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Asus K550JK-DM013

Discussão em 'Novidades Portáteis' iniciada por Tiagoean, 7 de Agosto de 2014. (Respostas: 1706; Visualizações: 203165)

  1. Sentineler

    Sentineler Power Member

    Boas pessoal, alguém aqui que tenha mandado este PC (ou outros) para a garantia em finas de prazo?

    O meu faz os dois anos para Dezembro, vou mandar para a garantia a meio do próximo mês, o PC funciona bem mas os periféricos andam a morrer todos e está com alguns sinais de desgaste.

    - Carregador avariou (comprei outro oficial, mas vou mandar este para a garantia também)
    - Bateria não carrega/aguenta carga
    - Barulho estranho na ventoinha
    - Alguma lentidão geral (provavelmente e precisar de ser formatado só)

    Acham que me vão dar problemas? Onde posso entregar o PC para garantia (tenho de ir a loja/mandar/vêm buscar a casa)?

    Se alguém tiver algumas dicas agradecia.

    Cumprimentos.
     
  2. bururu

    bururu Power Member

    Algo se passa com o carregamento/bateria do meu portátil.
    Tenho o LED da bateria a piscar verde/laranja, e a bateria não carrega até ao fim.
    E quando desligo o carregador, diz que tenho umas 6h de bateria e não baixa (nem o tempo nem a percentagem baixam).

    Alguém teve problema semelhante?
     
  3. Sentineler

    Sentineler Power Member

    Sim, foi assim que a minha deu o berro. Começou assim e agora nem aguenta carga.
     
  4. bururu

    bururu Power Member

    Epah, que estranho...
    Já estou mesmo a ver que vou ter que comprar uma bateria nova!
     
  5. Sentineler

    Sentineler Power Member

    Já não tens garantia? Acho que a ASUS cobre pelo que li no site deles.

    Se fores comprar uma bateria nova, também já andei a perguntar, fica à volta dos 70~100€ original.
     
  6. bururu

    bururu Power Member

    Já não tenho garantia, acabou o mês passado...
     
  7. s0ldier

    s0ldier Power Member

    Pelos vistos é geral!
    Eu tenho um com o mesmo problema (led fica a piscar às vezes e não carrega a 100%). E tenho um amigo meu com um que o led está sempre a piscar também.

    Muito fracas as baterias deste modelo.
     
  8. Sentineler

    Sentineler Power Member

    Alguém sabe como funciona mandar para a garantia diretamente para a ASUS?
     
  9. senso

    senso Banido

    Ligas para o apoio técnico da Asus, tens o numero deles na caixa e no manual de utilizador..
     
  10. Sentineler

    Sentineler Power Member

    Eu sei disso, mas se estou a perguntar aqui se calhar era não ter de ligar para lá, não?

    Só queria saber a experiência de alguém (tempo de demora, recolhas etc.) porque é a primeira vez que tenho de mandar um computador para a garantia.
     
  11. senso

    senso Banido

    Tens sempre de ligar para lá para abrires o processo..
    O tempo que demora é relativo, tipicamente são 3-5 dias uteis.
     
  12. Aniza

    Aniza Power Member

    "O controlador de visualização igfx deixou de responder e recuperou com êxito." Constantemente a acontecer-me ultimamente, o chrome fica preto e bloqueia um segundo e depois volta ao normal. Tenho os drivers todos actualizados, segundo o gestor de dispositivos. Já não sei que fazer... Sugestões?
     
  13. s0ldier

    s0ldier Power Member

    A mim acontece-me mesmo muito raramente e é quando jogo e faço ALT + TAB....

    Desinstala as drivers da Nvidia e da Intel completamente, instala as da Intel mais recentes e estáveis e o mesmo para as da Nvidia. Um amigo meu fez isto e safou-se desse mal, no entanto pode não funcionar com toda a gente.
    Depois diz como correu.
     
  14. Aniza

    Aniza Power Member

    Tambem ja fiz isso em tempos, já há muito tempo que tenho problemas com os drivers das placas de vídeo. É isso e o Touch que desde que comprei este pc que está desactivado na bios porque atrofiava com o teclado... Enfim..
     
  15. s0ldier

    s0ldier Power Member

    Essa do touchpad é nova, fizeste a instalação das drivers por ordem, primeiro da intel depois da nvidia?

    Experimenta fazer um update à bios, pode ser que resolva o problema do touchpad.
     
  16. Aniza

    Aniza Power Member

    Ja vi pessoas a comentarem que também tinham isto do Touch, inclusive a ideia de desabilitar mesmo na bios foi de um deles. Em relação ao update da bios.. Não sei onde arranjar à mais recente, no site da Asus este pc não tem updated novos há muito tempo.
     
  17. jonihc

    jonihc Power Member

    bem e voltou me a avariar a bateria (já é a segunda vez).
    tudo ficou estranho qnd o windows começou a dizer que a bateria ainda tinha 10 horas de carga disponivel... agora ta a luz vermelha a piscar e nao carrega até ao fim
    :(
     
  18. canholas

    canholas Power Member

    A minha bateria também foi à vida esta semana, do nada começou a piscar laranja.
    Anteontem ainda mostrava a carga a diminuir, hoje testei ficou até desligar sempre a piscar e a dizer que tinha 10h restantes.
    Já estou sem garantia e não sei até que ponto compensa estar a gastar dinheiro nisto. A malta que já comprou, gastou quanto?
     
  19. bururu

    bururu Power Member

    A minha está igual...
    Também não sei se vale a pena comprar uma nova. Nem sei onde comprar uma!
     
  20. jonihc

    jonihc Power Member

    a Asus dá garantia de 1 ano na bateria neste modelo. A minha foi substituída antes de fazer um ano. Tendo vindo um nova esta tem, também, uma garantia de 1 ano (ou 2 segundo a lei)... mas a lei é clara vou na mesma fazer barulho para que me substituam a bateria.
    Agora não tenho tempo mas também, até setembro de 2017 tenho tempo.

    Ela pisca mas sei que dura mais ou menos duas horas e meia a navegar na net e cenas ptt da para viver com isso.
     

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