Another application has exclusive access to the file

ticoo-pt

Power Member
Boas.

Instalei a minha nova multifunções HP C4380 no Windows XP e correu tudo bem. Hoje instalei no Windows Vista, com wireless, e agora está constantemente a aparecer esta mensagem:

"Another application has exclusive access to the file 'C:\ProgramData\HP\ProductAssistant\data\hprbevst.cdx'. Please shut down all other applications, the click Retry."

- Retry - e a mensagem aparece novamente...
Já desinstalei e voltei a instalar e o problema continua...

Possíveis soluções? :D
Obrigado! ;)
 
Boas.

Instalei a minha nova multifunções HP C4380 no Windows XP e correu tudo bem. Hoje instalei no Windows Vista, com wireless, e agora está constantemente a aparecer esta mensagem:



- Retry - e a mensagem aparece novamente...
Já desinstalei e voltei a instalar e o problema continua...

Possíveis soluções? :D
Obrigado! ;)

De certeza que isso esta relacionado com permissoes de utilizadores. Sera que instalando como administrador ou algo parecido?
 
E a assistência da HP?
Dizem alguma coisa ou nem se dignam a responder?

Disseste que é wireless, já tentaste ver se é do router (se tiveres) ou mesmo da firewall?
(não me lembro de mais nada pertinente)
 
Ainda nao contactei a HP... Será o meu próximo passo... Não tenho router, a ligação e efectuada entre o PC e a impressora, e a firewall parece bem configurada... Obrigado. :)
 
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