Boas!
Epa em primeiro ligar tens de verificar se a board de som é compativel para 5.1, caso nao saibas como, ve o nome da board e googla e procura saber as suas compatibilidades de sistemas de som.
Caso tenhas a board de som bem instalada e a funcionar, e tenha os drivers correctamente instalados, tentas ver no painel de controlo na parte do "Som" se tens alguma opçao desactivada ou sem volume.
Se tiver tudo ok, regista o sistema de som on-line se este der. Recentemente coloquei uma board de som num pc de um colega meu e o sistema nao funcionava, so funcionavam umas colunas de cada vez e nao tudo de uma vez. pensei que a board de som estivesse danificada pois comprei em OEM. Com o sistema de som tambem 5.1 vinha um cd para registar o produto on-line. Caso o teu sistema tenha, tenta fazer o msm e depois diz qualquer coisa.
Abraço