Aplicação de Help-Desk (Remedy) freeware ou open-source

[KiNtAr0]

Boas malta!

Gostaria de saber se alguem daqui da techzone conhece alguma aplicação open-source ou freeware de Remedy (Help-Desk) que funcione no XP, onde o cliente possa abrir um ticket e o pessoal do Help-Desk possa ver esse mesmo ticket e após o resolver colocar um visto!
Ja procurei por imensos sites, e não encontro nada! Se me poderem ajudar agradecia imenso!

Thanks

 

[jlbribeiro]

http://www.opensourcehelpdesklist.com/ <- tipo isto?
[EDIÇÃO] Reparei que são tudo web-applications, mas achava que alguma seria para Desktop. Queres mesmo para desktop ou uma web-app não está fora de questão?

 

[KiNtAr0]

eu queria mesmo era uma para desktop!
se conheceres alguma boazinha coloca aqui sff.

thanks

 

[KiNtAr0]

mais alguma sugestao?
thanks

 

[jlbribeiro]

Alternativas Desktop

http://www.spiceworks.com/product/#helpdesk
e
LBE Free Helpdesk

O primeiro é um pacote com imensas características, entre as quais uma Help Desk. É livre porque supostamente tem uns anúncios de lado para pagar o desenvolvimento do software. Mas dizem ser um bom software. Melhor que nada, diria.

O segundo é livre, apenas uma Help Desk. Mas pelo screenshot aparenta ser do tempo do Windows 98. Não posso verificar se é compatível com sistemas mais recentes. Existem versões mais recentes mas tens de pagar. Procura um link que funcione e experimenta. Mas antes experimenta mesmo o Spiceworks porque realmente tem aí umas boas críticas.

PS: Desculpa o atraso mas tenho andado afastado do computador.