App NOS TV - Tópico Oficial
- Autor do tópico ccdm
- Data Início
rmoliv
Power Member
Porcaria de app. Tenho três filmes na lista "Ver mais tarde" há mais de um ano, por mais que os elimine eles voltam a aparecer e o apoio técnico não consegue resolver.
Contatei a NOS para saber se pensam desenvolver a app para Apple TV (visto que a MEO acabou de o fazer) mas a resposta foi a mais previsível (de que para já não está disponível). Sugeriram usar AirPlay (como se fosse a mesma coisa).
Contatei a NOS para saber se pensam desenvolver a app para Apple TV (visto que a MEO acabou de o fazer) mas a resposta foi a mais previsível (de que para já não está disponível). Sugeriram usar AirPlay (como se fosse a mesma coisa).
salvador66
Suspenso
Coincidência ou não, numa box com uma Light, só csg ver os canais em directo, de resto restart TV, guia TV e demais serviços offline6, aparece id:01,alguem sabe como ultrapassar isto, já desliguei a box, já fiz reset e nada de solução.
dxn
Power Member
Isso é problema de conetividade da box, aqui está tudo ok, na minha UMA light
Tal como tenho referido em diversos post, tenho uma IRIS 2.0 que está nessa situação há cerca de mês e meio. Apesar de 4 visitas técnicas, não conseguem resolver!!!
O estranho é que até final de Setembro, e durante vários meses tudo funcionou bem,... Já perguntei se foi da mudança de hora ou da chuva ou até mesmo do frio!!!! Em casa nada mudou, e depois de muita insistência minha relativamente ao sinal do post confirmaram que tem problemas, e que há-de vir uma equipa especial para ver o que se passa. Mas também dizem que não vai resolver o problema,...
Assim resta me aguardar pela Primavera!!!!
O estranho é que até final de Setembro, e durante vários meses tudo funcionou bem,... Já perguntei se foi da mudança de hora ou da chuva ou até mesmo do frio!!!! Em casa nada mudou, e depois de muita insistência minha relativamente ao sinal do post confirmaram que tem problemas, e que há-de vir uma equipa especial para ver o que se passa. Mas também dizem que não vai resolver o problema,...
Assim resta me aguardar pela Primavera!!!!
carla_francisco
Power Member
Há cerca de 2 semanas, uma das minhas boxes ficou sem conectividade e dois dias depois já cá tinha uma de substituição.
salvador66
Suspenso
Obrigado, e como resolver? Estava a funcionar bem até à semana passada
dxn
Power Member
tem de se fazer uma serie de despistes.
- verificar cabos se estão bem ligados pois pode provocar perda de sinal.
- reposição da box para os parametros originais
Senão resultar só o apoio técnico, pode resolver.
salvador66
Suspenso
Depois de pedir apoio técnico marcado para amanhã, à box estabeleceu conectividade por vontade própria, as tecnologias têm destas coisas, enfim... Já cancelei a intervenção, enfim.... Obrigado, cumprimentos
rmoliv
Power Member
Ontem contatei o apoio pelos fóruns da NOS para saber o estado da resolução deste bug. Ligaram-me a dizer primeiro que o problema devia ser só meu. Depois de um teste verificaram que afinal não é só meu. Disse-lhes que reportei o problema há mais de um ano e perguntei-lhes quando estará resolvido. Dizem que “o mais brevemente possível”. O conceito de brevidade é muito abrangente na NOS.
SIm, isso acontece muita vez... Depois de se pedir apoio técnico, as coisas vão ao sítio entretanto.
Cria um perfil novo.
Apaga esse, e cria um novo.
As gravações vão se manter todas, claro. Mas os outros parâmetros vão todos ser resetados.
Quando há coisas dessas, faço isso, e pronto.
Última edição pelo moderador:
Verdade... Mas eles muitas vezes não sugerem, por falta de competência...
O que mais há é gente nestes departamentos que percebem muito pouco das coisas, são trabalhos demasiado precários e mal pagos, onde rodam bastante e onde a maioria está lá 3 ou 4 meses, e siga.
Infelizmente é a realidade, e depois claro, a qualidade ressente-se nas informações ao cliente.
O que mais há é gente nestes departamentos que percebem muito pouco das coisas, são trabalhos demasiado precários e mal pagos, onde rodam bastante e onde a maioria está lá 3 ou 4 meses, e siga.
Infelizmente é a realidade, e depois claro, a qualidade ressente-se nas informações ao cliente.
jarvaz
Power Member
Que pena ser só no Windows... Cá chegará...