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Asterisk -o Que É Isso ? Qual SerÁ O Futuro?

Discussão em 'Dúvidas e Suporte—Internet, Redes, Segurança' iniciada por TripleX, 18 de Abril de 2008. (Respostas: 0; Visualizações: 1553)

  1. TripleX

    TripleX Power Member

    [FONT=&quot]O Asterisk é um software de PBX que usa o conceito de software livre (GPL) tão difundido e usado nos dias actuais. A Digium, empresa que desenvolveu o Asterisk, investe tanto no desenvolvimento do código fonte, quanto no desenvolvimento de hardware de telefonia de baixo custo que funciona em conjunto com o Asterisk.[/FONT]
    [FONT=&quot]O Asterisk roda em plataforma Linux, com ou sem hardware conectando-o a rede pública de telefone, também conhecida como PSTN (Public Service Telephony Network). O Asterisk permite conectividade em tempo real entre a PSTN e redes VoIP. Ele é muito mais que um PBX padrão, com ele você não apenas adquire um excepcional up-grade para o seu PBX "convencional", como também adiciona inúmeras novas funcionalidades ao mesmo, tais como:[/FONT]
    • [FONT=&quot]Possibilidade de conectar colaboradores trabalhando de sua própria casa com o PBX do escritório sobre conexões de banda larga através da internet.[/FONT]
    • [FONT=&quot]Possibilidade de conectar colaboradores em qualquer lugar do mundo, usando uma conexão de banda larga com a internet.[/FONT]
    • [FONT=&quot]Possibilidade de conexão de escritórios e sedes em vários países sobre IP, através da internet ou mesmo de redes IP privadas.[/FONT]
    • [FONT=&quot]Fornecer serviços como correio de voz, integrado a web ou mesmo integrado ao e-mail do funcionário.[/FONT]
    • [FONT=&quot]Possibilidade do desenvolvimento de soluções de resposta automática por voz (URA), que podem o conectar ao sistema de pedidos da empresa, por exemplo, ou mesmo funcionar como uma central de atendimento informatizada.[/FONT]
    [FONT=&quot]Entre muitos outros.[/FONT]
    [FONT=&quot]O Asterisk inclui muitos recursos só encontrados até então em sistemas de mensagem unificadas "topo de linha", com altíssimo custo, tais como:[/FONT]
    • [FONT=&quot]Música em espera para clientes esperando em filas de atendimento, com suporte a streaming de conteúdo assim como música em formato MP3.[/FONT]
    • [FONT=&quot]Fila de atendimento (DAC) onde agentes de forma conjunta atendem as chamadas e monitoram a fila.[/FONT]
    • [FONT=&quot]Integração como software para a sintetização da fala.[/FONT]
    • [FONT=&quot]Registo detalhado de chamadas, com integração com sistemas de tarifação e bancos de dados SQL.[/FONT]
    • [FONT=&quot]Integração com reconhecimento de voz.[/FONT]
    • [FONT=&quot]Habilidade da utilização de linhas telefónicas normais (analógicas), ISDN básico (BRI) e primário (PRI) além de protocolos VoIP, tais como SIP, IAX, etc.[/FONT]
    [FONT=&quot]Porque o Asterisk?[/FONT]
    [FONT=&quot]Tal como qualquer tecnologia nova, que revoluciona a uso das soluções actuais, a primeira reacção que temos é rejeitá-la. Porém procurando levantar todas as informações sobre esta nova tecnologia, podemos encontrar diversas vantagens que fazem o Asterisk capaz de trazer uma mudança profunda em todo o mercado de telecomunicações e voz sobre IP. Suas principais vantagens são:[/FONT]
    • [FONT=&quot]Redução de custos extrema;[/FONT]
    • [FONT=&quot]Controle sobre o sistema de telefonia[/FONT]
    • [FONT=&quot]Ambiente de desenvolvimento fácil e rápido[/FONT]
    • [FONT=&quot]Rico e abrangente em recursos[/FONT]
    • [FONT=&quot]Possibilidade de prover conteúdo dinâmico por telefone[/FONT]
    • [FONT=&quot]Planos de teclas flexíveis e poderosos[/FONT]
    • [FONT=&quot]Sistema livre de código aberto rodando no Linux[/FONT]
    • [FONT=&quot]Arquitectura do Asterisk[/FONT]
    • [FONT=&quot]Facilidade de manutenção[/FONT]
    [FONT=&quot]A arquitectura do Asterisk[/FONT]
    [FONT=&quot]Para o correcto e completo funcionamento do Asterisk, ou seja, para termos a habilidade de interligar as linhas de telefonia actuais (PT ou ONI) e aparelhos telefónicos (IP ou convencionais) ao Asterisk, precisamos utilizar alguns equipamentos, que servirão para interligar estas tecnologias de telefonia actuais, a toda a nova gama de serviços digitais providos pelo Asterisk, tais como:[/FONT]
    • [FONT=&quot]Placas FXO[/FONT]
    • [FONT=&quot]Placas E1[/FONT]
    • [FONT=&quot]ATAs[/FONT]
    • [FONT=&quot]Telefones Ips[/FONT]
    • [FONT=&quot]SoftPhones[/FONT]
    • [FONT=&quot]CODECS[/FONT]
    • [FONT=&quot]Protocolos[/FONT]
    Abraços,
    Triplex
     

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