Pedro Reboredo
Membro
Boa tarde. Apareceu-me ontem um problema no meu desktop que não consigo resolver. Já li várias soluções em foruns mas nada resolveu completamente o problema.
Enquanto estava a jogar um jogo no PC, este bloqueou numa tela azul. A partir desse momento quando reiniciei o PC, ele apenas iniciava o Windows 7 em modo de segurança. Se iniciasse em modo normal, após inserir a palavra-passe do utilizador surgia uma tela azul ou preta e não passava daí.
O primeiro passo foi tentar fazer um restauro de sistema para uma data anterior, mas não resolveu o problema. A primeira vez que tentei o restauro ele não foi completado, surgindo a mensagem que poderia ser de estar activo o antivirus. Na segunda tentativa, penso eu ter completado o restauro, pois não surgiu novamente a mesma mensagem. Contudo, não resolveu o meu problema principal.
O segundo passo que tentei, após ler problemas similares em foruns, foi utilizar o msconfig e ir desativando serviços até encontrar a aplicação que estava a causar o problema. A aplicação que está a causar este problema é "Temas" da Microsoft. Se desativar este serviço o Windows inicia em modo normal, mas com um aspecto bastante feio -> Microsoft Basic. Contudo, não consigo fazer praticamente nada -> basta abrir um programa, uma página da net, uma fotografia, etc. e volta a ficar imediatamente o ecrã bloqueado e tenho de reiniciar o pc.
Em seguida executei o comando "sfc /scannow" no "cmd" utilizando permissão de administrador, mas não encontrou nenhum problema.
Por último tentei efectuar a alteração no registo do Windows, de forma a reiniciar o serviço, fazendo o download do ficheiro "fixthemesservice.reg", mas também não resolveu.
Neste momento só consigo iniciar em modo normal se desativar o serviço "Temas", mas como referi não consigo utilizar praticamente nada no pc sem que ele bloqueie.
Por favor ajudem-me a resolver este problema que já está a dar comigo em doido.
Obrigado desde já!
Enquanto estava a jogar um jogo no PC, este bloqueou numa tela azul. A partir desse momento quando reiniciei o PC, ele apenas iniciava o Windows 7 em modo de segurança. Se iniciasse em modo normal, após inserir a palavra-passe do utilizador surgia uma tela azul ou preta e não passava daí.
O primeiro passo foi tentar fazer um restauro de sistema para uma data anterior, mas não resolveu o problema. A primeira vez que tentei o restauro ele não foi completado, surgindo a mensagem que poderia ser de estar activo o antivirus. Na segunda tentativa, penso eu ter completado o restauro, pois não surgiu novamente a mesma mensagem. Contudo, não resolveu o meu problema principal.
O segundo passo que tentei, após ler problemas similares em foruns, foi utilizar o msconfig e ir desativando serviços até encontrar a aplicação que estava a causar o problema. A aplicação que está a causar este problema é "Temas" da Microsoft. Se desativar este serviço o Windows inicia em modo normal, mas com um aspecto bastante feio -> Microsoft Basic. Contudo, não consigo fazer praticamente nada -> basta abrir um programa, uma página da net, uma fotografia, etc. e volta a ficar imediatamente o ecrã bloqueado e tenho de reiniciar o pc.
Em seguida executei o comando "sfc /scannow" no "cmd" utilizando permissão de administrador, mas não encontrou nenhum problema.
Por último tentei efectuar a alteração no registo do Windows, de forma a reiniciar o serviço, fazendo o download do ficheiro "fixthemesservice.reg", mas também não resolveu.
Neste momento só consigo iniciar em modo normal se desativar o serviço "Temas", mas como referi não consigo utilizar praticamente nada no pc sem que ele bloqueie.
Por favor ajudem-me a resolver este problema que já está a dar comigo em doido.
Obrigado desde já!