Se for um acesso ADSL nem sequer é preciso isso, basta terem o teu username e password, e usam esses dados de acesso, para navegar á tua conta.
Solução?
1- Updates ao Windows(todos) se for XP instala o SP2, e depois faz os updates, se for vista instala o SP1, e depois os updates restantes
2- Antivirus, antispyware actualizados.
3- Alterar palavra-chave de acesso á internet, de preferencia que contenha letras e numeros sendo que a maior parte das passwords são case- sensitive coloca maiusculas e minusculas.
4- Desligas a net, e fazes scan completo de todo o disco tanto por virus como spyware.
Se mesmo assim continuar fala com o ISP expondo a situação.