Esta foi a resposta da assistência da ASUS:
"Retirar a bateria, se possível e o carregador do equipamento.
Depois de ambos retirados ou a bateria descarregada, carregar no botão de power durante cerca de 45seg.
Posteriormente poderá colocar a bateria e o carregador e efectuar um carregamento completo da bateria, de preferência sem usar o mesmo.
De seguida sugerimos que faça uma utilização do equipamento sem o carregador ligado até que este esgote completamente a carga da bateria.
Seguidamente executar o procedimento de carga completo."
Este procedimento irá então efectuar uma calibração da bateria do seu equipamento e remover a electrecidade estática do mesmo"
Não estou a conseguir resolver, alguém pode dar uma ajuda, obrigada!!