jota-ce
Power Member
Boa tarde comunidade.
Como alguns de vos sabem tenho um portatil F3JP que muito me satizfaz.
Contudo como tudo o que funciona bem pode avariar de um momento para o outro, como me sucedeu a mim com as grandes (porcarias) Drives DVD-Rom Matshita.
Deixou de ler e a gravar quiemava os CD/DVD pouco depois de começar.
Assim aproveitando agora as férias da Páscoa, uma vezz que estou na minha casa "original" onde tenho um desktop para desenrascar decidi telefonar para a assistencia da ASUS.
Telefonei na 5ª feira passada, fui logo atendido muito atenciosamente, expus o meu problema e assim qua a chamada terminou recebi um e-mail para proceder á recolha do portatil. Disse me também que no prazo de 10 dias no maximo tinha o pc de volta
Visto que só estava cá nesta "residencia" na 2ª feira passada e era de onde iria enviar o portatil enviei o e-mail na 6ª feira de manha, tal como disse o senhor do all center para que na 2ª viessem recolher o portatil.
Nesse mesmo dia recebi um e-mail da ENAME com as instruções de envio, que não se responsabilizavam por danos, bla bla bla....
Embalei com todo o cuidado o portatil e na 2ª por volta da hora de almoco cá estava a tranportadora á porta. Despedi me do meu companheiro e pronto pensei eu...se tudo correr bem pra semana ja tenho o portatil.
Hoje estou eu a acabar de almoçar, vejo o senhor da transportadora a tocar a campainha. Fiquei eu a pensar o que se passava... Entao abri a porta e la estava o meu "amigo" de volta ao dono!
Assinei a folha que ele trazia e fui logo experimenta lo, e grava bem , lê igulamente bem, ou seja como novo.!
Na folha de reparação esta lá um drive e mais umas coisas quaisqueres que não sei o que são.
Resumindo isto tudo dou os meus parabéns a ASUS pelo pré atendimento e tempo de resposta que deram, pois afinal em apenas 48h (mais coisa menos coisa) o portatil foi ao arranjo e veio!
Os meus parabéns também á ENAME que fizeram um bom trabalho (tudo bem que era o que lhes competia mas ouve se algumas queixas por aí na net, que me deixaram em certo ponto um pouco apreensivo)!
Deixo aqui o meu testemunho e quem quiser pode ralatar as suas experiencias quer sejam boas ou más!
Abraço a todos
Como alguns de vos sabem tenho um portatil F3JP que muito me satizfaz.
Contudo como tudo o que funciona bem pode avariar de um momento para o outro, como me sucedeu a mim com as grandes (porcarias) Drives DVD-Rom Matshita.
Deixou de ler e a gravar quiemava os CD/DVD pouco depois de começar.
Assim aproveitando agora as férias da Páscoa, uma vezz que estou na minha casa "original" onde tenho um desktop para desenrascar decidi telefonar para a assistencia da ASUS.
Telefonei na 5ª feira passada, fui logo atendido muito atenciosamente, expus o meu problema e assim qua a chamada terminou recebi um e-mail para proceder á recolha do portatil. Disse me também que no prazo de 10 dias no maximo tinha o pc de volta
Visto que só estava cá nesta "residencia" na 2ª feira passada e era de onde iria enviar o portatil enviei o e-mail na 6ª feira de manha, tal como disse o senhor do all center para que na 2ª viessem recolher o portatil.
Nesse mesmo dia recebi um e-mail da ENAME com as instruções de envio, que não se responsabilizavam por danos, bla bla bla....
Embalei com todo o cuidado o portatil e na 2ª por volta da hora de almoco cá estava a tranportadora á porta. Despedi me do meu companheiro e pronto pensei eu...se tudo correr bem pra semana ja tenho o portatil.
Hoje estou eu a acabar de almoçar, vejo o senhor da transportadora a tocar a campainha. Fiquei eu a pensar o que se passava... Entao abri a porta e la estava o meu "amigo" de volta ao dono!
Assinei a folha que ele trazia e fui logo experimenta lo, e grava bem , lê igulamente bem, ou seja como novo.!
Na folha de reparação esta lá um drive e mais umas coisas quaisqueres que não sei o que são.
Resumindo isto tudo dou os meus parabéns a ASUS pelo pré atendimento e tempo de resposta que deram, pois afinal em apenas 48h (mais coisa menos coisa) o portatil foi ao arranjo e veio!
Os meus parabéns também á ENAME que fizeram um bom trabalho (tudo bem que era o que lhes competia mas ouve se algumas queixas por aí na net, que me deixaram em certo ponto um pouco apreensivo)!
Deixo aqui o meu testemunho e quem quiser pode ralatar as suas experiencias quer sejam boas ou más!
Abraço a todos
).
