103. Outra opção, também compatível com o Regulamento TSM, envolveria a possibilidade de o plafond específico ser usado quando se esgota o plafond geral para aceder a qualquer aplicação/conteúdo, mesmo fora do âmbito originalmente abrangido por esse plafond. Em qualquer dos casos, a solução adotada terá de ser transparente para os clientes e com observância do regime aplicável às alterações contratuais.
104. Se, em alternativa, o PSAI optar pelo bloqueio de todo o tráfego (o geral e o integrado nas ofertas de zero-rating ou similares) no momento em que é esgotado o plafond geral de dados, essa situação tem de ser completamente transparente para o cliente
(também, se aplicável, nos respetivos contratos e sites da Internet), inclusive nas situações em que o bloqueio resulte de solicitação do cliente nos casos em que não pretende continuar a ter acesso à Internet após ter esgotado o tráfego constante do plafond geral, de forma a que fique completamente claro que esse bloqueio também afetará o tráfego respeitante às aplicações/conteúdos que estão integradas em ofertas de zero-rating ou similares. Uma forma de tornar esta opção mais clara para o utilizador poderia passar pela criação de um alerta associado ao consumo do plafond geral de tráfego (por exemplo, quando este atingisse 80%) que indicasse que quando exaurido esse plafond, caso o utilizador tivesse bloqueado a ativação automática do plafond geral diário ou não tivesse saldo, todo o tráfego seria bloqueado, incluindo o que esteja associado a eventuais plafonds específicos, ou a conteúdos/aplicações sem limites de tráfego.