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[AJUDA] Portatil faz reboot sozinho em instalações

Discussão em 'Dúvidas e Suporte Técnico Portáteis' iniciada por Mepheesto, 19 de Maio de 2007. (Respostas: 19; Visualizações: 914)

  1. Mepheesto

    Mepheesto Power Member

    Pessoal ando com um problema no meu portátil e espero que me possam ajudar...

    Ultimamente sempre que tento instalar ou desinstalar seja o que for o portatil faz reboot sozinho a meio... Não consigo acabar a operação!

    Alguem me pode dizer qual o problema? Será da RAM? O que posso fazer pa tentar contrariar isto
     
  2. Scarecrow

    Scarecrow Power Member

    Provavelmente faz reboot durante aquela parte que está a detectar/instalar dispositivos..o que pode ser um problema de hardware

    Também pode ser um problema desse Windows que estás a instalar.. podes tentar com outro?

    Cumps
     
  3. Mepheesto

    Mepheesto Power Member

    Não, so tenho este :'(

    É que nem as actualizações do Windows da pa instalar...

    Se ajudar estou a usar o XP!
     
  4. luikki

    luikki Power Member

    não dá para instalar/desinstalar "seja o que for"?
    não estás a falar de instalar o sistema operativo, pois não?
    deve ser bicharada...usa o spybot e, se quiseres o hijakthis e posta a logfile...
     
  5. Hugo Miranda

    Hugo Miranda Power Member

    caso não encontres "bicharada" tenta retirar as memórias e limpar os contactos com uma borracha daquelas azuis para tinta de esferografica.
    tentar por um jogo (em 3d de preferencia) para ver se reinicia...podes ter o portatil a aquecer demasiado e reinicia. quando se está a usar aplicações graficas, instalações etc...o portatil aquece mais e pode estar a dar-te chatiçes...comigo acontecia algo parecido e desmontei o cooler, limpei aquilo tudo e pus-lhe massa termica nova, resultado: o portatil ficou um mimo.
     
  6. trypl3x

    trypl3x Hard BOINC

    limpa contactos de VGA, RAM, etc e mete o orthos a correr deixa prai 30min a ve se crasha! se tiver bem tenta entao instalar os programas...

    mas isso cheira-me incompatibilidade do SO... isso nao da bluescreen?
     
  7. Mepheesto

    Mepheesto Power Member

    Pa não tinha o Spybot no pc e consegui instala-lo, agora que penso nisto, quando tentava instalar alguma coisa foi pelo InstallShield Wizard, o spybot nao era este formato e consegui po-lo a funkar... (embora com as actualizações do XP tb faça reboot :S)

    Tou agr a fazer um scan pa ver se ha bicharada...

    Pa nao da bluescreen, simplesmente faz reboot ao portatil!
    Como limpo os contactos de VGA, etc?

    Na sou grande informatico...

    Obrigado!
     
  8. Hugo Miranda

    Hugo Miranda Power Member

    triplex tamos a falar dum portatil e não dum pc...ha uma forte possibilidade da grafica ser onboard...aqui so se pode limpar os contacto das memorias com a tal borracha que falei. tens e de saber onde estão as memorias e tiralas cá pra fora. ah é não toques nos contactos com os dedos.

    isso do installshield pode ter sido coincidencia, instala ai qualquer coisa mais demorada tipo o office ou um jogo e mete o portatil num local fresquinho e com boa ventilação...to mais virado para sobreaquecimento.
     
  9. luikki

    luikki Power Member

    o melhor é não te pores a mexer nas entranhas do portátil...
    em vez de um problema passas a ter dois....
    se não instaleares nada ele funciona normalmente? se sim, então não tem nada a ver com sobreaquecimento.......
     
  10. astrisko

    astrisko 1st Folding then Sex

    Eu no teu caso formatava, se o problema ficasse resolvido muito bem, senão manda o portátil para RMA.
     
  11. Hugo Miranda

    Hugo Miranda Power Member

    quando me refiro a sobreaquecimento quero dizer que o portatil poderá estar a aquecer demasiado quando está em actividade. ao instalar programas, jogar, trabalhar em aplicações graficas etc as fans começam logo a disparar ao maximo!!!digo isto porque no meu ja aconteceu algo parecido (em vez de reboot desligava-se)
     
  12. Mepheesto

    Mepheesto Power Member

    yah, so a instalar e k isto acontece, ainda agora tentei instalar umas drives para o WIFIMAX (psp) que so tem 4mb e nao saiu do 0%, reiniciou logo...

    Isto ja depois de ter feito um scan com o spybot e "matado" a bicharada...
     
  13. Hugo Miranda

    Hugo Miranda Power Member

    bem dessa forma já me parece que deves ter ainda bicharada que o spybot não encontra, eu recomendava-te tentares o ultimo recurso: formata a maquina e instala o windows ou também chateia?
     
  14. Mepheesto

    Mepheesto Power Member

    Tambem chateia?
    Oh pa eu ja tinha formatado mas nao tenho o cd do xp comigo, o gajo que me vendeu o portatil e meu amigo e é ele que tem as cenas todas so que nao tenho hipotese de estar c ele tao cedo... :S

    Fica aqui o logfile do Hijackthis, para ver se ha outra forma de resolver o problema!

    Ja agora obrigado por me estarem a ajudar...

    Logfile of HijackThis v1.99.1
    Scan saved at 18:43:21, on 19-05-2007
    Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\Programas\CheckPoint\SecuRemote\bin\SR_Service.exe
    C:\Programas\CheckPoint\SecuRemote\bin\SR_WatchDog.exe
    C:\WINDOWS\system32\ACS.exe
    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgamsvr.exe
    C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgupsvc.exe
    C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgemc.exe
    C:\Programas\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\Programas\Ficheiros comuns\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\Programas\Viewpoint\Common\ViewpointService.exe
    C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    C:\WINDOWS\Explorer.EXE
    C:\Programas\CheckPoint\SecuRemote\bin\SR_GUI.Exe
    C:\Programas\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
    C:\Programas\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
    C:\Programas\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
    C:\Programas\Toshiba\Toshiba Applet\thotkey.exe
    C:\WINDOWS\system32\TPSMain.exe
    C:\Programas\TOSHIBA\ConfigFree\NDSTray.exe
    C:\Programas\TOSHIBA\Utilitário de Zooming da TOSHIBA\SmoothView.exe
    C:\Programas\TOSHIBA\PadTouch\PadExe.exe
    C:\Programas\TOSHIBA\Controlos TOSHIBA\TFncKy.exe
    C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe
    C:\WINDOWS\system32\TPSBattM.exe
    C:\Programas\iTunes\iTunesHelper.exe
    C:\Programas\QuickTime\qttask.exe
    C:\Programas\Java\jre1.5.0_03\bin\jusched.exe
    C:\Programas\iPod\bin\iPodService.exe
    C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgcc.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    C:\Programas\TOSHIBA\TOSCDSPD\toscdspd.exe
    C:\Programas\MSN Messenger\msnmsgr.exe
    C:\Programas\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
    C:\Programas\WiFiConnector\NintendoWFCReg.exe
    C:\Programas\Sitecom Europe BV\Sitecom WL-113 Utility\SiteComUSB.exe
    C:\Programas\WinZip\WZQKPICK.EXE
    C:\Programas\Viewpoint\Viewpoint Manager\ViewMgr.exe
    C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
    C:\Programas\Mozilla Firefox\firefox.exe
    C:\Program Files\HijackThis\HijackThis.exe

    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Hiperligações
    O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programas\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Programas\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [SynTPLpr] C:\Programas\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Programas\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [THotkey] C:\Programas\Toshiba\Toshiba Applet\thotkey.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [TPSMain] TPSMain.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [NDSTray.exe] NDSTray.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [SmoothView] C:\Programas\TOSHIBA\Utilitário de Zooming da TOSHIBA\SmoothView.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [PadTouch] "C:\Programas\TOSHIBA\PadTouch\PadExe.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [TFncKy] TFncKy.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [StarSkin] C:\PROGRAMAS\ROCKET DIVISION SOFTWARE\STARSKIN\STARSKIN.EXE -H
    O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Programas\iTunes\iTunesHelper.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Programas\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
    O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Programas\Java\jre1.5.0_03\bin\jusched.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [PSPVideo9] C:\Programas\pspvideo9\pspVideo9.exe -t
    O4 - HKLM\..\Run: [AVG7_CC] C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgcc.exe /STARTUP
    O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [TOSCDSPD] C:\Programas\TOSHIBA\TOSCDSPD\toscdspd.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Programas\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
    O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Programas\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
    O4 - Startup: Adobe Gamma.lnk = C:\Programas\Ficheiros comuns\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
    O4 - Startup: IMVU.lnk = C:\Programas\IMVU\gui1.exe
    O4 - Global Startup: Adobe Reader Speed Launch.lnk = C:\Programas\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
    O4 - Global Startup: Execute a Ferramenta de Registo do Nintendo Wi-Fi USB Connector...lnk = C:\Programas\WiFiConnector\NintendoWFCReg.exe
    O4 - Global Startup: Sitecom USB Wireless LAN Utility.lnk = C:\Programas\Sitecom Europe BV\Sitecom WL-113 Utility\SiteComUSB.exe
    O4 - Global Startup: WinZip Quick Pick.lnk = C:\Programas\WinZip\WZQKPICK.EXE
    O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
    O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programas\Java\j2re1.4.2_05\bin\npjpi142_05.dll
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programas\Java\j2re1.4.2_05\bin\npjpi142_05.dll
    O9 - Extra button: Pesquisar - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
    O9 - Extra button: Run IMVU - {d9288080-1baa-4bc4-9cf8-a92d743db949} - C:\Documents and Settings\UTILIZADOR\Menu Iniciar\Programas\IMVU\Run IMVU.lnk (file missing)
    O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programas\Messenger\msmsgs.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programas\Messenger\msmsgs.exe
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{6086FB9F-250E-4B7E-BA9D-D6C60D374F72}: NameServer = 194.65.100.117,194.65.5.2
    O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
    O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
    O20 - Winlogon Notify: ckpNotify - C:\WINDOWS\SYSTEM32\ckpNotify.dll
    O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\
    O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll
    O23 - Service: Atheros Configuration Service (ACS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ACS.exe
    O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Programas\Ficheiros comuns\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
    O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    O23 - Service: AVG7 Alert Manager Server (Avg7Alrt) - GRISOFT, s.r.o. - C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgamsvr.exe
    O23 - Service: AVG7 Update Service (Avg7UpdSvc) - GRISOFT, s.r.o. - C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgupsvc.exe
    O23 - Service: AVG E-mail Scanner (AVGEMS) - GRISOFT, s.r.o. - C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgemc.exe
    O23 - Service: ConfigFree Service (CFSvcs) - TOSHIBA CORPORATION - C:\Programas\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe
    O23 - Service: iPod Service (iPodService) - Apple Computer, Inc. - C:\Programas\iPod\bin\iPodService.exe
    O23 - Service: Check Point SecuRemote Service (SR_Service) - Check Point Software Technologies - C:\Programas\CheckPoint\SecuRemote\bin\SR_Service.exe
    O23 - Service: Check Point SecuRemote WatchDog (SR_WatchDog) - Check Point Software Technologies - C:\Programas\CheckPoint\SecuRemote\bin\SR_WatchDog.exe
    O23 - Service: Viewpoint Manager Service - Viewpoint Corporation - C:\Programas\Viewpoint\Common\ViewpointService.exe
     
  15. devil_online

    devil_online Power Member

    ja tive um uma vez assim e era do calor
     
  16. luikki

    luikki Power Member

    a logfile do hjt está limpa!
    desactiva o restauro de sistema (o meu computador, propriedades, restauro de sistema, desactivar restauro de sitema) instala e corre o ccleaner e o mvreg clean....
    depois faz um scan ao disco:
    botaão direito do rato sobre a unidade, propriedades, ferramentas, verificação de erros, (marca as caixas para correcção automática) e reinicia....ele vai fazer a verificação após o arranque.
    não faças absolutamente nada enquento a verificação estiver a correr nem a interrompas!
     
  17. Mepheesto

    Mepheesto Power Member

    Ok, já fiz tudo!

    Agora reactivo o restauro do sistema e volto a tentar instalar alguma coisa?
     
  18. luikki

    luikki Power Member

    deixa lá o restauro de sistema....desactivado ou activado não contribui para a resolução do teu problema....
    (esse InstallShield Wizard - que não sei para que serve, e que não encontro no log do hjt...deve ser parte do problema. o mesmo para o STARSKIN....)
    o que tens de ver é se já consegues instalar o que queres....
    tenta instalar em modo de segurança...se não conseguires volta cá.....
     
  19. Mepheesto

    Mepheesto Power Member

    Thanks Luikki!
    Já está tudo a funcionar bem!

    Depois daquela limpeza completa ficou a funcionar!

    Muito obrigado mesmo!
     
  20. luikki

    luikki Power Member

    não precisas de agradecer...foi um prazer!


    e vê lá se mandas um six pack...de boa marca...:-D

    é mesmo a brincar.... bom fim de semana!
     

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