E com agrado que li todos estes posts. Ja agora tenho uma pergunta. Sou cliente banda larga desde 2005 ou seja daqueles que pagaram 150 euros por uma placa. Porque que e que os ditos pioneiros da tmn sao tao desprezados? Toda gente sabe que os novos portateis nao permitem o uso das PCMCIA, no entanto nao ha nada para os ditos clientes de longa data. Que foram aqueles que foram passando a palavra do servico e da sua utilidade, e por consequencia fez com que o numero de clients fosse aumentado. Um bem haja.
CarpeDiem
Ps desculpem o Portugues
Tenho pena dessa situação, mas penso que a unica maneira que a TMN de certa forma agradece a esses clientes é com os pontos ou o estatuto TMN star, não posso falar mais sobre isto, mas se souberem aproveitar... De qualquer forma, a TMN devia dar mais sentido a um dos nossos slogans, servir cada cliente como se fosse o único, eu pelo menos faço isso a cada chamada.
P.S. Agora que me lembro, vocês até têm direito ao tarifário acesso giga que é de 10GB de plafond, lol ! Por uma quantia irrisória, o melhor que podem fazer é comprar uma placa, e manter o tarifário que têm nesse, usando esse cartão noutra placa, e, além disso, tenham atenção às promoções no nosso website, inclusivé às dos pontos, ainda há uns tempos tavamos a reverter o valor da placa em chamadas, a TMN faz sempre assim umas coisas engraçadas.
Viva.
Considero a tua iniciativa um acto correcto, mas acredito que possas estar a quebrar protocolos internos dessa entidade.
Compreendo a tua força em querer ajudar e prestar todo o auxilio possivel, mesmo aqui neste espaço publico.
O que me arrepia é a facilidade que tens em aceder a dados confidenciais e tudo mais que possa colocar em risco essa mesma confidencialidade que é exigida de um operador movel.
Acredito que nunca será essa a tua intenção, mas outros podem assim não entender.
Caso entendas levar esta tua iniciativa em frente, aconselho, a reveres o 'modus operandi' da tua ajuda e salvaguardar ainda mais a tua pessoa.
De qualquer forma os meus parabéns para a tua força e iniciativa apenas.
Boa sorte
Gu@rdian
Não estou a quebrar qualquer protocolo, sei muito bem aquilo que digo, e meço aquilo que faço, quando eu souber que há algo que não possa dizer, não digo, ou digo para ligarem o 12030, além disso NUNCA e volto a repetir que é EXCUSADO, trazer informação da nossa base de dados cá para fora, aliás, nunca saberão sequer, quais os dados que temos disponiveis.
Entendo a vossa preocupação comigo, mas hey, salvaguardar mais? Só se parar de ajudar. Até agora a unica coisa que fiz, foi ajudar as pessoas com aquilo que sei, e nunca revelando dados ou algo que só alguém lá de dentro saberia, mais! Dei a minha opinião, e provavelmente é só isso que me podia pôr em apuros, como dizer que não gosto da placa ZTE, mas expliquem-me por favor, a partir do momento em que assinei pela TMN, perdi o direito à minha opinião pessoal?
Antes de mais parabens pela iniciativa
Por vezes uso um pc da e-escola um toshiba, e quando vou ligar a net o modem da TMN está sempre sem bateria, tenho de deixar carregar antes de usar.
Durante o uso penso que ela carrega, desligo...no dia a seguir volto a ligar e esta sem bateria, será algum problema com o modem/cabo ou assim? ou eu estou a fazer alguma coisa mal?
Estás lol.... Quando estás a aceder à internet o modem descarrega, não carrega, tens de ligar a placa, desligar o software, e esperar 3 a 4 horas para ficar totalmente carregada.
dou-te um conselho. nao digas a ninguem quem és, nem reveles info que nao deves.
sabes bem que num cc o pessoal sabe de coisas que nao pode passar, e a pt nestas maravilhas...
fica aqui o conselho.
e boa iniciativa.
Bem, obrigado pela preocupação, mas não fiz nada demais até agora senão expôr aquilo que sei de caractér pessoal, e com base na minha experiência, ou seja, a minha experiência pessoal, concerteza nem é a mesma de nenhum outro operador daquele contact center.
boa noite, sou cliente da tmn através do programa e-escolas à cerca de 3 dias, recebi o portatil e a placa da internet a Zte... até aqui tudo mais ou menos.. só não estou a gostar do funcionamento da placa da tmn zte, visto estar sempre a queixar-se de falta de bateria... e para reconhecer a mesma muitas vezes tenho que reiniciar o pc... pronto, para mim esta placa é uma grande tanga... gostava de saber se existe possibilidade de troca-la por uma que me aconselhes... visto ter que ficar agarrado 3 anos a este serviço. desde já muito obrigado pela tua ajuda.
E mais uma vez volto a referir o que muitos já disseram.. não reveles a tua identidade.. pois tambem é o menos importante neste tópico.. mas sim o mais importante... um operador sincero e sem barreiras no discurso.....
abraço e cumprimentos
Nunca o farei, lol, vou-me salvaguardar sempre ao máximo, e se um dia surgir a eventualidade de não poder responder a algo, logo indico que não o posso fazer por esse motivo.
Quanto ao PC+Placa, tenho muita pena meu amigo, mas é o que é... Carrega da forma acima descrita, e quando utilizares o PC em casa, liga-o à corrente pois essa bateria é anti-vicio, e quando já tiveres a transferir dados, tira a bateria da placa que ela funciona na mesma. (Se estiveres com o PC ligado à corrente). Quanto a trocas, digo-to sinceramente, esquece...
P.S. Se a PT implicar comigo, é mesmo por implicação, pois está explicitamente estipulado no meu contrato a clausula de sigilo, que nunca em tempo algum quebrei, nem o irei fazer.
Comprimentos.
EDIT: BEM PESSOAL, para deixar a TechZone fora de problemas, e para me manter a mim também fora deles, depois de falar c\ um colega meu, achei que o melhor, apesar de com MUITA pena minha, o melhor seria descontinuar a thread, agradeço pelos vossos incentivos, talvez um dia nos encontremos no 12030. Um abraço a todos.