para a reparação, talvez agora seja uma má altura, também estás quase de férias não ? mais um mesito e já podes enviar descansado !
     
  3. Demio

    Demio Power Member

    Se fores lá ainda hoje, são capazes de trocar na hora. Eles afinal de contas dão 30 dias para troca.
     
  4. odraude000

    odraude000 Power Member

    liguei para lá e dizem que os 30 dias acabam às 00:00 de dia 29 ou seja que hoje já não trocam.
    se não tivesse exame amanhã ia para lá armar um P***! Gozam na cara das pessoas! Acho que vou ter mesmo de esperar por um período mais calmo na minha vida académica para depois ir com o mac à garantia.
     
  5. pedromq

    pedromq Power Member

    Olá

    Este é um problema a nível mundial com os macbooks. Normalmente acontece muito na versão white, na black é menos frequente. A Apple está a par do assunto e tem mesmo um programa de trocas extensível até 3 anos, mesmo após a garantia expirar.

    Tenho um macbook white e o mesmo aconteceu, junto ao trackpad começou a rachar, e descascar. Até a parte de baixo, mesmo por baixo do monitor, tinha uma racha enorme.

    Levei-o à Interlog, em Alfragide, e fizeram a substituição em duas semanas.

    Aconselho-te vivamente a nunca levares o computador directamente à Fnac, pois o tempo q eles demoram é absurdo, quando apenas se limitam a envià-lo à Interlog.

    O próprio serviço da Interlog deixa muito a desejar, duas semanas é muito tempo para uma intervenção tão simples como esta, desde q tenham as peças em stock, que normalmente têm.

    Por isso, o melhor que tens a fazer (e recomendado pelo Apple Service) é levares o teu macbook juntamente com o talão de compra à Apple Store das Amoreiras. Segundo a Apple, leva cerca de 3, 4 dias lá.

    Espero ter ajudado.

    Cump+

    Pedro
     
  6. odraude000

    odraude000 Power Member

    Muito obrigado Pedro,
    Nunca pensei que acontecesse com o preto, como os materiais são diferentes pensava que os 100€ a mais eram para alguma coisa...Neste momento não posso mesmo deixar de ter o macbook mas assim que tiver mais livre (lá para o fim do mês) vou fazer como dizes levá-lo à Apple Store das Amoreiras contactando antes o Apple Service.
    Que parts substituiram no teu?
    Contactos das Lojas no Site da Apple e a que falas é esta não é?
     
  7. O meu macbook white neste momento está na mesma situação, começou por rachar até que acabou por descascar. Levei á apple store do porto e eles disseram-me que isso levava 2 a 3 dias a arranjar. Basicamente tiram a "tampa" do teclado e põe uma nova. Só estou a espera de ter tempo para lá ir, que neste momento estou apertado de trabalhos da fac.

    ahhh, frase do empregado da loja, só rachou de um lado??!!, isso também vai acontecer do outro.. :p
     
  8. odraude000

    odraude000 Power Member

    mas no meu não é na parte do teclado, é por cima, quanto está fechado, nos cantos...e por cima da maça também já se nota...
     
  9. pedromq

    pedromq Power Member

    Os 100€ a mais são não só pela cor, mas também pelo capacidade do disco, penso.

    Substuiram aquilo que eles chama de top case (toda a parte de cima, teclado, trackpad) e bottom case (toda a parte de baixo excepto a bateria).

    O mais estranho é q o material é diferente do que tinha inicialmente, é bastante mais sólido.

    E mais estranho ainda é a parte do ecrã parecer-me ser igualmente deste outro material mais fraquito. Cheira-me que daqui a uns tempos vou lá voltar...
     
  10. pedromq

    pedromq Power Member

    Não esperes mais, vai a um assistente autorizado da Apple e eles trocam-te isso.
     
  11. odraude000

    odraude000 Power Member

    como expliquei em cima, neste momento não posso ir lá mas assim que puder vou lá, até me custa olhar para o mac assim :'(
     
  12. pedromq

    pedromq Power Member

    Vai ser como ter um novo macbook, novinho em folha
     
  13. Decrypter

    Decrypter What is folding?

    Tenho o meu macbook preto à 6 meses e a única coisa que reparei nele foi um pequeno risco que tenho na parte de traz , logo nos primeiros dias feito.
    Quanto ao descascar o meu não está nessa situação. No entanto, o MB preto da minha namorada está a descascar também nos cantos . Mal tenhas oportunidade leva isso à loja .
     
  14. odraude000

    odraude000 Power Member

    I hope so :D agora já estou mais descansado (desde que falei aqui com o pessoal do fórum) quando vi que tava a descascar fiquei completamente pocesso! >(

    Então deves ser um daqueles que vejo à entrada ou no bar, quando vou à UM (vi Braga na tua localização)! :D A tua namorada já contactou alguma assistência? Se sim, que tipo de feedback podes dar? btw, thks
     
  15. Decrypter

    Decrypter What is folding?

    É bem provavel, é raro ver um MB black quanto mais dois seguidos :-D
    Como são coisas mínimas não temos essa oportunidade de momento.
     
  16. odraude000

    odraude000 Power Member

    Thks anyway, se alguma vez fores à assistência diz como foi...
     

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